O documento discute como a tecnologia pode ser usada para melhorar os negócios de academias de ginástica. Ele explica que a integração de tecnologias como redes sociais, treinamento online, dispositivos vestíveis e sistemas inteligentes podem melhorar a experiência dos alunos e aumentar a receita. Também fornece exemplos de como a automação e sistemas na academia, estratégias online e transmissões de vídeo podem engajar os alunos e expandir o negócio.

1. TECNOLOGIA E REDES SOCIAIS:
Como a era digital pode trabalhar a favor da sua academia

2. Introdução
A tecnologia mudou o mundo como o conhecemos. Ela afetou todos os
aspectos das nossas vidas pessoais, sociais e profissionais e continua
a transformar completamente — e a criar — setores inteiros. O setor de
saúde e fitness também sentiu o impacto, e está claro que é um caminho
sem volta.
As redes sociais, treinamento em rede, dispositivos vestíveis, “academias
inteligentes” e transmissão de vídeos on-line ajudaram a transformar
o mundo fitness no que ele é hoje. Se você não adotar as novas tecnologias
atuais, entrará em uma batalha árdua com seus alunos e concorrentes.
A expansão dos seus serviços para incluir as tecnologias mais recentes e o
envolvimento on-line, seja por meio de redes sociais ou transmissão de
conteúdo, é essencial para fazer seu negócio crescer.
“O objetivo geral ao utilizar serviços de integração digital e tecnologia é criar
uma experiência de usuário melhor para seus alunos e possíveis alunos”,
afirma Bryan O’Rourke, fundador e CEO da Integrus LLC e presidente do
Fitness Industry Technology Council.¹
Embora a introdução de tecnologias na sua academia possa parecer
extremamente difícil, os especialistas do setor já definiram as bases.
Estas são algumas formas de começar a compreender como a tecnologia
pode mudar seu negócio e gerar mais receita.
1
Sessão de educação e treinamento da IHRSA2015, “Oportunidades revolucionárias por meio da tecnologia”.

3. 1
Como combinar tecnologia e preparo físico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
A tecnologia na sua academia transforma a experiência dos alunos . . . . . 4
Como utilizar estratégias on-line para expandir seu negócio . . . . . . . 5
Gerar receita on-line com transmissões de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Redes sociais para engajar sua equipe e seus alunos. . . . . . . . . . . . . . . 7
Índice

4. 2
Como combinar tecnologia
e preparo físico
Nunca antes o mundo viu uma mudança como o boom tecnológico do
século XXI, especialmente com o início da tecnologia móvel e das redes
sociais. Todos os dias, surgem novos dispositivos, aplicativos e recursos
on-line, e todos prometem conquistar o mundo. Algumas inovações
vêm e vão, mas outras mudaram (e continuam mudando) o nosso setor.
Mas como você pode saber quais avanços tecnológicos adotar e quais
ignorar? De acordo com as equipes da EXOS — uma empresa líder em
treinamento integrado de desempenho para atletas — e da Red Whisk
Marketing, trata-se apenas de conhecer seu público.2
John Golden, presidente de pioneirismo de produtos na EXOS, acredita
que o uso eficaz da tecnologia ajuda você a segmentar melhor os
possíveis alunos. “Saber quem são seus clientes é importante ao
implementar tecnologias destinadas ao setor fitness”.² Uma forma
fácil de fazer isso é realizar uma análise demográfica e de concorrência
do seu mercado, assim como pesquisar sua academia no Google para
determinar qual é a presença dela na Internet.
Bryan O’Rourke, fundador e CEO da Integrus LLC e presidente
do Fitness Industry Technology Council, acrescenta ainda que
“a tecnologia tem incentivado ideias que transpõem os limites comuns,
que nos desafiam a reaprender o que sabemos sobre o setor e pensar
de forma diferente sobre nossos negócios. Isso levou a novos modelos
de negócios inovadores, como o Uber e a Netflix, que funcionam
extremamente bem”.¹
Entender o que seus alunos estão buscando em suas experiências de
treino e na academia é de grande importância ao considerar novas
tecnologias em sua estratégia de marketing.
2
Sessão de educação e treinamento da IHRSA 2015, “A transformação do mercado fitness
por meio da tecnologia”.

5. 3
Quando você tiver um entendimento sólido sobre isso, pensar de forma
criativa para engajar e desafiar seus alunos pode ajudar a transformar
não só seus negócios, como possivelmente também todo o setor fitness.
“A integração de tecnologia à sua programação de treinos pode
melhorar a retenção de alunos e a receita da academia dos alunos
existentes”, ² afirma Golden. Quando falamos de tecnologia, não nos
referimos somente a um novo aplicativo ou dispositivo, mas também
sistemas inteiros que ajudam você a monitorar a atividade dos alunos
para obter dados utilizáveis. Os dados podem então ser utilizados para
produzir programas melhores e possibilitar que você entre em contato
com seus alunos fora da academia.
O’Rourke afirma que “O setor crescerá exponencialmente com
o envolvimento e a ampliação do público por meio de aplicativos,
dispositivos vestíveis e personalização. Ao compreender a jornada
do cliente por meio de dados coletados, você pode começar a criar
experiências pessoais em um nível mais elevado. A tecnologia apoia
os esforços de retenção por meio do envolvimento, além de promover
a fidelidade”.¹
“A tecnologia tem fomentado ideias que transpõem os limites
comuns, que nos desafiam a reaprender o que sabemos sobre
o setor e a pensar de forma diferente sobre nossos negócios”.

6. 4
A tecnologia na sua academia
transforma a experiência dos alunos
O envolvimento com seus alunos começa na sua academia. Sejam eles novatos ou
veteranos, os usuários esperam que suas academias invistam nas instalações para criar
lugares seguros e interessantes para que eles alcancem seu potencial de preparo físico.
Gerhard Pichler, gerente de desenvolvimento de negócios da empresa Gantner de
hardwares eletrônicos NFC (Comunicação por campo de proximidade), dá ótimos
exemplos de como a instalação de alguns recursos tecnológicos na sua academia
pode também ajudar a aumentar seus lucros. Embora a maior parte dessa
tecnologia possa ser extremamente valiosa, ela também pode exigir um alto nível
de capital de investimento. Entretanto, aqui vão algumas sugestões:
• Os sistemas de gestão de academia criam experiências únicas para os
alunos, com áreas e ofertas exclusivas para eles.
• Verificações biométricas, como leitura de impressão digital, são ótimas
soluções para academias com grandes volumes de alunos. O sistema
é rápido, confiável e ajuda você a otimizar as operações. Os alunos não
precisam lembrar de levar cartões ou chaves e podem simplesmente utilizar
o sistema para ter acesso.
• A tecnologia de gestão eletrônica de vestiários ajuda você a gerenciar seus
armários enquanto também melhora a experiência dos alunos, oferecendo
mais segurança e conveniência.
• Os sistemas sem caixa registradora promovem compras impulsivas em
lanchonetes e spas, ajudando a aumentar sua receita.
• A automação da academia permite um check-in automático otimizado que
também pode impor restrições de uso dos armários. Isso facilita o check-in
dos alunos, possibilitando que você colete dados sobre a academia.³
O uso de tecnologias para automatizar operações dentro da sua academia pode
ser simples e direto, ao mesmo tempo que permite que seus alunos saibam que
você se preocupa com a experiência e segurança deles.
3
Sessão de educação e treinamento da IHRSA2015 “Como usar a tecnologia para gerar lucros em academias de ginástica”.

7. 5
Como utilizar estratégias on-line para expandir seu negócio
A integração de tecnologia ao seu negócio é essencial se você quiser manter as portas abertas no mundo tecnologicamente avançado de hoje.
Implementar estratégias on-line pode ajudar você a atingir esse objetivo. O coach pessoal de marca Vito Lafata afirma que “As estratégias de
marketing on-line não são mais opcionais. Elas são obrigatórias para continuar relevante e atraente para os clientes”.4
Lafata conta que a coleta de dados por meio dos visitantes do seu site ajudará a transformar o tráfego da Web em leads viáveis. Não gerar
oportunidades para coleta de dados causa um impacto direto nos seus lucros. Para resolver isso, você pode criar uma CVO (Otimização de valor do
cliente) que direciona os recursos de tráfego para uma página de destino que contém um formulário destinado a coletar informações dos visitantes.4
A criação de um plano de negócios on-line também é uma etapa importante na elaboração da sua estratégia de marketing no século XXI. De acordo
com Lafata, um plano de negócios on-line ajudará a automatizar a geração de leads, a entrega de programas, as vendas e o serviço atendimento
básico. A capacidade de geração de leads disponibiliza tempo para investir em outras partes do seu negócio. O elemento humano não pode ser
completamente removido, mas um processo de CVO juntamente com uma estratégia de negócios on-line pode aumentar o sucesso do seu negócio.4
4
Sessão de educação e treinamento da IHRSA2015 “Estratégias on-line para gerar leads, clientes e receita”.

8. 6 Tecnologia e redes sociais: como a era digital pode trabalhar a favor da sua academia
Gerar receita on-line com
transmissões de vídeo
Graças à popularidade das transmissões de vídeo, seus personal
trainers não precisam mais estar confinados dentro da sua academia.
Com os serviços de vídeo on-line, você e sua equipe podem levar seus
treinos virtualmente para a casa dos seus alunos.
“O treinamento virtual, coaching e outras tendências fitness digitais podem
ser monetizados para gerar um fluxo de receita adicional”, explica O’Rourke.
“O treinamento virtual integrado diretamente ao equipamento está se
tornando algo comum entre vários fabricantes de equipamentos de cardio.
A ludificação e os sistemas de feedback são corriqueiros. Eles incentivam
a competição e o estabelecimento de objetivos, o que pode ajudar a criar
uma experiência de usuário única e divertida”.¹
Rasmus Ingerslev, vice-presidente executivo e fundador da Wexer
Virtual, diz que “O treinamento virtual é o bilhete para o futuro, já que
os clientes atuais esperam receber o que querem, quando querem.
As aulas de treinamento virtual não são feitas para substituir as
aulas presenciais, mas para suplementá-las durante os períodos
de inatividade da academia”.5
Em sua pesquisa, Ingerslev descobriu que o treinamento virtual ajuda
os instrutores a lidar com grandes cargas de trabalho ao mesmo
tempo que aumento o público das aulas presenciais. As pessoas que
implementam o treinamento virtual primeiro têm potencial para ganhar
uma vantagem competitiva.5
Embora o investimento de tempo e dinheiro necessários para
implementar o treinamento virtual possa parecer elevado, Ingerslev
explica que “No final, o custo pode ser menor do que um dólar por aula”.
5
Sessão de educação e treinamento da IHRSA2015 “Aula virtual: o fim dos espaços vazios em
estúdios de ginástica”.

9. 7
Redes sociais para engajar sua equipe e seus alunos
Pode-se dizer que as redes sociais tiveram um dos maiores impactos tecnológicos no mundo atual. Com o Facebook, Twitter, Instagram, blogs,
entre outros canais, as redes sociais revolucionaram a forma como nos comunicamos mais do que imaginamos Um negócio sem uma presença
em redes sociais deixa de alcançar inúmeros possíveis clientes.
A implementação de uma estratégia de redes sociais pode ajudar você a criar conteúdos valiosos com um custo possivelmente baixo,
atraindo mais pessoas para o seu site e engajando seus alunos de uma forma totalmente nova.
Trina Gray, uma empreendedora fitness de sucesso, dá algumas dicas para ter uma presença poderosa em redes sociais e criar uma
comunidade on-line envolvente:
• Aumente o tráfego para seu site utilizando links de referência de redes sociais para aumentar a geração de leads.
• Retrate sua academia positivamente de forma que faça as pessoas quererem se envolver com você e ofereça aos alunos ou possíveis
alunos maneiras adicionais de se conectarem com você.

10. 8 Tecnologia e redes sociais: como a era digital pode trabalhar a favor da sua academia
• Defina objetivos possíveis para suas páginas de redes sociais e crie uma agenda de publicação contínua, que inclua conteúdos que seus
leitores acharão úteis, relevantes e valiosos.
• Não seja um negócio que tenta vender um produto. Envolva-se com seus seguidores de forma significativa postando conteúdo que seja
interessante para eles. Depois, interaja com as respostas deles no seu site.
• Crie uma comunidade on-line onde os alunos e possíveis alunos possam encontrar apoio, informações e conteúdo útil. Sua página deve
parecer uma revista, repleta de artigos, imagens ou postagens de qualidade, guias nutricionais e dicas de saúde, com promoções ou
ofertas relevantes ocasionais.
“As redes sociais podem apoiar sua estratégia de negócios
principal e gerar mais receita”.

11. 9
• Cultive o interesse nos seus programas. Comece com programas curtos ou campanhas que tenham uma forte presença on-line.
Transforme seus programas em eventos e utilize as redes sociais para engajar os alunos ou possíveis alunos que demonstrarem interesse
neles.
• Expresse reconhecimento com relação aos membros da equipe periodicamente ou envolva-se com eles on-line de forma significativa.
Segundo Gray, uma das coisas mais importantes de que você deve se lembrar é que “o conteúdo da sua rede social deve apresentar
informações interessantes e envolventes para seus leitores. Se você publicar ofertas ou conteúdo de vendas constantemente, seus leitores
perderão o interesse. Forneça conteúdo que os incentive a interagir com sua marca e permita que eles o compartilhem. As redes sociais podem
apoiar sua estratégia de negócios principal e gerar mais receita”.6
As possibilidades de combinação entre a tecnologia e seu negócio fitness são praticamente infinitas. Não importa se você pretende atualizar
sua academia com instalações com tecnologia de ponta ou começar a oferecer treinos on-line: ao fazer a era digital trabalhar a favor do seu
negócio, você pode ter um impacto exponencial na cultura, no envolvimento dos alunos e nos lucros finais da sua academia.
6
Sessão de educação e treinamento da IHRSA2015 “Como utilizar redes sociais para engajar sua equipe e seus alunos”.

12. A Precor é uma marca da Amer Sports Corporation.
Para obter mais informações acesse www.amersports.com
© 2016 Precor Incorporated. Na data de sua impressão, este e-book apresentava informações corretas do período.
A Precor reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações sem aviso prévio. 9. junho 2017, 12:03 PM.
A Precor, com sede em Woodinville, WA, EUA, projeta e fabrica soluções end-to-end de alto nível em equipamentos
de ginástica comerciais e domésticos. Desde 1980, a Precor é pioneira na criação de soluções para treinamento físico
inovadoras, incluindo o elíptico EFX®, o Adaptive Motion Trainer® AMT® e o treinamento em rede Preva®. A Precor faz
parte da Amer Sports Corporation, uma das maiores empresas de equipamentos esportivos do mundo, com marcas
coligadas reconhecidas internacionalmente que incluem Wilson, Atomic, Suunto, Salomon, Arc’teryx e Mavic.
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