SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Baixar para ler offline
COMPORTAMENTO DE CONSUMO
PEOPLE FIRST
7 BILHÕES DE PESSOAS
95% das nossas

decisões são
INCONSCIENTES
NÃO BINÁRIONÃO BINÁRIO
O que estas empresas têm em comum?
Essência

pessoa
Essência

marca
RELEVÂNCIA
EMOÇÕES
QUAIS SÃO
OS CÓDIGOS?
QUAIS SÃO
OS CÓDIGOS?
QUAIS SÃO
OS CÓDIGOS?
QUAIS SÃO
OS CÓDIGOS?
QUAIS SÃO
OS CÓDIGOS?
É P R E C I S O I R A L É M 

D O S U P E R F I C I A L . 

E N T E N D E R O S D E S A F I O S D O
N E G Ó C I O , A E S S Ê N C I A D A M A R C A
E P R I N C I P A L M E N T E : 

S O B R E P E S S O A S
ENTENDENDO A MARCA
IMERSÃO PROPÓSITO MENSAGEM
BAV GROUP
(Y&R)
E S T U D O G L O B A L
59 mil marcas
52 países
25 anos de estudo
TIPOLOGIAS
COMPORTAMENTAIS
DA MARCA
C O M O S E C O N E C T A C O M I N T E R E S S E S D O P Ú B L I C O ?
ENTENDENDO SOBRE PESSOAS
ANTROPOLOGIA SOCIOLOGIA NETNOGRAFIA
MICRO MOMENTOS
EU QUERO
SABER
EU
QUERO
IR
EU QUERO
FAZER
EU QUERO
COMPRAR
ENTENDENDO INTERESSES
ENTENDENDO INTERESSES
A BUSCA POR CONSELHO PESSOAL
ENTENDENDO INTERESSES
LUGARES INSTAGRAMÁVEIS
Atração Conversão Retenção
ORGANIZANDO A BAGUNÇA
1P E S Q U I S A M A R C A
2
P E S Q U I S A D E M O G R Á F I C A
3
P E S Q U I S A I N T E R E S S E
4P L A N E J A R E E X E C U T A R
ESSÊNCIA E PROPÓSITO ESSÊNCIA E PROPÓSITO
PERSONA E TERRITÓRIOS PERSONALIDADE E INTERESSES
Era da TECNOLOGIA?
ERA DAS PESSOAS
ENCANTE
CONECTE-SE
SEJA RELEVANTE
T E C N O L O G I A É A P E N A S U M A F E R R A M E N T A Q U E P E R M I T E M A T E R I A L I Z A R T U D O I S S O
DICAS :)
/karenformagio

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Comportamento de consumo

TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOS
TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOSTDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOS
TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOStdc-globalcode
 
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla Amabile
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla AmabileComo planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla Amabile
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla AmabileMedia Education
 
Conhece o Seu Real Valor?
Conhece o Seu Real Valor?Conhece o Seu Real Valor?
Conhece o Seu Real Valor?Nelma Fernandes
 
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...grupodeplanejamento
 
Empreendedorismo Social Digital
Empreendedorismo Social DigitalEmpreendedorismo Social Digital
Empreendedorismo Social DigitalAmanda Riesemberg
 
¿Cómo nace una startUp?
¿Cómo nace una startUp?¿Cómo nace una startUp?
¿Cómo nace una startUp?cecilia rubio
 
Miami Ad School — Pocket de Planejamento
Miami Ad School — Pocket de PlanejamentoMiami Ad School — Pocket de Planejamento
Miami Ad School — Pocket de PlanejamentoRaul Santahelena
 
Quem é esse tal de Planejamento
Quem é esse tal de PlanejamentoQuem é esse tal de Planejamento
Quem é esse tal de PlanejamentoPaulo Peres
 
Empreendedorismo e Inovação
Empreendedorismo e InovaçãoEmpreendedorismo e Inovação
Empreendedorismo e InovaçãoInventta
 
Agência Cultive - Portfólio
Agência Cultive - PortfólioAgência Cultive - Portfólio
Agência Cultive - PortfólioAgência Cultive
 
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017Aline Roque Klein
 
Propaganda com Propósito
Propaganda com PropósitoPropaganda com Propósito
Propaganda com PropósitoTiago Cunha
 
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos FCB Brasil
 
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...Bizcool | Escola Aceleradora
 
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!Vanilson Buregio
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacionalHector Muniz
 
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negócios
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negóciosAgile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negócios
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negóciosAline Roque Klein
 

Semelhante a Comportamento de consumo (20)

TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOS
TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOSTDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOS
TDC2017 | POA Trilha Marketing Digital - MUDANÇA CULTURAL PARA GERAR RESULTADOS
 
Planejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico DigitalPlanejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico Digital
 
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla Amabile
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla AmabileComo planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla Amabile
Como planejar com base em tendências para melhores resultados - Perla Amabile
 
Conhece o Seu Real Valor?
Conhece o Seu Real Valor?Conhece o Seu Real Valor?
Conhece o Seu Real Valor?
 
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
 
ApresentaçãO CriaçãO PublicitáRia
ApresentaçãO CriaçãO PublicitáRiaApresentaçãO CriaçãO PublicitáRia
ApresentaçãO CriaçãO PublicitáRia
 
Empreendedorismo Social Digital
Empreendedorismo Social DigitalEmpreendedorismo Social Digital
Empreendedorismo Social Digital
 
¿Cómo nace una startUp?
¿Cómo nace una startUp?¿Cómo nace una startUp?
¿Cómo nace una startUp?
 
Miami Ad School — Pocket de Planejamento
Miami Ad School — Pocket de PlanejamentoMiami Ad School — Pocket de Planejamento
Miami Ad School — Pocket de Planejamento
 
Quem é esse tal de Planejamento
Quem é esse tal de PlanejamentoQuem é esse tal de Planejamento
Quem é esse tal de Planejamento
 
Empreendedorismo e Inovação
Empreendedorismo e InovaçãoEmpreendedorismo e Inovação
Empreendedorismo e Inovação
 
Agência Cultive - Portfólio
Agência Cultive - PortfólioAgência Cultive - Portfólio
Agência Cultive - Portfólio
 
O Futuro dos Empregos
O Futuro dos EmpregosO Futuro dos Empregos
O Futuro dos Empregos
 
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017
Palestra Transformação Digital - Adm Ulbra - 2017
 
Propaganda com Propósito
Propaganda com PropósitoPropaganda com Propósito
Propaganda com Propósito
 
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos
Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos
 
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...
BIZCOOL - EMPREENDEDORISMO SEM ROMANCE - DESCUBRA COMO MELHORAR AS SUAS CARAC...
 
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!
Sem tempo, sem foco, sem respostas... e agora?!
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
 
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negócios
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negóciosAgile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negócios
Agile fora da TI: levando o pensamento ágil para as áreas de negócios
 

Comportamento de consumo