O documento discute gestão em mídias sociais. Apresenta brevemente o conceito de gestão e sua evolução com a revolução industrial. Em seguida, lista 5 coisas aprendidas e 5 não aprendidas sobre gestão, incluindo escolher a liderança certa, ter metodologia e planejamento, medir resultados e lidar com clientes e gerações.
3. Gestão >> Administração ... A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a revolução industrial levou os profissionais de outras áreas mais antigas e maduras a buscar soluções específicas para problemas que não existiam antes... Wikipedia > http://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão
25. 5 Como fazer o cliente feliz quando você acertou 99.999999999 %
26. 1 Nel mezzo del cammin di nostra v ita A 2 mi ritrovai per una selva osc ura B 3 ché la diritta via era smarr ita . A 4 Ahi quanto a dir qual era è cosa d ura B 5 esta selva selvaggia e aspra e f orte C 6 che nel pensier rinova la pa ura ! B 7 Tant'è amara che poco è più m orte ; C 8 ma per trattar del ben ch'i' vi tro vai , D 9 dirò de l'altre cose ch'i' v'ho sc orte . C 10 Io non so ben ridir com'i' v'intr ai , D 11 tant'era pien di sonno a quel punto E 12 che la verace via abbandon ai . D