O documento descreve as ações e resultados de campanhas digitais de várias instituições em 2009, incluindo o Banco do Brasil, Ministério do Turismo e Secretaria de Comunicação Social. Destaca que o BB foi pioneiro em veicular campanhas no MSN e obteve taxas de clique 20% acima da média. Uma campanha do Ministério do Turismo gerou 24 milhões de impressões e 40 mil cliques em apenas 19 dias. A Plano Digital expandiu as ações para redes sociais e Youtube, melhorando os resultados das campanhas.
