Ttt best practices forum hotel distribution 27 novembro via tecla
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O documento discute os desafios de distribuição hoteleira e as soluções oferecidas pela empresa APH (Hotel Distribution). A empresa oferece uma plataforma de distribuição 100% transacional que permite controle dinâmico de preços e disponibilidade, além de interoperabilidade com sites e aplicativos para potencializar vendas por múltiplos canais.
![Hotel Distribution 27 Outubo 2010 APH Pedro Seabra [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/tttbestpracticesforumhoteldistribution27novembro-viatecla-101229172013-phpapp01/85/Ttt-best-practices-forum-hotel-distribution-27-novembro-via-tecla-1-320.jpg)
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- 1. Hotel Distribution 27 Outubo 2010 APH Pedro Seabra [email_address]
- 2. desde 1996 a inovar © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution) creating innovative products for tomorrow's challenges building cutting-edge solutions for real world customer's taking 24/7 care of your critical business solutions
- 3. WEB – plataforma de distribuição 100% transaccional > Interactiva disponibilidade & preço reserva - booking > feed back na hora é obrigatório © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 4. dinâmica dia – a - dia necessidade de controlo > preço > disponibilidade > promoção mercado competitivo © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 5. ecosistema de mercado Hotel ou Cadeia Hoteleira © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 6. necessário ganhar versatilidade Hotel ou Cadeia Hoteleira © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 7. WEB – plataforma de distribuição Interoperabilidade com o mercado > web sites > aplicacional © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 8. multi-canal potenciar a venda > parceiros > devices > alvos rentabilizar operação múltiplos © ViaTecla 2010 – APH (Hotel Distribution)
- 9. Obrigado 27 Outubro, 2010 APH Pedro Seabra pseabra@viatecla.com +351 96 805 45 75 www.viatecla.com
Notas do Editor
- Boa tarde. O meu nome é Álvaro Ribeiro da ViaTecla Sou gestor do produto KEYforTravel Venho fazer esta apresentação por impossibilidade do Pedro Seabra
- A ViaTecla é uma software house desde 96 Desde o início a criar: - Produtos web inovadores associados ao negócio dos seus clientes - Soluções verticais para necessidades específicas dos clientes - Damos suporte as soluções desenvolvidas - Scriptor Server Gestor de informação e workflows - Future Box Plataforma de IPTV possibilita a apresentação em alinhamentos não interactivos (ex: empresas, centros comercias) Conteudos alinhamentos interactivos , escolhendo o utilizador o que quer ver (ex: quartos de hotel) - Brige4Media Gestão de conteudos media desde a disponibilização pelos estudios produtores até à distribuição multi canal (e.g. lojas web na internet, set-top boxes e dispositivos móveis) - KEYforTravel Cliclo completo Clientes: Área dos Media Das viagens e soluções verticais específicas
- Hoje em dia e já à alguns anos a web é um canal de distribuição fundamental para todos os fornecedores e muito em particular na área hoteleira A web já não é apenas uma montra mas tem que ser também um canal de venda efectiva O clientes esperam informação rica e precisa de conteúdos Descrição do hotel opinões de clientes Descrição do destino – pontos de interesse e também de pricing e disponibilidade e esperam também poder concretizar a reserva efectuando o pagamento e recebem da documentação de imediato
- O mercado é cada vez mais competitivo. Exige um grande controlo e reacção em tempo real sobre as várias dimensões do negócio - preço - disponibiliade - promoção Fine tunnig Tudo isto numa lógica multi canal em que cada canal tem necessidads especificas
- Quando estamos a falar de multiplos canais, estamos a falar de : Venda directa no seu site Venda via centrais de hotelaria Venda aos multipos parceiros directos Para todos estes canais é necessário o controlo em agil sobre - preço - disponibilidade - promoção Para se ganhar versatilizadade são necessários são necessárias Plataformas de gestão
- A interoperabilidade a nível de pricing e disponibilidade com o mercado em multi canal é cada vez maior Do lado dos canais de venda sejam B2C ou B2B já não estão apenas: pessoas mas estão também websites que fazem a venda directa e sistemas dos parceiros, tour operators e agências É importante que os sistemas dos hoteis estejam também preparados para esse interoperabilidade para agilizar a venda
- É fundamental tirar o máximo partido desta realidade Estando preparado para interagir de um forma ágil com os multiplos parceiros , cada um com a suas caracteristicas especifica - Em multiplos devices o mobile está cada mais implantado com multiplos formatos - telemovel - netbooks - ipad e multiplas funcionalidades - conteudos informativos sobre as unidades - conteudos informativos sobre pontos de interesse - concretização da venda Esta realidade permiter aos hoteis alcancarem cada vez mais clientes distintos.