1. Promedio quejas y reclamos 2008
0%
4º trim.
8%
3er trim.
10%
2º trim. 1er trim.
23% 59%

2. Promedio quejas y reclamos 2009
Total CREDITO DE CONSUMO
Total TARJETA DE CREDITO Y/O COMERCIAL
7% 0%
11%
Total CREDITO DE VIVIENDA
9%
Total CUENTA
CORRIENTE
5%
Total CUENTA DE AHORRO
68%

3. Promedio quejas y reclamos 1 trimestre 2010
Total CREDITO DE CONSUMO
Total TARJETA DE CREDITO Y/O COMERCIAL
7% 11%
0%
Total CREDITO DE VIVIENDA
9%
Total CUENTA CORRIENTE
5%
Total CUENTA DE AHORRO
68%