Desconto ou bonificação: Aceita um balinha de troco?

1. Desconto ou bonificação: Aceita uma balinha de troco?
“R$ 1,00 para o cliente, custa R$ 1,00, mas para a
empresa, pode custar R$ 0,80 ou menos...”
Vamosenfeitarocaso,vejamosumexemplo: Ocustopara compra de uma
“balinha“custa,para a padaria#HashTag (empresafictícia,comnome fantasiadamoda)
R$ 0,04, vamossuporque se paga R$ 0,02 de gastos(custos,despesase CIA LTDA),portanto,
para a #HashTag, a “balinha”temo custofinal de R$ 0,06, e é vendidaaR$ 0,10 (Uau! 66,67%
de lucro,mas issonão é o caso).
Então, emum belodia,JoãoPequeno(cliente,tambémfictício) vai àpadaria#HashTag
e compraum tanto de pão, nototal de R$ 9,90, e paga com uma nota de R$ 10,00 (que devido
a inflaçãoacumulada, vale menosde R$2,00, mas issotambém nãovemao caso).O “caixa”,o
Sr. Fernandez(adivinha!Nome“fictíssimo”),perguntagentilmenteaoseuqueridocliente
passante,se ele aceitaotroco em...balinha,que custaR$ 0,10. E ele aceita.Pá,nesse
momento,Sr.Fernandezfere oartigo39, da Lei Federal BrasileiraNº8.078, de 11 de setembro
de 1990, para os maisíntimos, conhecidacomoCódigode DefesadoConsumidorou,
abreviadamente,CDC,masistotambémnãoé o caso.
Notemque para o cliente,abalacusta R$ 0,10, ele teriaque “desembolsar”R$0,10
para comprar uma balinha,então,nopontode vistado cliente JoãoPequeno,ele ficouno0x0
(zeroa zero);mas para o Sr. Fernandez...que bomnegócio:gastouR$0,06 para pagar R$ 0,10,
lucrode R$ 0,04 (Oh!Se ele fizer50 operaçõescomoessa por diae aplicaro dinheiroemuma
rendafixaa 1% a.a., em10 anos ele terámaisde R$ 9 mil;Uau, tudoisso só com balinhade
troco, impressionante!)
Mas vamosfalarde um assuntoreal,uma negociação,comparandoasoperaçõescom
desconto e com bonificação.
A empresaidónea,que NÃOOFERECEBALINHA DETROCO, fazuma negociaçãocom
um cliente,porexemplo,novalorde R$ 10.000,00, e oferece 10% de descontopara
pagamentoa vista.Vamosanalisaraoperação com desconto:
Visãoda empresa:

2. “Eu gasto R$ 4.000,00 para comprarosprodutos,pago R$2.000,00 de custose
despesas,jogo R$4.000,00 de lucro bruto e vendo a R$ 10.000,00, quando dou umdesconto de
R$ 1.000,00, estou gastando R$6.000,00 para receber R$ 9.000,00, ou seja,ganho umlucro
líquido deR$ 3.000,00. Uauuuuuuuuuu!”
Visãodocliente:
“Eu pagueiR$ 9.000,00 para receber R$ 10.000,00 emmercadoria.Uauuuuuuuuuu!
Agora,vamosexemplificarumasituaçãoonde a empresautiliza abonificaçãocom
diferencialde negociação.
Visãoda empresa:
“Como tenho umgasto de R$ 6.000,00 para venderminhasmercadorias,vou bonificar
o cliente em 10% para queele possa comprarmaiscomigo,então vejamos,gasto R$6.600,00 e
recebo R$ 10.000,00, vou ter umlucro líquido de R$ 3.400,00; vixe! mais de13% em relação a
operação comdesconto financeiro.
Maseu gosto da relação ganha-ganha,vou racharesselucro extra com meu cliente e
criar um relação de fidelidade,mostrando queémaisinteressante comprare receber em
bonificação:Vou aumentarem25% o valorda bonificação,passando de10 para 12,5%.”
Vamosfazeras contas:
“Venda deR$ 10.000,00, gera R$ 1.250,00 em bonificação. Gasto deR$ 6.000,00 e
recebimento de R$ 10.000,00, lucro bruto de R$ 4.000,00; só que vou ter queentregarmais
R$ 1.250,00 em bonificação,como meu gasto representa 60% da venda,vou gastarR$ 750,00
para entregaressesR$ 1.250,00, então dosR$ 4.000,00, vou subtrairR$ 750,00, e ainda sobra
R$ 3250,00! Ainda maisde 8% delucro em relação à operação comdesconto,emeu cliente
será quevai gostar?”
Visãodocliente:
“Eu gasto R$ 10.000,00 e recebo R$ 11.250,00 emmercadoria?Isso deveter rolo,só
pode,deixa eu pensardireitinho.
Hunnn...eu ia gastarR$ 9.000,00, e receber R$ 10.000,00, economizaria 10%,ou seja,
R$ 1.000,00, queposso compraroutrascoisas.Masagora elevem comesse esquema de
bonificação de12,5%, ondeeu gasto R$ 10.000,00 e recebo R$ 1.250,00 para comprarmais
coisascom ele....hunnn,eu vou precisar comprarmesmo,eR$ 1.250,00, nestecontexto,é25%
melhordo queos R$ 1.000,00, eu ganho maisR$ 250,00... canalha!Essa bonificação vaiser
melhorpra mim! #fechei #clienteFeliz #euAmoContas”
Enfim,descontooubonificação?Depende,cadacaso é um caso, maisse você se
identificoucomomodeloacima(Nãoa parte da balinha,essaé domal),a bonificaçãoé um
opção de se analisar,aindamaisse for atreladaa um bom relacionamentocomocliente.
A mercadoria,salvoengano,emumcontextode venda,sempreteráumvalor
financeiromenorparaa empresa.R$1,00 para o cliente,custaR$ 1,00, mas para a empresa,
pode custar R$ 0,80 ou menos,estesvaloresse referemaoque cada uma daspartespaga pelo
mercadoriaouproduto.
Estou abertoa críticas e sugestões;umforte abraço e bonsnegócios!