Este documento discute a necessidade de treinamento compacto e inovador para recepcionistas e atendentes de portaria que considere as tendências do mercado, viabilidade, controle de perdas e riscos. Embora tenham denominações funcionais separadas, esses profissionais compartilham atribuições homogêneas.

1. Não dá mais para negligenciar as características homogêneas de atuação e missão no qual estão inseridos
estes profissionais de atendimento, no entanto no mundo globalizado, é necessário um treinamento
compacto e inovador que conheça não só as tendências do mercado, viabilidade e um controle de perdas e
possíveis riscos, daí a necessidade de considerar que em nosso tempo recepcionistas e atendentes de
portaria estão intimamente separados pela denominação funcional, mas homogêneos nas atribuições. É o
que veremos a partir de agora.
MÓDULO 004