Painel eBit: Excelência em experiência com o consumidor on-line com as lojas vencedoras do Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C de 2009 / Anderson Martins, Correios

1. Logística no Comércio Eletrônico www.correios.com.br

2. Pilares do e-commerce PAGAMENTO LOGÍSTICA PUBLICIDADE ATENDIMENTO PRODUTOS

3. Logística no Comércio Eletrônico Compra Pedido Pacote Itens Encomenda Lojista Cliente Loja Virtual Estoque Montagem Envio

5. Impressão de etiquetas www.correios.com.br/enderecador

6. Sistema de gerenciamento de pré-postagens www.correios.com.br/sigep

7. Envio do Produto Coleta Transporte Distribuição Lojista Cliente

9. Envio do Produto Sistema de Rastreamento de Objetos Coleta Transporte Distribuição Lojista Cliente

11. Troca ou Devolução do Produto Coleta Transporte Distribuição Lojista Cliente

13. Obrigado! [Nome do apresentador] Correios [email_address] Logística no Comércio Eletrônico