- O documento discute o planejamento da avaliação de interação humano-computador (IHC) e apresenta métodos como observação, entrevistas, questionários e testes de usabilidade. - É importante planejar a avaliação de IHC para definir objetivos, selecionar métodos adequados e escolher participantes de forma a obter resultados valiosos para melhorar a experiência do usuário. - Testes de usabilidade e análise heurística são exemplos comuns de avaliação de IHC que fornecem informações sobre usabilidade e identificam á

1. Planejando a
Avaliação de
IHC: Métodos e
Técnicas

2. Sumario
• Introdução
• O que é IHC?
• Métodos de Avaliação de IHC
• Planejamento da Avaliação de IHC
• Exemplos de Avaliação de IHC
• Conclusão

3. Introdução
• Nesta apresentação, discutiremos o planejamento da
avaliação de IHC e sua importância para melhorar a
experiência do usuário. Abordaremos os principais
métodos de avaliação, como observação direta,
entrevistas, questionários e testes de usabilidade,
destacando suas vantagens e desvantagens. Além disso,
apresentaremos exemplos práticos de avaliação de IHC,
como testes de usabilidade em um aplicativo móvel de
compras online.

4. O que é IHC?
• A área de Interação Humano-Computador (IHC) busca
melhorar a experiência do usuário em sistemas
computacionais. Isso é importante devido à crescente
exigência dos usuários em relação à usabilidade de
produtos digitais. A qualidade da experiência do usuário
pode ser um fator decisivo na escolha de um produto,
tornando a pesquisa em IHC essencial para o sucesso de
uma empresa. Investir em pesquisas de IHC permite
aprimorar a usabilidade dos produtos e garantir a
satisfação dos usuários.

5. Métodos de Avaliação de IHC
• Existem diversos métodos para avaliar a interação
humano-computador (IHC), como observação direta,
questionários, entrevistas, testes de usabilidade e análise
de logs. Cada um desses métodos possui suas
vantagens e desvantagens. Aescolha do método mais
adequado depende das características do sistema, dos
objetivos da avaliação e do perfil dos usuários. É
importante selecionar o método que fornecerá os
resultados mais precisos e confiáveis para a avaliação
em questão.

6. Planejamento da Avaliação de IHC
• O planejamento adequado da avaliação de IHC é essencial
para garantir eficiência e eficácia. Isso envolve definir objetivos,
selecionar métodos de avaliação apropriados e escolher os
participantes. Desafios como falta de engajamento, coleta de
dados precisos e adaptação dos métodos ao contexto devem
ser considerados. O planejamento adequado ajuda a superar
esses desafios e obter resultados valiosos para melhorar a
experiência do usuário e a usabilidade dos sistemas.

7. Exemplos de Avaliação de IHC
• O teste de usabilidade é um método comum de avaliação de
IHC em que os usuários são convidados a realizar tarefas
específicas em um sistema ou aplicativo, enquanto os
pesquisadores observam e registram suas interações. Os
resultados do teste fornecem informações valiosas sobre a
facilidade de uso do sistema e identificam áreas que precisam
ser melhoradas.
• Outro método é a análise heurística, em que os
pesquisadores examinam minuciosamente um sistema ou
aplicativo em busca de problemas de usabilidade com base em
um conjunto de princípios estabelecidos, chamados heurísticas.
Essas heurísticas auxiliam na identificação de problemas
comuns de usabilidade e oferecem sugestões para resolvê-los.
Ambos os métodos são fundamentais para melhorar a
experiência do usuário em sistemas computacionais.

8. Conclusão
• O planejamento adequado da avaliação de IHC é
essencial para garantir a qualidade da experiência do
usuário. A escolha dos métodos de avaliação,
considerando as características do sistema e dos
usuários, é fundamental. As etapas do processo, desde a
definição dos objetivos até a análise dos resultados,
devem ser seguidas para abordar todos os aspectos
relevantes. Os exemplos práticos apresentados destacam
a importância da avaliação de IHC na identificação de
problemas de usabilidade e no aprimoramento dos
sistemas. Investir no planejamento da avaliação de IHC é
fundamental para o sucesso de um sistema interativo.