1. DICAS BÁSICAS PARA A FORÇA DE VENDAS APOIAR NA
DIMINUIÇÃO DA INADIMPLÊNCIA
INADIMPLÊNCIA
Comportamento
Vantagens
Planejamento
Interesse
1.Comportamento: entenda o que
motivou o cliente a não efetuar o
pagamento. Coloque-se prestativo
visando apoia-lo na resolução do
problema.
2.Vantagens: demonstre os
benefícios que o cliente perderá em
manter a dívida ativa, como por
exemplo protestos e negativação de
cadastro.
3.Planejamento: prepare um bom
planejamento, para negociar da
melhora maneira com o cliente.
4.Interesse: demonstre que deseja
apoiá-lo na resolução do problema
da dívida, pois a empresa o quer
como cliente, e sabe que esse tipo
de problema pode acontecer com
qualquer cliente.
