14. É P R E C I S O I R A L É M
D O S U P E R F I C I A L .
E N T E N D E R O S D E S A F I O S D O
N E G Ó C I O , A E S S Ê N C I A D A M A R C A
E P R I N C I P A L M E N T E :
S O B R E P E S S O A S
32. ENCANTE
CONECTE-SE
SEJA RELEVANTE
T E C N O L O G I A É A P E N A S U M A F E R R A M E N T A Q U E P E R M I T E M A T E R I A L I Z A R T U D O I S S O