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A EMPRESA
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MISSÃO
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Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes
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GOVERNANÇA CORPORATIVA
O objetivo de se instituir a Governança Corporativa na
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Dra. Márcia Gabriella – Diretora
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Zorzal Consultores - Case: Odontoscan - Governança Corporativa

  1. 1. NOSSO FOCO É GERAR MAIS QUE RESULTADO. É AGREGAR VALOR.
  2. 2. A EMPRESA Somos uma empresa que oferece serviços estruturados capazes de atender às necessidades e expectativas de cada organização, independente do setor de atuação. Os projetos propostos são elaborados de acordo com a realidade e porte de cada empresa. O objetivo do trabalho da Zorzal é agregar valor aos processos da empresa e aos seus clientes, tendo a melhoria dos resultados como foco principal. Nosso Sistema de Gestão de Qualidade é auditado e certificado (NBR ISO 9001:2008) pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini/IQNet, para o seguinte escopo: Prestação de serviço de consultoria, treinamento e auditoria.
  3. 3. MISSÃO Contribuir para evolução das organizações com a implementação, manutenção e melhoria dos modelos de gestão, capacitando pessoas e desenvolvendo planejamento e projetos a fim de proporcionar melhorias nos seus resultados, trazendo benefícios e crescimento para a sociedade, provendo sua sustentabilidade.
  4. 4. Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes e a melhoria dos resultados do nosso negócio, direcionando nossos esforços e recursos em atender aos requisitos e a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade promovendo o comprometimento, o desenvolvimento e a capacitação dos nossos colaboradores e parceiros, incentivando a criatividade e a iniciativa. POLÍTICA DA QUALIDADE
  5. 5. GOVERNANÇA CORPORATIVA O objetivo de se instituir a Governança Corporativa na empresa é a criação de instrumentos, não só de monitoramento, mas também de incentivos. O propósito é de que os executivos de uma organização atuem de forma sempre alinhada com os interesses do acionista
  6. 6. • Melhoria na relação entre os sócios • Aumento na transparência da gestão • Incremento nas sistemáticas de controle e gestão • Criação de ambiente favorável para o processo sucessório • Profissionalização da relação acionista x executivo POR QUE CONTRATAR?
  7. 7. Case: Odontoscan – Governança Corporativa Dra. Márcia Gabriella – Diretora Claudio Valadares – Gerente Geral
  8. 8. PROBLEMA Identificada demanda de crescimento no mercado, tínhamos receio de crescer, já que nosso modelo de gestão não suportava um crescimento sem um aumento proporcional das atividades da alta direção e possível descontrole dos processos. Como crescer, mantendo a qualidade de vida e melhorando ainda mais nossos processos e a satisfação dos clientes?
  9. 9. SOLUÇÃO A Zorzal Consultores & Auditores Associados nos ofereceu a implementação de um projeto de governança corporativa, que dentre outras ações, definiu um novo modelo de gestão descentralizado que nos permite a expansão de nossos negócios, sem sobrecarga da administração central, além de contribuir de maneira significativa para o processo de melhoria contínua da empresa
  10. 10. Além da extinção das restrições operacionais de crescimento da empresa (solução do problema original), destacamos como resultados adicionais uma maior motivação da equipe, devido a possibilidade de ascensão profissional, uma melhoria nos resultados operacionais e maior controle gerencial com um menor esforço da alta direção. RESULTADO
  11. 11. São Paulo Tel.: (11) 2626-6248 Rio de Janeiro Tel.: (21) 3005-4035 Espírito Santo Tel.: (27) 2104-0815 Minas Gerais Tel.: (31) 2626-0039 Bahia Tel.: (71) 2626-2961 Distrito Federal Tel.: (61) 2626-1239 Paraná Tel.: (41) 2626-4012 www.zorzal.com.br www.zorzaltreinamentos.com.br zorzal@zorzal.com.br www.facebook.com.br/ZorzalConsultores www.twitter.com/ZorzalConsult Zorzal Consultores & Auditores Associados

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