Slides da apresentação do ouvidor-geral do Rio Grande do Sul, Cassius Rosa, no Iº Encontro de Ouvidorias das Cidades-Sede da Copa do Mundo FIFA 2014.

1. PORTO ALEGRE: CIDADE-SEDE
• Fronteira com Argentina e Uruguai;
• População: 1.420.000 mil habitantes;
• Clima subtropical úmido, com as quatro estações bem definidas;
• 72 quilômetros de orla fluvial;
• 539 praças, 8 parques e 3 unidades de conservação;
• 80 hotéis com mais de 12,7 mil leitos;
• 32 teatros e casas de espetáculo, 13 centros culturais, 21
museus e memoriais, 23 cinemas e 15 galerias de arte;
• 22 hospitais totalizando 6.898 leitos.

2. PORTO ALEGRE: CIDADE-SEDE
• 70% das obras concluídas (conclusão: Dez/2013);
• 51.300 lugares;
• 4 mil cadeiras VIP’s ;
• 121 suítes;
• 55 skyboxes;
• 4 mil vagas de estacionamento;
• Shopping Center;
• Marina.
Estádio Beira-Rio - Sport Clube Internacional

3. COMITÊ GESTOR DA COPA 2014 (CGCOPA) - GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO
SUL
Gerenciar e articular ações entre as diferentes esferas do poder público e a sociedade, visando capacitar
o Estado de todas as condições para sediar a próxima Copa do Mundo. O órgão está estruturado em
nove Câmaras Temáticas:
• Promoção Comercial e Tecnológica;
• Cultura, Educação e Ação Social;
• Transparência;
• Fan Fest;
• Comunicação Social.
• Estádios e Gramados;
• Segurança;
• Saúde;
• Meio Ambiente e Sustentabilidade;
• Desenvolvimento Turístico;

4. OUVIDORIA DA COPA
PONTOS CRÍTICOS IDENTIFICADOS PELO COMITÊ GESTOR:
• Falta de articulação mais efetiva entre as Câmaras Temáticas e as Secretarias do Governo do Estado;
• Sombreamento de ações;
• Falta de envolvimento da população.

5. PROPOSTAS DE AÇÕES PARA A OUVIDORIA DA COPA:
• Constituir a Ouvidoria da Copa em parceria com o município de Porto Alegre, unificando o
atendimento as demandas dos Comitês Gestores bem como dos participantes do evento;
• Absorver as atividades da Câmara Temática de Transparência;
• Atuar conjuntamente com o Comitê Organizador nos dias dos jogos para atuar corretivamente nos
serviços executados pelo Estado e município;
• Atuar como mediadora e articuladora entre as diferentes Câmaras Temáticas e com o Comitê Gestor
do Município;
• Formar, através do voluntariado, uma equipe para a Ouvidoria da Copa, que atuará em diversos
municípios, dando assistência aos torcedores fora dos perímetros do estádio, durante todo o evento.

6. MUITO OBRIGADO!
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL
ouvidoria@gg.rs.gov.br
cassius-rosa@gg.rs.gov.br
(51) 3210-4427

7. MUITO OBRIGADO!
OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL
ouvidoria@gg.rs.gov.br
cassius-rosa@gg.rs.gov.br
(51) 3210-4427