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HIGIENIZAÇÃO CONTINUADA DO PAINEL MÉDICO
Data Cleansing ou Data Scrubbing
O tratamento, limpeza, saneamento, ou ainda a
higienização continuada de dados é o ato de detectar
e remover e/ou corrigir...
Inserções continuadas de
CRMs - Existentes e
Novos.
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informações do perfil
médico.
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Desconsiderar a limpeza dos dados cadastrais pode
ser um desperdício de tempo e dinheiro.
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Cruzamos os nossos CRMs com os CRMs do CFM para detectarmos CRMs inválidos.
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CRIAÇÃO DE KPIS QUAIS INDICADORES DE PERFIS DAS ALTERAÇÕES.
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CRMs inexistentes
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HCPM - Higienização Continuada do Painel Médico

  1. 1. HCPM HIGIENIZAÇÃO CONTINUADA DO PAINEL MÉDICO Data Cleansing ou Data Scrubbing
  2. 2. O tratamento, limpeza, saneamento, ou ainda a higienização continuada de dados é o ato de detectar e remover e/ou corrigir dados sujos da base de dados. HIGIENIZAR: Data Cleansing ou Data Scrubbing Por dados sujos entendem-se incorretos, desatualizados, redundantes, incompletos ou formatados incorretamente.
  3. 3. Inserções continuadas de CRMs - Existentes e Novos. Atualizações das diversas informações do perfil médico. Centenas de consultas diárias. Construção de análises e relatórios. DESAFIOS: Existem desafios intrínsecos a serem superados.
  4. 4. GERIR E HIGIENIZAR Desconsiderar a limpeza dos dados cadastrais pode ser um desperdício de tempo e dinheiro. Nomes dos Médicos Para a validação dos nomes, realizaremos a eliminação dos caracteres considerados inválidos (. , : ; º ª), a conversão para caixa alta ou baixa e a substituição de letras com acentos e controle de abreviações de acordo com a parametrização, evitando possíveis problemas de impressão (etiquetas, cartas personalizadas, etc). Também poderemos implementar o parser: Que é a separação do NOME em primeiro nome, nome do meio e sobrenome.
  5. 5. GERIR E HIGIENIZAR Endereços Para a validação do endereço são considerados todos os seus atributos (CEP, tipo de logradouro, logradouro, número, bairro, cidade e UF), aplicando-se tratamentos específicos para cidades com características especiais como Palmas, Brasília, Baurú e Goiânia. Os endereço a serem tratados são confrontadas com a base do DNE (Diretório Nacional de Endereços) dos Correios e caso haja alguma inconsistência será efetuada a recuperação dessa informação, corrigindo-a e separando-a por partícula (CEP, tipo de logradouro, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF, além dos códigos fonéticos do logradouro e da cidade).
  6. 6. GERIR E HIGIENIZAR Não desperceber a relevância do nosso Painel Médico qual fonte estratégica, demonstra compreensão do seu papel. Telefones Ao excluir caracteres especiais, inválidos, espaços e aplicando algoritmos para separação do DDD e número, torna-se possível a validação e a correção de telefones confrontando com um dicionário de alterações de prefixos e sufixos. A atribuição do DDD também é possível vinculando o telefone a um endereço. As correções e atualizações de prefixos seguem as alterações promovidas pelas empresas de telefonia fixa e móvel, confrontadas com as informações de prefixos válidos pela ANATEL.
  7. 7. GERIR E HIGIENIZAR Ao higienizar o Painel Médico demonstramos compreensão do seu papel estratégico. Endereço de e-mail No processo de tratamento é realizada a validação estrutural* e literal dos endereços de e-mail, a remoção de caracteres inválidos como espaços, acentos, vírgulas e outros como também o cruzamento com o dicionário interno de domínios incluído em nossa ferramenta. * login@domínio.atividade.país
  8. 8. GERIR E HIGIENIZAR No CRM É realizada a validação estrutural do CRM. Para os casos onde não se sabe o tipo de informação, a aplicação cruzará dados verificando se as informações são do tipo correto, sugerindo-o (quando possível).
  9. 9. GERIR E HIGIENIZAR Após o tratamento da base, serão gerados relatórios quantitativos para avaliação das correções e acompanhamento das futuras atualizações. Registros em branco ou incompletos Registros duplicados com estatísticas de duplicidades das chaves CRM, Nome, Endereço, Telefones Nomes impróprios, espaços desnecessários, caracteres especiais e caixa alta e baixa Registros sem Bairro, CEP, Cidade ou Estado Telefones com DDD errado ou inexistente e prefixos antigos Regularmente os relatórios detalharão os percentuais e as quantidades:
  10. 10. CFM O enriquecimento de dados será aplicado em fase posterior a este projeto, pois acreditamos que podemos ampliar a utilização das nossas informações. Este processo tem como objetivo adicionar novas informações ao nosso banco de dados. Segmentações Com as novas informações será possível ampliar as análises de comportamento e obteremos informações: sócio-demográficas, hábitos de consumo, estilo de vida, poder de compra dentre outras. IBGEMkt Share ENRIQUECIMENTO DE DADOS Nosso Painel Médico
  11. 11. Estas informações apoiarão as decisões estratégicas e nos ajudarão a conhecer melhor o perfil dos nossos médicos, realizando abordagens mais pertinentes com melhores resultados. ENRIQUECIMENTO DE DADOS CLIENTE o Força de Vendas o Marketing o Efetividade o Produtividade DATACENTER o Atualização de Cubos OLAP o Consultas de Atualização o Consultas online o Higienização DADOS EXTERNOS o Auditorias o CFM o IBGE
  12. 12. O PROJETO HCP VISA A MANUTENÇÃO CONTINUADA DO NOSSO PAINEL MÉDICO, PERMITINDO:  Análises, estudos e interações por parte do Departamento de Efetividade | Produtividade,  Atuação aprimorada da Força de Vendas junto à classe médica,  Estreitamento relacional e segmentado da Força de Vendas  Subsidiar o Departamento de Marketing com informações e não apenas dados.
  13. 13. 210 CRMs Inválidos 156 CRMs Inativos 522 Nomes de Médicos inválidos CEPs Inválidos DIGAMOS QUE UMA FORNECEDORA TENHA ANALISADO NOSSOS 33.408 CRMS, CRUZANDO-OS COM OS DE OUTROS 56 LABORATÓRIOS. O QUE FOI DETECTADO?
  14. 14. Base 01 Cruzamos os nossos CRMs com os dados do Audit Pharma para detectarmos CEPs inválidos. Criamos a Base 01, onde os dados corrigidos serão colocados. Substituímos os dados com problemas pelos dados higienizados da Base 01. Força de Vendas Audit Pharma Nossos CEPs 1ª AÇÃO
  15. 15. Base 02 Cruzamos os nossos CRMs com os CRMs do CFM para detectarmos CRMs inválidos. Criamos a Base 02, onde os dados corrigidos serão colocados. Substituímos os dados com problemas pelos dados higienizados da Base 02. Força de Vendas CFM Conselho Federal de Medicina Nossos CRMs 2ª AÇÃO
  16. 16. CRIAÇÃO DE KPIS QUAIS INDICADORES DE PERFIS DAS ALTERAÇÕES. CEPs errados CRMs inexistentes Médicos inexistentes Incidência das alterações Nº de Cadastramentos Taxas de Exclusão etc... 3ª AÇÃO

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