1. Inquérito baseado na “ Checklist of Essential Features of Age Friendly-Cities”

2. Com este inquérito, o Grupo PolisXXI, constituído por 5 alunos de Área de Projecto da turma 12ºH da Escola Secundária Miguel Torga e inserido num concurso a nível nacional intitulado “Cidades Criativas”, pretende obter respostas quanto às necessidades da população idosa residente na cidade de Queluz. Temos como principal objectivo apercebermo-nos de quais os pontos prioritários de intervenção e apresentar os mesmos, assim como possíveis resoluções e estratégias a desenvolver, a entidades politicas competentes (tais como as Juntas de Freguesia da cidade e a Câmara Municipal), numa tentativa de melhorar a qualidade de vida da população idosa. Assim, gostaríamos de contar com a sua colaboração no nosso trabalho, respondendo às seguintes questões, reflectindo sobre a realidade que se vive na nossa cidade relativamente aos diferentes assuntos contemplados e assinalando nos respectivos espaços para o efeito, com a seguinte escala: 1- Mau e urgente melhorar 3- Satisfatório 2- Mau 4- Muito Bom

3. Espaços Exteriores e Edifícios As áreas públicas são limpas e agradáveis. ____ Os espaços verdes e os locais de descanso são suficientes, bem preservados e seguros. ____ Os pavimentos estão bem preservados, livres de obstruções e reservados para peões. ____ Os pavimentos não são escorregadios, são suficientemente largos para cadeiras de rodas e com rebaixamentos. ____ As passadeiras são suficientes e seguras para pessoas com diferentes tipos de condicionamentos físicos, com marcas visuais e auditivas e adequado tempo de passagem. ____ A segurança nas ruas é promovida por boa iluminação, patrulhas policiais e educação na comunidade. ____ Boa sinalização de prédios tanto no interior como no exterior, com locais de descanso e casas de banho suficientes, elevadores acessíveis, rampas, escadas e pisos não escorregadios ____ As casas de banho públicas são suficientes e limpas, acessíveis e bem conservadas. ____

4. Transportes Os custos dos transportes públicos são acessíveis ____ Os transportes são frequentes e de confiança, incluindo à noite, nos fins-de-semana e nas férias. ____ Todas as áreas e serviços da cidade estão acessíveis pelos transportes públicos, que têm rotas bem traçadas e veículos bem conservados. ____ Os veículos são limpos, bem conservados, acessíveis, não sobrelotados, com lugares prioritários que são respeitados. ____ Existem transportes especiais para pessoas menos capacitadas. ____ Os condutores param paragens e perto dos passeios para facilitar o embarque e esperam que os passageiros se sentem, antes de arrancarem. ____ É fornecida informação acessível e completa aos utilizadores sobre rotas, horários e facilidades para necessidades especiais. ____ Os Táxis são acessíveis e em conta; os condutores mostram-se disponíveis para ajudar ____ As estradas estão bem conservadas e bem iluminadas ____ O tráfego é bem controlado ____ Os sinais de transito estão bem localizados e bem visíveis. ____

6. Participação social da população idosa Os espaços escolhidos para a realização de eventos e diversas actividades estão convenientemente localizados, acessíveis, bem sinalizados e próximos de transportes públicos. ____ Os eventos e dirigidos à população idosa são realizados na altura conveniente. ____ As pessoas idosas podem participar nos eventos e nas diversas actividades sozinhas ou acompanhadas. ____ As actividades e atracções não têm qualquer custo adicional de participação. ____ É disponibilizada boa informação acerca dos eventos e actividades realizadas, incluindo detalhes sobre acessibilidades e facilidades de transporte para pessoas idosas ____ São feitas reuniões e conferências que incluem a população idosa, em diferentes locais públicos como centros recreativos, escolas, bibliotecas, centros comunitários e parques. ____ É feito um esforço para incluir e acolher pessoas em risco de exclusão social. ____

7. Respeito e Inclusão Social As pessoas idosas são regularmente consultadas pelos serviços públicos, voluntários e comerciais sobre como as servir melhor. ____ Os serviços públicos e comerciais fornecem serviços e produtos que satisfazem diversas necessidades e preferências. ____ O pessoal dos diversos serviços é prestável e atencioso. ____ As pessoas idosas são visadas pelos meios de comunicação e são retratadas de forma positiva e sem estereótipos. ____ As pessoas idosas são especificamente incluídas nas actividades da comunidade destinadas às famílias. ____ As escolas providenciam/dão oportunidade de aprender acerca do envelhecimento e das pessoas idosas; envolvem ainda pessoas idosas nas suas actividades. ____ As pessoas idosas são reconhecidas pela comunidade tanto pelas suas contribuições presentes como passadas. ____ As pessoas idosas que são socialmente mais desfavorecidas têm bom acesso aos serviços públicos, voluntários e privados ____

8. Participação cívica e emprego Existe uma grande variedade de opções para voluntários idosos, incluindo preparação e formação, reconhecimento, assistência e compensação por custos pessoais (nomeadamente de deslocação e alimentação). ____ As qualidades e direitos dos trabalhadores idosos são promovidas e asseguradas. ____ É oferecido aos idosos que queiram trabalhar, um leque variado de oportunidades flexíveis e apropriadamente remuneradas. ____ A discriminação tendo por base a idade por si só, é esquecida aquando da contratação, selecção, promoção e formação dos trabalhadores. ____ O trabalho por conta própria é uma opção para os trabalhadores idosos que é promovida e apoiada. ____ Os responsáveis executivos e administrativos dos sectores público, privado e voluntário encorajam e facilitam o associativismo entre os idosos. ____

9. Comunicação e a informação Existem sistemas de comunicação eficientes que abrangem os residentes de todas as idades. ____ A distribuição de informação é feita de forma regular e é assegurada para a generalidade dos idosos. ____ As pessoas idosas em risco de isolamento social obtêm informação directa e personalizada de pessoas de confiança. ____ A informação escrita – incluindo publicações oficiais, anúncios televisivos e texto em dispositivos visuais – é apresentada com letras grandes e as principais ideias são expostas de forma clara e com letra a negrito. ____ A comunicação escrita e oral utiliza palavras simples e familiares em frases curtas e objectivas. ____ Existem serviços de atendimento telefónico às pessoas idosas, que oferecem instruções clara e pausadamente e dizem aos idosos como repetir a mensagem a qualquer hora. ____ Equipamentos electrónicos, como telemóveis, rádios, televisões, caixas Multibanco e máquinas de tirar bilhetes, têm largos botões e letras grandes, facilitando sua utilização por parte das pessoas idosas. ____ Existem vários espaços que permitem o acesso, por parte da população idosa, a computadores ou à Internet, de forma gratuita ou implicando custos reduzidos, como por exemplo repartições publicas, centros comunitários ou bibliotecas. ____

10. Serviços de Saúde e Comunitários É oferecido um adequado número de serviços de saúde e de apoio da comunidade para promover, manter e restaurar a saúde. ____ Os serviços de apoio ao domicílio incluem cuidados de saúde e pessoais assim como tarefas domésticas. ____ Os vários tipos de instalações destinadas às pessoas idosas estão localizados perto de serviços e da restante comunidade. ____ Os serviços de saúde e comunitários são dotados de infra-estruturas seguras e acessíveis. ____ É fornecida informação clara e acessível acerca de dos serviços sociais e de saúde para pessoas idosas. ____ Todo o pessoal é respeitador, prestável e qualificado para servir as pessoas idosas ____ As barreiras económicas que impedem o acesso aos serviços de apoio de saúde e da comunidade são minimizadas. ____ Os planos comunitários de emergência têm em conta as vulnerabilidades e capacidades das pessoas idosas. ____