Como Mensurar a Performance do seu Site com o Google Analytics - #CPRecife2

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Como Mensurar a Performance do seu Site com o Google Analytics - #CPRecife2

  1. 1. Como Mensurar a Performance do seu Site Entendendo o seu site e público com o Google Analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  2. 2. No mundo real, Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  3. 3. Como saber se o seu site funciona? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  4. 4. Métricas! Mas quais? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  5. 5. Métricas que respondam a interesses… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  6. 6. O que o seu chefe/cliente quer saber? O que você quer saber? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  7. 7. Geralmente… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  8. 8. Métricas Mais Comuns Visitas e rankings Visibilidade Conversões Branding/Marca Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  9. 9. Métricas Mais Comuns Visitas e rankings Visibilidade Conversões Branding/Marca Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  10. 10. Métricas Mais Comuns Visitas e rankings Visibilidade Conversões Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  11. 11. E para medir as estatísticas…? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  12. 12. GOOGLE ANALYTICS Ferramenta de mensuração de performance Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  13. 13. É uma ferramenta utilizada em larga escala... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  14. 14. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 http://trends.builtwith.com/analytics/Google-Analytics
  15. 15. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 http://trends.builtwith.com/analytics
  16. 16. A instalação começa... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  17. 17. https://www.google.com/analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  18. 18. É bem simples criar a sua conta... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  19. 19. Basta ter um usuário no Google Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  20. 20. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  21. 21. Configure as opções para o seu site e para a sua conta e clique no botão azul para obter o tracking code – o código do GA para rastrear o site Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  22. 22. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  23. 23. Últimas configurações e basta copiar o código fornecido em todas páginas do website. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  24. 24. No Wordpress, utilize o plugin... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  25. 25. http://wordpress.org/extend/plugins/google-analytics-for- wordpress/ Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  26. 26. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  27. 27. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  28. 28. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  29. 29. O Google Analytics iniciará a captura de dados e a partir deste dia, você poderá acessar tudo... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  30. 30. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  31. 31. O QUE SABER PRIMEIRO? Quais os relatórios que eu devo me concentrar? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  32. 32. Tempo real... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  33. 33. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  34. 34. Vamos fazer um teste? Acesse: www.agenciamestre.com Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  35. 35. Tráfego de referência... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  36. 36. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  37. 37. Visitas orgânicas... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  38. 38. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  39. 39. Visitas de redes sociais... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  40. 40. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  41. 41. Páginas que receberam tráfego... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  42. 42. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  43. 43. BOUNCE RATE E NOT PROVIDED Informações importantes para você Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  44. 44. (not provided) Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  45. 45. Por que isso acontece? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  46. 46. URLs de buscas no Google O GA obtém a keyword a partir da URL do Google! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  47. 47. URLs de buscas no Google Porém o Google funciona em http e https. https http Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  48. 48. Para conseguir mais detalhes, fica a dica… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  49. 49. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=584253274948642&set=pb.13 0611733646134.-2207520000.1374244735.&type=3&theater
  50. 50. E o tal do Bounce Rate? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  51. 51. Bounce Rate [referring site] ou acesso direto Meusite.com.br Nenhuma outra interação Percentual de visitas de única-página, ou seja,visita a qual a pessoa abandona o site sem visitar nenhuma outra página (ou seja,sem interagir novamente no site). Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  52. 52. Bounce Rate • Onde encontro o bounce rate? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  53. 53. E quanto é uma “boa taxa” para o bounce rate? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  54. 54. Qual o Bounce Rate Ideal? • Depende do tipo do site/conteúdo: – Blog; – Ecommerce; – Fórum; – Vídeos, podcast. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  55. 55. Qual o Bounce Rate Ideal? • Depende do tipo de usuário/visita: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  56. 56. Qual o Bounce Rate Ideal? • Depende de qual termo foi pesquisado: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  57. 57. Qual o Bounce Rate Ideal? • Depende de qual página de entrada: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  58. 58. Qual o Bounce Rate Ideal? • Analise cada caso segmentando o tráfego: – Visitas de twitter/categoria; – Visitas de busca orgânica/categoria; – Visitas de Facebook/categoria; – Visitas de long tails/categoria; – Etc. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  59. 59. Qual o Bounce Rate Ideal? • Analise cada caso segmentando o tráfego: – Visitas de twitter/categoria; – Visitas de busca orgânica/categoria; – Visitas de Facebook/categoria; – Visitas de long tails/categoria; – Etc. E aprender o que prende o visitante no site, em cada caso! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  60. 60. VELOCIDADE DO SITE Utilize o Google Analytics para saber onde você pode melhorar Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  61. 61. Um importante fator de posicionamento: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  62. 62. http://www.agenciamestre.com/marketing-digital/a-velocidade-de- carregamento-do-site-como-fator-de-rankeamento-no-google Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  63. 63. Site Speed No Google Analytics: Módulo para rastrear tempo de carregamento das páginas de um site. Mede o tempo de carregamento em amostras de pageviews. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  64. 64. Site Speed Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  65. 65. Site Speed Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  66. 66. Site Speed Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  67. 67. Uma dashboard para isto... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  68. 68. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  69. 69. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=RZ8-NOorRSqtyaPi-lDCOQ
  70. 70. MONITORANDO REDES SOCIAIS Usando o Google Analytics para entender o comportamento das redes sociais Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  71. 71. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  72. 72. Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=MtcyVMzjSiaC0J7vvBo71w Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  73. 73. Quantas visitas chegam por redes sociais (Facebook,Twitter, Google+) Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  74. 74. Qual página foi compartilhada e quantas visitas cada uma recebeu! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  75. 75. É exatamente a lista de conteúdos que está engajando o seu público! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  76. 76. Quer ter mais informações? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  77. 77. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  78. 78. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  79. 79. E O MOBILE? Onde vejo estas informações? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  80. 80. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  81. 81. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=j1BhGToNSvGmMiJ8NhP1HQ
  82. 82. Se você possui um e- commerce... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  83. 83. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  84. 84. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=8USYBWAaQ5eDjl_XaKeLmQ
  85. 85. IDEIAS DE CONTEÚDO Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  86. 86. Já pensou em quais dúvidas o seu website está sanando? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  87. 87. Podemos descobrir tudo através do Google Analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  88. 88. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  89. 89. Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?type=dashboard&uid=PKH3cm8 QQIG6lWzlt5Tg1g Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  90. 90. É um filtro de palavras que contém: “o que”,“como”,“fazer” e “qual ou quais” Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  91. 91. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  92. 92. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  93. 93. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  94. 94. Você pode conferir os temas e criar conteúdo! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  95. 95. DASHBOARD DE TECNOLOGIA Entendendo quais os dispositivos utilizados pelos usuários para acessarem o meu website Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  96. 96. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  97. 97. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=C8ug-THUTUeX- OA81X8G3w
  98. 98. BLOG EMWORDPRESS? Instale esta dashboard! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  99. 99. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  100. 100. Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=aoWyebltTe6p_02PrR 16og Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  101. 101. MONITORANDO CONVERSÕES Registrando a interação do usuário com o seu site Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  102. 102. O que é conversão? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  103. 103. O que é conversão? “Em geral,conversão é a transformação de uma coisa em outra.” – Wikipedia Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  104. 104. O que é conversão? “Em geral,conversão é a transformação de uma coisa em outra.” – Wikipedia … Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  105. 105. Em um site… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  106. 106. O que é conversão? “Em geral,conversão é a transformação de visitas em objetivos concluídos.” – Frank Marcel Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  107. 107. O que é conversão? “Em geral,conversão é a transformação de visitas em objetivos concluídos.” – Frank Marcel Exemplos, por favor? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  108. 108. Conversão em Ecommerce: Pessoa faz uma pesquisa no Google Acessa o meu ecommerce Realiza uma compra Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  109. 109. Conversão em Ecommerce: Pessoa faz uma pesquisa no Google Acessa o meu ecommerce Realiza uma compra Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  110. 110. Meu site não é ecommerce. Vou medir o que? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  111. 111. Comece com a pergunta: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  112. 112. O que eu gostaria que as pessoas fizessem após chegarem ao site? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  113. 113. O que é resultado? Acessar 1 página? Ou 5 páginas? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  114. 114. O que é resultado? Acessar 1 página? Ou 5 páginas? Navegar por 30 seguntos? Ou 5 minutos? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  115. 115. O que é resultado? Clicar para ouvir a narração? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  116. 116. O que é resultado? Clicar para assitir o vídeo? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  117. 117. O que é resultado? Receber pedidos de orçamento? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  118. 118. Ah, agora sim consigo dizer o que é a conversão no meu site! Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  119. 119. Mas como medir…? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  120. 120. Conversões Ecommerce: Módulo de Ecommerce Mede a macro conversão: Compras Ecommerce e demais sites: Goals/Metas Medem micro e macro conversões: Cadastro, duração de visita, … Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  121. 121. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 http://www.agenciamestre.com/web-analytics/google-analytics-conversoes-metas-goals
  122. 122. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013 http://www.agenciamestre.com/web-analytics/ecommerce-google- analytics-como-instalar
  123. 123. E nos relatórios do Google Analytics… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  124. 124. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  125. 125. Em lojas virtuais… Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  126. 126. Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  127. 127. Assim, temos o conjunto de dados sobre conversões: Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  128. 128. FECHANDO... Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  129. 129. Quer aprender mais? Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  130. 130. Deixe seu email para receber novidades do curso. http://www.agenciamestre.com/curso-de-google- analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  131. 131. http://www.agenciamestre.com/categoria/web-analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  132. 132. https://www.facebook.com/agenciamestre Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  133. 133. https://twitter.com/fabioricotta Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  134. 134. https://twitter.com/frankmarcel Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
  135. 135. Muito obrigado! Contato Twitter: @fabioricotta Website: www.agenciamestre.com Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013

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