* Corporativa Brasil desenvolve e customiza Palestras e Treinamentos especiais conforme as necessidades de nossos clientes e de acordo com a norma ISO 10015.
* Contamos com Palestras e Treinamentos nas áreas de Marketing & Vendas, Liderança, Gestão de Clientes, Motivação & Comportamento, Call Center/Telemarketing, Estratégia, Gestão de Pessoas, entre outros.
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2. Palestras e Treinamentos “in company”
• Desenvolvemos e customizamos Treinamentos e Palestras especiais conforme as
necessidades de nossos clientes e de acordo com a norma ISO 10015.
• Além de palestrantes de alto nível de competência, contamos com analistas de
Treinamento e Desenvolvimento para, junto com sua equipe de gestão, adequarem e
desenvolverem treinamentos e palestras eficazes.
Em nossos serviços de Consultoria em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) utilizamos o
seguinte processo:
Todas as palestras e treinamentos realizados conferem à empresa e aos seus participantes
certificação.
Clique aqui e veja o modelo do certificado
Também temos dezenas de Treinamentos e Palestras próprias, desenvolvidas a partir de
experiências e pesquisas nacionais e internacionais nas áreas de Vendas, Liderança,
Atendimento, Motivação, Estratégia e Gestão de Pessoas.
Corporativa Brasil - Alinhand o Pessoas à Visão Estratégica
3. Veja abaixo relação de alguns títulos de Treinamentos e Palestras:
(clique sobre link para ver o conteúdo)
Atendimento & Gestão de Clientes
• Clientes por todos os lados: pois sempre há alguém para servir!
• Cliente Meu Patrimônio Valioso
• Como Servir e Superar Expectativas do Cliente
Comportamento, Motivação & Trabalho em Equipe
• Acredite: Você nasceu para vencer!
• Titanic: Pessoas podem levar a empresa ao naufrágio
• Nossa Equipe: um Time de Campeões!
Gestão de Pessoas & Liderança
• Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas
• NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento
• O Papel do Líder no Desenvolvimento de uma Equipe Motivada e Voltada ao Cliente
• Liderança Eficaz: Alcançando os objetivos organizacionais através das pessoas
• Avaliação de Desempenho: Alinhando pessoas aos objetivos organizacionais
Call Center & Telemarketing
• Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas
• Operadores em Call Center: Alinhados aos objetivos organizacionais
Marketing & Vendas
• Reciclovendas: Novo Perfil do Profissional de Vendas e Atendimento
• Negociação Eficaz - Alcançando resultados, desenvolvendo Relacionamentos
• Etiqueta Empresarial: Você é a empresa!
• Gerência de Vendas - Liderando representantes comerciais para excelência
• Vendas Consultivas: A Nova Forma de Vender e Fidelizar Clientes
• Oratória Política: Desenvolvendo oradores políticos de credibilidade
Administração & Qualidade
• 5S: Simplificando e Motivando para a prática
• NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento
• ISO 9001: Simplificando e Motivando para prática
• Planejamento Estratégico: Simplificando e motivando para Visão e Missão
Solicite já seu orçamento
Corporativa Brasil – Educação Empresarial
E-mail: proposta@corporativabrasil.com.br
Contato: (11) 3081-1156
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4. Depoimentos
“Agradecemos à Corporativa Brasil pelo seu profissionalismo, dedicação e entusiasmo nos
treinamentos realizados com a nossa equipe, que conseguiu incorporar novas ferramentas de
trabalho para aplicar no nosso constante progresso e desenvolvimento”.
(Juan Pablo - Forbex Brasil - www.forbex.com)
“O curso pode proporcionar informações e conhecimento de outros aspectos da área que as
vezes não temos o devido conhecimento e também tivemos indicação de livros a respeito do
assunto. O palestrante tem um ótimo conhecimento da área, a didática foi excelente e a
condução do curso foi muito tranqüila e participativa”.
(Heloisa Sperança - Coordenadora Atendimento ao Cliente – CRA)
"Prezado Prof. Márcio, (…) quero parabenizá-lo pela excelente palestra Motivacional proferida.
A equipe ficou muita satisfeita, motivada e entrosada.Foi uma ótima oportunidade para todos
reverem seus conceitos com uma nova visão de time campeão, e temos certeza que com a
motivação e entusiasmo criado, ultrapassaremos nossas metas em 2009”.
(Paulo de Tarso B. Pacífico - Diretor Comercial - WDC Networks)
Fiquei muito satisfeita com o treinamento pela forma clara e objetiva com relação as
informações transmitidas. Quero agradecer muitíssimo pela sua atenção. Acredito que o
otimismo é produto de orientação e boa vontade. Otimismo eu tenho e orientação recebi.
Agradeço a Deus por todos os momentos que vivenciei, pelo que aprendi e o que vou
melhorar no meu dia a dia.
(Eudite Dias - Supervisora de Assinaturas Diário de Suzano)
Corpora tiv a B ra sil - Alinha nd o P e ssoas à V isã o Estra té gica
5. Palestrantes
Márcio A. Silva é escritor, consultor de Treinamento & Desenvolvimento,
palestrante há mais de 9 anos nas áreas de gestão de clientes &
atendimento, call center e contact center, gestão de pessoas, vendas,
motivação, planejamento estratégico e liderança. Autor do livro "Clientes
por Todos os Lados" pela Editora Diário (SP), tendo como principais
clientes: Volvo, Unimed, Shopping Center Uberaba, Vila Rica Imóveis, Kia
Motors, J. Serrano Industria Textil, Band FM, VTV Digital, WDC Network,
Centro Auditivo Surtel, CRA-SP, ABT, Diário de Suzano, Amaro Contact Center, Assist-Card do
Brasil, CTIS Tecnologia S/A, ABRAPP, entre outros.
Carmem Castro é Mestre em Ciências Sociais pela PUCRS (2008), graduada
em Secretário-Executivo Bilingue pela PUCRS (1997) e graduanda de
Administração de Empresas na PUCRS. Atua como consultora na área
empresarial e acadêmica. Experiência de mais de 15 anos como Secretária-
Executiva em empresas como Senac/RS e Unisinos. Atualmente é Encarregada
Administrativa da Faculdade de Letras da PUCRS (desde 2005), Professora de
Sociologia das Organizações, no curso de Administração de Empresas do
IBGEN Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios e Membro do Conselho do
Leitor do Caderno Empregos & Oportunidades do Jornal Zero Hora de Porto Alegre(RS).
Ariovaldo Jr. possui uma sólida experiência nas áreas de marketing e
vendas, tendo passado por empresas como Coca-Cola e Brahma. É graduado
em Arquitetura pela UCG - Universidade Católica de Goiás (1992) e Pós-
Graduado (MBA | 2007) pela mesma instituição em Gestão Financeira e
Consultoria de Negócios. Atualmente trabalha com consultoria de WEB, sendo
diretor da MKT.COM, empresa de marketing digital que representa o site
BuscaPé no Estado de Goiás. É palestrante nas áreas de Cadeia de Valores,
Balance Score Card, Orientação de Carreira, Marketing e Vendas.
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