O documento discute o impacto da mídia social nos negócios e como as empresas devem se adaptar a esse novo ambiente. Ele destaca que a mídia social oferece mais quantidade, diversidade e relevância de conteúdo do que a mídia tradicional e que os consumidores agora buscam opiniões online antes de tomar decisões de compra. Também fornece dicas sobre como as empresas podem usar a mídia social para melhorar a comunicação com clientes, recrutar talentos e se preparar para os desafios do futuro.

2. http://bit.ly/artigo-acaps

8. A MÍDIA DE MASSA NUNCA SERÁ
CAPAZ DE COMPETIR COM A
QUANTIDADE, DIVERSIDADE E
RELEVÂNCIA DA MÍDIA DO PESSOAL,
DO POVO! OU SEJA, A MÍDIA SOCIAL!

10. ”NÃO IMPORTA QUE TIPO DE
PRODUTO PROCURAMOS, DE
APARELHOS ELETRÔNICOS A UM
VESTIDO DE CASAMENTO, A
INTERNET MUDOU O MODO COMO
DECIDIMOS O QUE COMPRAR.
HOJE, SOMOS TODOS
EXPLORADORES DIGITAIS,
BUSCANDO NA WEB AVALIAÇÕES E
OPINIÕES DE COLEGAS EM REDES
SOCIAIS E VÍDEOS, E LEVANTANDO
MUITAS INFORMAÇÕES SOBRE OS
PRODUTOS ANTES DE COMPRÁ-
LOS.”
FABIO COELHO
PRESIDENTE DO GOOGLE BRASIL

11. INDÚSTRIAVAREJO SERVIÇOS

14. A MORTE DOS NEGÓCIOS COMO
CONHECEMOS
GUIA DOS NEGÓCIOS PÓS DIGITAL

15. MERCADOS SÃO CONVERSAÇÕES.
MERCADOS CONSISTEM EM SERES HUMANOS,
NÃO SETORES DEMOGRÁFICOS.
CONVERSAÇÕES ENTRE SERES HUMANOS
PARECEM HUMANAS. ELAS SÃO CONDUZIDAS
EM UMA VOZ HUMANA.

18. ENTENDER O NOVO PERFIL DE
PROFISSIONAL
RECRUTAMENTO
ESTABELECER CÓDIGO DE CONDUTA

19. ATRAÇÃO DE TALENTOS
(EMPLOYMENT BRAND)
COMUNICAÇÃO INTERNA
GESTÃO DO CONHECIMENTO

21. MAPEAMENTO DE TENDÊNCIAS
PARTICIPAÇÃO DOS CONSUMIDORES
BIG DATA
INOVAÇÃO DENTRO DA EMPRESA

24. ENCONTRAR FALHAS DE OPERAÇÃO
SE COMUNICAR MELHOR / AJUDAR
CONSUMIDORES
MELHOR HUMOR

26. CUIDADOS:
EMBAIXADOR DA
EMPRESA

27. CUIDADOS:
EMBAIXADOR DA
EMPRESA

30. ENCONTRAR CLIENTES
DESCOBRIR OPORTUNIDADES DE
NEGÓCIOS

32. PROMOÇÃO
BRANDING
RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO

39. TODA EMPRESA:
SE PREPARA MELHOR PARA OS DESAFIOS
MELHOR NÍVEL DE HUMOR
MELHORA APRENDIZADO

41. SUA EMPRESA JÁ ESTÁ LÁ!

42. SUA EMPRESA JÁ ESTÁ LÁ!

43. VOCÊ É LÍDER? ESPALHE PARA TODA EMPRESA
NÃO? COMECE POR SUA ÁREA
EDUCAÇÃO + CONSCIENTIZAÇÃO

44. @leocarraretto
www.wiseducacao.com.br
leonardo@wiseducacao.com.br