Alguns computadores estão enfrentando problemas aleatórios ao emitir NF-e, com erros indicando que o webservice da Sefaz está inativo, apesar de estar funcionando normalmente. As soluções tentadas variam, incluindo restaurar configurações do IE, alterar a hora do computador e habilitar sincronização automática da data/hora.

1. Misteriosa "zica" afetando emissão de NF -e
A lei de Murphy está sendo aplicada, aparentemente ao acaso, em alguns
computadores que emitem NF-e.
Algumas máquinas, sem razão aparente, e que funcionavam perfeitamente,
simplesmente não conseguem mais consultar o webservice da Sefaz,
retornando erros como se o serviço estivesse inativo ou inoperante, quando na
realidade está totalmente funcional.
Pesquisando no Google, é cada vez maior o número de mensagens de
pessoas sofrendo do mesmo problema. Algumas com Windows XP, outras com
Windows 7, o que dá a entender que o problema não está especificamente
relacionado a versão do Windows usado. Há relatos de pessoas de diferentes
Estados, portanto, também não deve estar relacionado à uma Sefaz apenas.
As soluções reportadas não seguem uma lógica específica. Cada um parece
conseguir resolver de um jeito (ou talvez seja uma mera coincidência o fato de
voltar a funcionar). Entre as soluções reportadas estão:
Restaurar as configurações avançadas do Internet Explorer
Voltar o horário do computador em uma hora, para o “horário antigo”
(nos casos onde haja horário de verão)
Habilitar a opção de sincronização da data/hora automaticamente com a
internet
Eu tive esse problema em apenas um dos meus clientes, e em apenas uma de
suas máquinas. No momento foi resolvido, mas simplesmente não sei qual foi a
solução exata, porque o responsável pelo suporte técnico fez diversas
operações, desde formatar a máquina, desabilitar o UAC, baixar o nível de
segurança do IE, restaurar a configuração padrão, re-instalar os drivers da
leitora do cartão do certificado, alterar a hora, remover as últimas atualizações
do Windows, etc. etc.
Enfim, fica aí registrado o mistério. Se alguém tiver alguma luz sobre o assunto
e quiser compartilhar, poste um comentário.
Atualização:
Acabei de resolver o problema em um computador que o estava apresentando
(Windows 7). O que fiz: Desliguei a opção de sincronizar o relógio com a
Internet, e marquei a opção de “atualizar o relógico de acordo com o horário de
verão”. Sem essa opção ativada, não ia nem a pau! Que absurdo!