O documento descreve a estratégia por trás da criação da página "Seu Só" no Facebook para compartilhar dicas de construção de forma humorada e conquistar fãs. Após 5 meses e mais de 15.000 fãs, a página passou a associar-se à marca Só Reparos de forma sutil para transferir sua reputação positiva e ter mais um canal de comunicação com clientes.