Direct Talk – Chat Online
Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento  com um click -  Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links -...
Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento  com um click -  Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links -...
Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento  com um click -  Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links -...
Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento  com um click -  Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links -...
Visão do Operador Chat On Line Menu
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações Menu
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações 2.  Classificação do tipo de atendimento Menu
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações 2.  Classificação do tipo de atendimento 3.  Integração com Bas...
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações 2.  Classificação do tipo de atendimento 3.  Integração com Bas...
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações 2.  Classificação do tipo de atendimento 3.  Integração com Bas...
Visão do Operador Chat On Line 1.  Histórico de interações 2.  Classificação do tipo de atendimento 3.  Integração com Bas...
Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Operadores </li></ul>Menu
Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Acessos fora do horário </li></ul>Menu
Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Fila de Espera </li></ul>Menu
Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Duração dos Atendimentos </li></ul>Menu
Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Pesquisas </li></ul>Menu
http://www.directtalk.com.br São Paulo Rua Gomes de Carvalho, 1510  7º andar - Vila Olímpia Tel: (11) 4082-0033 Fax: (11) ...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Chat Online - Solução Direct Talk

3.844 visualizações

Publicada em

Totalmente inovador e interativo, atendimento on-line permite a utilização de recursos multimídia. O operador pode enviar imagens, sons e links que ajudarão a suprir, de uma maneira mais eficiente, todas as necessidades de seus clientes.

Publicada em: Negócios, Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.844
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
6
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
25
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • o operador é Obrigado a classificar o atendimento, se foi um problema técnico, troca de produto e etc Isso Vc pode enviar o contato de determinado cliente internamente para algum procedimento
  • Chat Online - Solução Direct Talk

    1. 1. Direct Talk – Chat Online
    2. 2. Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) <ul><li>Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) </li></ul>Menu
    3. 3. Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) <ul><li>Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) </li></ul>Menu
    4. 4. Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) <ul><li>Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) </li></ul>Menu
    5. 5. Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) <ul><li>Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) </li></ul>Menu
    6. 6. Visão do Operador Chat On Line Menu
    7. 7. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações Menu
    8. 8. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento Menu
    9. 9. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados Menu
    10. 10. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem Menu
    11. 11. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem 5. Envio por e-mail do contato do cliente para algum procedimento interno Menu
    12. 12. Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem 5. Envio por e-mail do contato do cliente para algum procedimento interno 6. Transferência / Colaboração Menu
    13. 13. Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Operadores </li></ul>Menu
    14. 14. Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Acessos fora do horário </li></ul>Menu
    15. 15. Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Fila de Espera </li></ul>Menu
    16. 16. Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Duração dos Atendimentos </li></ul>Menu
    17. 17. Chat On Line Visão da Gestão <ul><li>Pesquisas </li></ul>Menu
    18. 18. http://www.directtalk.com.br São Paulo Rua Gomes de Carvalho, 1510 7º andar - Vila Olímpia Tel: (11) 4082-0033 Fax: (11) 4082-0082 Rio de Janeiro Rua Voluntários da Pátria, 89 Sala 101/102 Botafogo Tel: (21) 3439-1777

    ×