O documento discute a plataforma de telefonia SNEP, que é um PBX IP completo baseado em GNU/Linux e Asterisk. O SNEP fornece suporte à telefonia convencional e IP através de uma interface de administração que agrega inteligência ao Asterisk. Ele foi criado pela Opens como uma ferramenta de telefonia para atender à necessidade do mercado e tem mais de 5.000 downloads de sua versão atual. O diferencial do SNEP são as regras de negócio que permitem configurar o ambiente de forma flexível para redu

1. A nova era das centrais telefônicas

2. Apresentação
⇢ Nome: Anderson Freitas
⇢ Analista de telecomunicações
⇢ Site: www.dialplanreload.com
⇢ Twitter: @DialplanReload
⇢ Email: dialplan.reload@gmail.com

3. O SNEP
⇢ Conceitualmente
É um PBX IP completo de grande porte e recursos que
fornece Suporte à Telefonia Convencional e Telefonia IP
e é baseado em GNU/Linux e Asterisk.
⇢ Tecnicamente
É um Interface de administração, configuração e
monitoramento que agrega Inteligência ao Asterisk.

4. SNEP e sua origem
⇢ A Opens surgiu como uma empresa que prestava
serviços de infraestrutura com software livre.
Apostando na qualidade e benefícios do software livre,
decidiu criar o SNEP
⇢ Diante da necessidade do mercado, criou uma
ferramenta de telefonia. Decidiu “abrir” o código como
uma forma de agradecimento para a comunidade do
software livre.

5. Características / Benefícios
» Monitoramento de ambientes e
operaçãoes;
» Administração de cadastros;
» Relatórios de chamadas e de
estatísticas;
» Gravação de chamadas;
» URA de atendimento automático;
» Tarifador;
» Ramais IPs ilimitados;
» Conferência;
» Correio de voz;
» Multi-idiomas;

6. Quem usa o SNEP?

11. MAIS DE
Membros na
comunidade
Empresas
conectadas
De reais em negócios
em 2016
+5.000 +300.000 +1.000.000
O SNEP em números

12. Versões
⇢ A primeira versão da plataforma de telefonia criada pela
Opens foi chamada de OpenCDR;
⇢ Depois do OpenCDR, foi criado o Snep, que surgiu em
sua primeira versão. A série 1.X

13. Série 1.X
⇢ A série 1.X foi considerada por muito tempo como a
versão mais estável do Snep
⇢ Asterisk 1.4.44
⇢ Diversos cases, módulos e mais de 40 mil downloads
⇢ Última versão liberada para a comunidade 1.3.12

15. ⇢ A série 2.X foi foi lançada como a sucessora do Snep 1.X.
⇢ Asterisk 1.8
⇢ Devido a baixa adesão dos usuários com interface
utilizada, logo foi descontinuada. Voltando assim os
olhares para a versão 1.X
⇢ Última versão liberada para a comunidade 2.1.3.
Série 2.X

17. ⇢ A série 3.X é a atual versão do Snep. Estável, atualizada e
com uma interface de fácil uso.
⇢ Asterisk 13.10
⇢ Versão lançada em 2015. Já possui mais de 5 mil
downloads
⇢ Traduzido para 3 idiomas
⇢ Versão mais recente 3.05.01
Série 3.X

19. REGRAS DE NEGÓCIO
O diferencial do SNEP

20. ⇢ O grande diferencial do SNEP são as regras de negócio.
Com elas você tem milhares de possibilidades de
configurar seu ambiente.
⇢ As regras ou rotas, possilitam redução de custo, melhor
gestão da telefonia, agilidade e simplicidade para
manuseio dos completamentos de chamadas
⇢ Vamos ver na prática como funciona!
Regras de negócio

21. PERGUNTAS?

22. Muito Obrigado!
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