1. O documento descreve vários aspectos da cultura digital observados na primeira grande manifestação de um Brasil hiperconectado, como o uso intensivo das redes sociais para organizar os protestos e disseminar informações em tempo real. 2. É destacado o papel do Facebook na organização dos atos e a apropriação de símbolos e linguagem digital pelos manifestantes, como hashtags e a máscara de Guy Fawkes. 3. Também são analisados os impactos no comportamento do consumidor brasileiro e no trabalho de marcas em um cenário onde as pautas

1. CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO
E O IMPACTO
NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO
E NO TRABALHO DE CONSTRUÇÃO DE MARCAS
FACEBOOK.COM/FBIZ

2. 23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO
E BONS EXEMPLOS DE CIDADANIA DIGITAL NO MUNDO
ACOMPANHE EM: FACEBOOK.COM/AGENCIAFBIZ

3. O comodismo, estigma dos brasileiros ao longo dos anos,
deixou de fazer sentido e foi substituído por manifestações de
insatisfação em todo o território nacional. O povo acordou. E o
atual contexto digital tem um grande papel na mudança de
atitude da nação.
!
Por fazer parte desse contexto, a F.biz acompanhou todas as
formas de expressão que se disseminaram por redes sociais,
canais e plataformas digitais nas semanas das manifestações.!
!
Mas o trabalho de uma agência de publicidade não se faz só
atrás da tela do computador. Nossa equipe saiu da Internet e
também foi para as ruas ver e sentir de perto os protestos.
!
Você acompanhará aqui uma série de cards, publicados em
Junho de 2013 em nossa fanpage, com alguns dos pontos mais
relevantes relacionados à cultura digital nesta que é a primeira
grande manifestação de um Brasil hiperconectado, junto à nossa
visão sobre como o consumidor brasileiro está se transformando
e o impacto disto no nosso trabalho de construção de marcas.

4. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
MANIFESTAÇÃO ALWAYS ON
MAIS QUE UNIDOS, CONECTADOS
ATIVISMO COM LINGUAGEM DIGITAL
CENÁRIO SOCIOPOLÍTICO CYBERPUNK
DO BROADCAST PARA O SOCIAL CAST
O PODER DO CONTEÚDO COM CAUSA
SOCIEDADES TRANSFORMADAS PELA
INCLUSÃO DIGITAL: ONDE PODEMOS CHEGAR
COMO ISTO IMPACTA NO TRABALHO DE MARCA

6. MANIFESTAÇÃO ALWAYS ON

7. TRIGGER DE REFLEXÃO E APROFUNDAMENTO

8. #01 A INTERNET E AS RUAS
SE TORNARAM UMA COISA SÓ
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

9. Engana-se quem acha que as pessoas saíram da internet e
foram para as ruas. Os dois ambientes se retroalimentam.!
Assim como a internet ajuda a organizar e disseminar o
movimento nas ruas, é das pessoas que estão nas ruas que
vem o conteúdo mais atual e relevante presente na internet.!
!
Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr!
[http://www.flickr.com/photos/vemprarua/9078545517/]

10. #02 UMA MANIFESTAÇÃO
CONECTADA COM O MUNDO
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

11. Em uma manifestação que pode ser vista em qualquer canto
do mundo graças à internet, jovens vão as ruas com
cartazes de protesto em inglês para ampliar o alcance de
suas insatisfações.!
!
Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua nas redes sociais

12. #03 FACEBOOK SE ESTABELECE
COMO ÁGORA DIGITAL
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

13. Com 72 milhões de Brasileiros cadastrados no Facebook, a
rede social é utilizada como principal forma de organizar e
disseminar as manifestações nas ruas. Segundo o
Datafolha, 81% dos manifestantes souberam dos atos de
protesto por meio do Facebook.!
!
Imagem: evento do Movimento Passe Livre no Facebook convocando para as
manifestações.!
[http://www.facebook.com/events/388686977904556/]

14. ATIVISMO COM LINGUAGEM DIGITAL

15. DIGITAL COMO LINGUAGEM CONTEMPORÂNEA

16. #04 ÍCONE POP DA CULTURA DIGITAL
INVADE AS RUAS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

17. A máscara de V de Vingança, considerada símbolo de
liberdade de expressão e adotada também pelo coletivo
Anonymous, tornou-se o principal ícone das passeatas de
protesto.!
!
Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr!
[http://www.flickr.com/photos/vemprarua/9078581169/]

18. #05 GERAÇÃO
HASHTAG
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

19. As reivindicações durante os protestos assumem o formato
de hashtags, elemento comum na cultura digital, tanto nas
redes sociais quanto nas ruas.!
!
Imagem: Publicação com a hashtag #ogiganteacordou no Flickr!
[http://www.flickr.com/photos/fotoscadu/9071296987/]

20. #06 PLAYLISTS PARA
INSTIGAR A PARTICIPAÇÃO
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

21. Diversos podcasts e playlists sobre o tema ‘manifestação’
são cocriados e compartilhados em blogs e ferramentas
como Grooveshark e Soundcloud, entre outras. Um exemplo
é o podcast criado pelo jornalista Alexandre Matias, a partir
de sugestões coletadas nas redes sociais de músicas com o
clima do que tem ocorrido nas ruas!
!
Imagem: Printscreen de posts no blog e Facebook divulgando o podcast cocriado!
[http://fubap.org/vidafodona/2013/06/16/vida-fodona-380-nas-ruas/]

22. #07 ARTE DIGITAL
A SERVIÇO DA CAUSA
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

23. VJs mapeiam prédios próximos à concentração da
manifestação para projetarem vídeo com mensagens de
apoio aos protestos.!
!
Imagem: registro das projeções no Instagram!
[http://instagram.com/p/aroDM0IFpp/]

24. DO BROADCAST AO SOCIALCAST

25. GERAÇÃO COM PAUTA PRÓPRIA,
PRODUTORES DO CONTEÚDO QUE CONSOMEM

26. #08 REPÓRTERES DA
SUA PRÓPRIA EXPERIÊNCIA
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

27. Câmeras, devices móveis e conexão 3G transformam os
registros pessoais em escudos mais poderosos que o
vinagre.!
!
Além de retratar a manifestação, as pessoas querem
mostrar a sua participação.!
!
Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr!
[http://www.flickr.com/photos/rodrigosoaresbrandao/9082565210/]

28. #09 NARRATIVAS INDEPENDENTES DE
JORNALISMO POR STREAMING
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

29. Pessoas acompanham as manifestações nas ruas, por meio
de transmissão feita por grupo independente de streaming
colaborativo. !
!
Imagem: Printscreen de transmissão ao vivo do canal Mídia Ninja no site #PosTV!
[http://postv.org]

30. #10 MÍDIA OFFLINE PRESSIONADA
PELAS REDES SOCIAIS
16/06 | 23/06
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

31. As discussões na Internet não são apenas sobre as
manifestações, mas também com relação ao caráter da
cobertura da grande mídia.!
!
Emissoras de TV, revistas e jornais foram questionados em
diversos episódios e, em muitos deles, precisaram se
retratar.!
!
Imagem: capas da Revista Veja em 16/06 e, uma semana depois, em 23/06.

32. #11 CONTEÚDO ONLINE MAIS RELEVANTE
QUE VEÍCULOS TRADICIONAIS
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NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

33. A cocriação do conteúdo, a sensação de participar
ativamente das manifestações como testemunha ocular, a
percepção da falta de uma pauta pré-definida e estar livre de
uma grande de programação são pontos que tornam os
fatos compartilhados na Internet mais próximos e
interessantes para as pessoas.!
!
Imagem: post no blog Não Salvo sobre as manifestações !
[http://www.naosalvo.com.br/senhora-da-recado-cara-a-cara-ao-choque-do-rj/]

34. CENÁRIO SOCIOPOLÍTICO CYBERPUNK

35. AUTO-REGULAMENTAÇÃO:
INTERNAUTAS E GEEKS VS MAINSTREAM DIGITAL

36. #12 CAUSAS AMPLIADAS
PELAS REDES SOCIAIS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

37. Só na era digital é possível ter uma manifestação com
várias causas.!
!
O que começou com o aumento da tarifa de ônibus, tornouse um grande debate nas redes sociais sobre os diversos
problemas que o País enfrenta.!
!
Por esse motivo, surgiram grupos com diferentes
motivações no mesmo protesto.

38. #13 LIBERDADE DE EXPRESSÃO
PROTEGIDA PELA NUVEM
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

39. A apreensão de celulares não impede a disseminação dos
registros da manifestação.!
!
Ao utilizar serviços de armazenamento na nuvem, como
Dropbox e redes sociais como Instagram e Vine, os
manifestantes garantem que esses registros não sejam
tomados de suas mãos. !
!
Imagem: printscreen de mensagem disseminada no Facebook

40. #14 HACKTIVISMO
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

41. Como forma de protesto, hackers invadem portais de
notícia, perfis nas redes sociais de veículos da mídia
tradicionais e até o site da FIFA, deixando mensagens
favoráveis à manifestação.!
!
Imagem: printscreen do site da FIFA no domingo, 23 de Junho.

42. #15 A JUSTIÇA TEM
MUITOS OLHOS
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NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

43. Da mesma forma que as redes sociais revelam a violência
policial, também expõe os atos isolados de vandalismo
ocorridos durante as manifestações.!
!
Isso possibilita uma discussão sobre os abusos de ambos
os lados.!
!
Imagem: post disseminado no Facebook!
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=632702060073974&set=a.
230939736916877.72317.100000025571678&type=1&theater]

44. MAIS QUE UNIDOS, CONECTADOS

45. FORÇA EM REDE: CONEXÃO + COORDENAÇÃO

46. #16 SOLIDARIEDADE
WI-FI
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

47. Moradores do trajeto das manifestações liberam o acesso à
banda larga Wi-Fi para que as pessoas nas ruas estejam
sempre conectadas.!
!
Além disso, plataformas otimizadas para celulares e tablets
ajudam na divulgação dessas redes sem fio abertas.!
!
Imagem: desliga.tv, uma das plataformas utilizadas durante as manifestações!
[http://desliga.tv]

48. #17 HOTSPOTS
HUMANOS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

49. A figura do “anteneiro” surge para disponibilizar Internet
banda larga Wi-Fi aos participantes das manifestações,
mantendo a conectividade móvel.!
!
Imagem: disponibilizada na fanpage “Revolta da Antena”!
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=536429783089248&set=a.
536102743121952.1073741828.536063736459186&type=1&theater]

50. O PODER DO CONTEÚDO COM CAUSA

51. CIDADANIA ALWAYS ON:
UM PAÍS DESORDENADO, VIVENDO UM MOVIMENTO COORDENADO

52. #18 CONTEÚDO DAS MARCAS
PERDE RELEVÂNCIA
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

53. Os territórios abordados pelas marcas fazem menos sentido
em uma timeline dominada por causas políticas e sociais,
colocando especialistas em branding e marketing digital em
um momento de incertezas.!
!
Imagem: printscreen de reação dos fãs de VISA aos posts no twitter sobre os jogos
da Copa das Confederações. O post original foi apagado.

54. #19 SLOGAN DAS MARCAS
RESSIGNIFICADO PELAS PESSOAS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

55. Manifestantes se apropriam de assinaturas e conceitos de
campanhas publicitárias conhecidos pelo grande público
para instigá-los a ir às ruas.!
!
Imagem: post na página AnonymousBr4sil

56. #20 MANIFESTAÇÃO
HIPER MENSURÁVEL
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

57. Quase tudo é possível de mensuração em uma
manifestação na era digital. Menções, compartilhamentos,
níveis de engajamento, repercussão emocional, relevancia
de temas, principais disseminadores, alcance, etc. Nunca
houve um raio X tão grande sobre um movimento como
este.!
!
Imagem: Inforgráfico publicado pelo blog “A Viagem de Odiseo” em parceria com a
iCustomer!
[http://www.aviagemdeodiseo.com/blogbr/2013/06/infografico-movimento-passelivre-nas-redes-sociais/]

58. #21 REDESCOBERTA
DAS REDES SOCIAIS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

59. As principais características de cada rede social foram
usadas com novos propósitos, de maneira mais clara e
relevante. Esse episódio possibilitou à população
compreender melhor o potencial da internet. Isso trará mais
maturidade nesse uso? Fica a questão.

60. #22 PROPOSTAS DO GOVERNO
PAUTADAS PELAS DISCUSSOES
DAS RUAS E DAS REDES SOCIAIS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

61. Os principais temas discutidos na Internet se tornam
carros-chefe do pronunciamento oficial do governo:
responsabilidade fiscal e transparência nas ações do
governo, reforma política, com foco no combate à
corrupção, e melhorias nos setores de transporte, educação
e saúde.!
!
Imagem: plataforma Causa Brasil, que organiza por tema e período os motivos
pelos quais o país protesta.!
[http://causabrasil.com.br]

62. #23 PEQUENAS
GRANDES VITÓRIAS
23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL
NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

63. São os primeiros passos de uma geração rumo a uma maior
consciência política. E já geraram as primeiras conquistas:
a revogação do aumento de 20 centavos na tarifa do
transporte público em São Paulo, o discurso aberto ao
diálogo da presidente, a não aprovação da PEC 37, a rápida
retomada das atividades do senado que votaram a favor da
destinação dos royalties do petróleo para a saúde e
educação, e a aprovação do projeto que torna a corrupção
crime hediondo. Todas acompanhadas de perto pelas redes
sociais.!
!
Imagem: encontro da Presidente com governadores, presidentes e líderes de
protestos, em notícia no site do Senado.
[http://www12.senado.gov.br/noticias/materias/2013/06/24/dilma-se-encontra-comgovernadores-prefeitos-e-lideres-de-protestos]

64. SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

66. COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:
TRANSPARÊNCIA
E RESPONSABILIDADE FISCAL
SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

67. Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem
quando o assunto é TRANSPARÊNCIA E
RESPONSABILIDADE FISCAL:!
!
Controle dos gastos públicos (Índia) !
!
O Ministério das Finanças da Índia criou um sistema onde
qualquer pagamento público acima do valor de INR 25.000,00
precisa ser feito por um sistema gerenciado pela Controladoria
Geral de Contas do país. Desta forma, é possível fiscalizar os
gastos de forma transparente.!
!
http://pib.nic.in/newsite/erelease.aspx?relid=82161!
!
!
Viagens do Presidente (Estados Unidos)!
!
É possível acompanhar através do perfil “The White House” no
Foursquare as viagens realizadas pelo Presidente Obama e ver
os lugares visitados pelo Presidente Obama e o motivo das
viagens.!
!
https://foursquare.com/whitehouse

68. COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:
REFORMA POLÍTICA
E GESTÃO PARTICIPATIVA
SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

69. Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem
quando o assunto é REFORMA POLÍTICA E GESTÃO
PARTICIPATIVA:!
!
Denúncias mobile (Estônia)!
!
Um aplicativo chamado Bribespot permite que usuários de
smatphone reportem anonimamente casos de suborno e
corrupção que acontecem ao seu redor. O aplicativo permite
informar detalhes específicos sobre a corrupção, como quanto
dinheiro estava envolvido, quem estava envolvido e como o
processo aconteceu. Na versão web é possível visualizar todas
as denúncias em um mapa.!
!
http://bribespot.com/!
!
!
Constituição crowdsourcing (Islândia)!
!
A Islândia foi o primeiro país a desenvolver uma constituição
utilizando crowdsourcing. A população podia contribuir com
ideias através das redes sociais e discutir a construção do
documento. Após passar por uma votação, a nova constituição
obteve 66% de aceitação e foi aprovada.!
!
http://mashable.com/2012/10/23/iceland-approve-constitution/!
!
(No Brasil já há ferramentas crowdsourcing para discutir uma possível reforma da
constituição: http://apps.thacker.com.br/reformadaconstituicao/)!

70. COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:
TRANSPORTE
E MOBILIDADE URBANA
SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

71. Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem
quando o assunto é TRANSPORTES :!
!
Localização dos ônibus em tempo real (Londres)!
!
A ferramenta Countdown permite à população londrina acessar
dados em relação ao transporte público, como quando
determinado ônibus vai chegar e quando vai sair. A informação
pode ser obtida ao inserir o código postal, nome da rua ou o
código de 5 dígitos presente nos pontos de ônibus.!
!
http://countdown.tfl.gov.uk/!
!
!
Reporte de irregularidades nas estradas (Estados Unidos)!
!
Lançado em Boston, o aplicativo Street Bump busca identificar
buracos pelas estradas do país. Após o aplicativo ser ativado no
celular, cada vez que o carro passar em um buraco a informação
é automaticamente registrada e enviada para o site.!
!
http://streetbump.org/

72. COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:
EDUCAÇÃO
SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

73. Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem
quando o assunto é EDUCAÇÃO:!
!
As principais universidades do mundo, de graça (Estados
Unidos) !
!
O Coursera é uma plataforma educacional online que tem
parceria com grandes universidades e organizações americanas
que oferecem cursos online gratuitamente, conectando milhares
de estudantes e professores em todo o mundo.!
!
http://cousera.org!
!
!
Novas formas de aprender (Cingapura)!
!
A plataforma Trail Shuttle promove o aprendizado através de
novas metodologias experimentais. Criado em parceria com o
Ministério da Educação do país, a ferramenta permite a criação
de novos programas de aprendizagem para os estudantes, e
acompanhamento do progresso dos alunos para os professores.!
!
http://www.rockmoon.sg/products.html

74. COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:
SAÚDE
SOCIEDADES TRANSFORMADAS
PELA INCLUSÃO DIGITAL:
ONDE PODEMOS CHEGAR.

75. Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem
quando o assunto é SAÚDE:!
!
Text to Change (Uganda)!
!
O projeto Text to Change surgiu para as pessoas cuidarem
melhor de sua saúde, Após enviarem um SMS para “CHANGE”,
passam a receber mensagens com dicas de saúde, prevenções
contra doenças comuns e orientações para a busca de
tratamentos clínicos.!
!
http://www.texttochange.org/ !
!
Camisinhas delivery (China)!
O governo de Beijing, em parceria com o Instituto de
Planejamento de Pesquisa Familiar, lançou um aplicativo que
permite as pessoas solicitarem receber periodicamente
preservativos em casa. Além disso, o aplicativo envia também
informações sobre saúde sexual e localização de clínicas onde
os usuários podem conversar sobre o tema com profissionais.!
!
https://itunes.apple.com/app/id468314123?mt=8!
!
Social Blood (Índia)!
!
Aplicativo de Facebook que busca facilitar a doação de sangue
em situações de emergência. Ao se registrar, o usuário informa
seu tipo sangüíneo. No app é possível convidar amigos para
aderir a campanha, postar mensagens em casos de emergência
ou responder a pedidos de doação de sangue.!
!
http://www.socialblood.org/

76. COMO
A PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO
DE UM BRASIL HIPERCONECTADO
IMPACTA NO TRABALHO DE MARCA

78. POLÍTICA
MANIFESTAÇÕES
CIDADANIA
CULTURA DIGITAL
SOCIEDADE DE CONSUMO

79. CIDADÃOS MELHORES = CONSUMIDORES MAIS CONSCIENTES.
CIDADÃOS + CONECTADOS = CONSUMIDORES DEMANDAM DIÁLOGO.
CIDADÃOS + ENGAJADOS = CONSUMIDORES MAIS ENVOLVIDOS.
(PARA O BEM E PARA O MAL)

80. MUDANÇA RADICAL NAS RELAÇÕES E DEMANDAS
DOS CONSUMIDORES EM RELAÇÃO ÀS MARCAS.

81. DESEJOS X NECESSIDADES
CADA VEZ MAIS ESPERAM ALGO ALÉM DO BENEFÍCIO DE PRODUTO E
DE UMA MENSAGEM COM QUE SE IDENTIFIQUE.
. MARCAS QUE AJUDEM A ME TRANSFORMAR
!
. MARCAS QUE AJUDEM EM MEU COTIDIANO
!
. MARCAS QUE MELHOREM MINHAS RELAÇÕES
!
. MARCAS QUE ATUEM NA MINHA COMUNIDADE

82. DIGITAL COMO ARENA DAS
NOVAS DINÂMICAS DE RELACIONAMENTO

83. ESPAÇO CATALISADOR
!
ESPAÇO PARA CAUSAS
E SUAS AÇÕES EFETIVAS
!
ESPAÇO PARA RELACIONAMENTO
ALWAYS ON COM CONSUMIDORES
!
ESPAÇO PARA O “ALGO MAIS”
DA RELAÇÃO CONSUMIDOR-MARCA

84. PENSAMENTO ALÉM DO MARKETING,
PROPAGANDA E COMUNICAÇÃO.

85. O QUE A MARCA ENTREGA ALÉM DE:
!
UM BOM PRODUTO
UMA BOA CAMPANHA
UMA VISÃO DE MUNDO INTERESSANTE
!
?

86. PROVOCAÇÕES

87. TEMOS UM PLANO PARA O ALWAYS ON
DE NOSSAS MARCAS?
!
ESTAMOS DIRECIONANDO
VERBA SUFICIENTE PARA ISSO?
!
O QUE MINHA MARCA PODE FAZER PELAS PESSOAS,
ALÉM DE ENTREGAR UM BOM PRODUTO E UMA BOA CAMPANHA?

88. REALIZAÇÃO
FERNANDO DINIZ
GUSTAVO NOGUEIRA
COLABORAÇÃO
BRUNO DELFINO
FERNANDA CAROLINA
GABRIELA BUSATO
GAL BARRADAS
JADE ROMANO
LEANDRO MOREIRA
MARIO REYS
RAFAEL CAMANHO