O documento descreve a jornada do Magazine Luiza do varejo físico para o digital, com mais de 750 lojas físicas e 88 lojas virtuais. Detalha como a empresa usa múltiplos canais como sites, redes sociais e aplicativos para conversão de vendas, com foco em conteúdo e promoções. Também explica como o SAC foi transformado para melhor atender clientes nos diferentes canais.
2. magazine luiza
58 anos de história
+750 lojas
Sendo 88 lojas virtuais (início em 1992)
+24.000 funcionários
+30.000 produtos ativos no site (nascido em 1999)
Patrocina a transmissão da Copa do Mundo e do Campeonato Brasileiro na Globo
Promoções como Esse Condomínio é Meu e Agarre o que Puder
3. magazine luiza
+2 mm fãs no Facebook
+118 mil seguidores no twitter
pinterest
+822 mil seguidores no google plus
+92 milhões de visualizações nos vídeos no youtube
15.000 vídeos upados no canal