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SOLUÇÕES PARA TODA A CADEIA DE VENDA
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  1. 1. The e-commerce Infrastructure Partner for Leading Brands in Latinamerica www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-13101 infrashop infrapix inframedia infrapay infratech infralog infracall inframanage
  2. 2. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 QUEM SOMOS Somos estruturados em oito unidades de negócio e cuidamos do seu e-commerce desde o planejamento até o pós-venda.  3 escritórios (São Paulo / São José dos Campos / Embu);  Mais de 250 funcionários  Parceiro global: CAP GEMINI (distribuição e implantação)  Galpão logístico próprio em Embu, certificado pela Anvisa;  4 Estúdios de produção de conteúdo (foto e filmagem);  Equipe de infraestrutura 24/7 garantindo a estabilidade das ferramentas;  Preparada para grandes operações e sortimentos de milhões de produtos. Conhecemos cada detalhe da operação de comércio eletrônico. Todos os dias aprendemos algo e compartilhamos com nossos clientes. São Paulo São Paulo São José dos Campos Embú das Artes 2
  3. 3. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 SOLUÇÕES PARA TODA A CADEIA DE VENDA Trafego Layout Conteúdo Plataforma Pagamento Back office Armazém SAC pré venda Logística Entrega SAC pós venda infrashop infrapix inframedia infrapay infratech infralog infracall Gestão da Operação Uma solução completa para construir o seu e-commerce de sucesso! 3 inframanage
  4. 4. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 SOLUÇÃO COMPLETA OU MODULAR A solução certa para construir o seu e-commerce de sucesso! 4 COMPLETA MODULAR
  5. 5. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 NOSSOS CLIENTES FRANCE BRASIL Moda & acessorios Varejo 5 Esporte Outros Oticas
  6. 6. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASES DE INOVAÇÃO 6 Foco importante na inovação, para entregar soluções inovadoras e no estado da arte para os nossos clientes 1999 2004 2012 2013 2014 Primeira plataforma de e-commerce no Brasil Primeiro kioske integrado Primeiro marketplace brasileiro Solução mobile inovadora Primeira solução 100% omnicanal
  7. 7. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE DE FULLSERVICE OMNICHANNEL 7 Meta de vendas do ano atingida com apenas 3 meses de operação Segunda maior loja virtual do grupo no Mundo, em apenas 6 meses Realocação do budget de midia mundial pelos ROI atingidos pela inframedia Look & feel mundial, integração com soluções do grupo (virtual mirror)
  8. 8. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE MARKETPLACE 8 Primeiro marketplace do Brasil desenvolvido localmente Solução utilizada por todo o grupo C NOVA na América Latina
  9. 9. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE DE FULLSERVICE B2E 9 Solução B2E para empresas parceiras Preços promocionais para funcionários logados Equipe Infracommerce faz a captação de novos parceiros Nossa equipe mantêm relacionamento com os RHs das empresas parceiras
  10. 10. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE DE FULLSERVICE B2C e B2B 10 Solução B2C e B2B (para pronta entrega) Preços promocionais para funcionários logados Em desenvolvimento Ferramenta de comissionamento de loja física
  11. 11. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE CARREFOUR FRANÇA 11 Ferramenta de otimização de custo logístico em função do frete, tempo de entrega e fiscalidade (ICMS) Loja Carrefour (entrega em domicílio + drive) Sortimento e preços diferenciados por ponto de armazenagem 450 lojas 350 pontos de retirada (drive) 7 CDs para e- commerce Lançamento de um hotsite desenvolvido pelo Carrefour para divulgação da nova loja
  12. 12. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 CASE CARREFOUR FRANÇA 12 Em uma concorrência contra ATG, Hybris e IBM Websphere fomos eleitos como a solução global do Carrefour. 1º 2º 3º 4º Auditoria das ferramentas feitas por equipe interna do Carrefour juntamente com uma equipe externa especializada da Cap Gemini.
  13. 13. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-131013 INTEGRAÇÃO COM MARKETPLACES Loja virtual Catálogo e informações do produto gerenciados pela Esmaltec Sortimento e preços diferenciados por Marketplace
  14. 14. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infrashop  Solução moderna que consolida as melhores práticas do mercado ( arquitetura; funcionalidades; integrações)  Maior SLA do mercado 99,5% de uptime garantido;  Modelo de licenciamento ou hospedado;  Suporte para todos os segmentos de mercado;  Atualizações constantes. Venda B2B Venda assistida Mobile store Facebook store Market- place VENDAS, PRODUTO, LAYOUT, MARKETING, SEO, FRETE, CARRINHO DE COMPRAS, INTEGRAÇÕES, ADMINSITRAÇÃO Marketplaces Comparadores de preços Loja B2C Por trás de um visual bem planejado e atraente, seu negócio vai precisar de uma plataforma robusta, multicanal, veloz, disponível 24 horas por dia e com as melhores métricas do mercado. Todos os meios para maximizar a conversão e as vendas da sua loja. 14
  15. 15. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 inframedia Agência de estratégia em posicionamento digital. Afinal de contas, fazer uma loja virtual, talvez todo mundo faça. Agora planejar uma operação de e-commerce, isso é com a gente. 2 - Geração de Tráfego Otimizamos a sua verba para garantir o melhor retorno. TRÁFEGO PAGO TRÁFEGO NÃO PAGO LINKS PATROCINADOS AFILIADOS E DISPLAY FACEBOOK ADS REMARKETING COMPARADORES DE PREÇO PORTAIS BLOGS E-MAIL MKT DIRETO ORGÂNICO SOCIAL MEDIA 1 - Desenvolvimento de Layout e Usabilidade A usabilidade melhora a conversão de compras. 3 - Business Inteligence e Consumer Experience A usabilidade melhora a conversão de compras. 15
  16. 16. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infrapix Primeira solução única de produção de conteúdo focada em e-commerce. Qualidade com alto nível de escalabilidade. Temos um processo muito padronizado para poder suportar volumes grandes de produção. Produção de Fotos (still, modelo, 360°) Produção de Vídeos Estúdio fotográfico no galpão logístico para agilizar a produção de conteúdo. Produção é um dos nossos diferenciais, assista ao making off do shooting da ultima coleção da Lança Perfume: https://www.youtube.com/watch?v=lsw23XoQ0uY Manual de Produção Inicialmente um manual de produção será montado para alinhar o padrão de produção por categoria de produto. FOTO 360° 16
  17. 17. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infrapay Solução completa de pagamento para a sua loja virtual: Gateway de pagamento Análise de risco Conciliação de pagamento infrashop Possibilidade de armazenar os dados do cartão de crédito facilitando a recompra. 17
  18. 18. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infratech • Há mais de 10 anos no mercado de e-commerce. • Sistema que atende desde micro empresas como ERP, até grandes empresas como Order management system. • Utilizado pelas principais lojas online do Brasil: Netshoes, Electrolux, Boticário, Arezzo, Daslu, Decathlon. • Sistema modular (Stock management, Order Management, Customer Care). • Sistema 100% integrado com nossa plataforma multicanal e nosso WMS Em parceria com a KPL SISTEMA DE BACK-OFFICE LÍDER NO SEGMENTO DE E-COMMERCE NO BRASIL 18
  19. 19. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infralog Mais que uma unidade de logística nós resolvemos o seu problema de escalabilidade. 99,5% Acuracidade do estoque 99% Expedição dentro do prazo 99% Entrega no prazo 5 Transportadoras Homologadas Recebimento de mercadorias; Armazenagem de até 10 milhões de produtos (bins, prateleiras, porta pallets); Processamento dos pedidos (picking, packing); Relatório de acompanhamento dos produtos em tempo real; WMS de última geração; Gestão das empresas de entrega, incluindo entrega expressa; Customização de embalagens; Roteirização controlada; Logística reversa; Teste A/B/C/D dos retornos; Inventário rotativo. 19
  20. 20. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 infracall Call Center com relacionamento de verdade. Operação completa: pré venda, televenda, pós venda e recuperação de cliente; Equipe especializada por segmento (moda, belza, etc); Customização do atendimento; Treinamento da equipe em função da marca; Atendimento em vários idiomas; Meios de comunicação dedicados por cliente; Integração completa dos sistemas (back-office, plataforma, e-mail, chat e telefone). 20
  21. 21. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310 inframanagement A gestão em detalhes de cada uma das verticais contratadas, serão centralizados em um ponto de contato. Uma visão completa da gestão da operação e da otimização dos fluxos de trabalho, com foco em uma ótima experiência de compra que a sua marca quer entregar ao cliente final. O Key Account responsável pela sua loja irá reunir as informações das verticais em que estamos atuando, para mensalmente enviar um relatório detalhado com dados, analises, sugestões e comentários da sua operação. 21
  22. 22. Av. Dr. Cardoso de Melo, 1855 – 15º andar Vila Olímpia – São Paulo – SP CEP 04548-005 www.infracommerce.com.br 22 Emmanuel Guinet Diretor Comercial +55 11 3848 1300 +55 11 9 7106 4362 emmanuel@infracommerce.com.br Comercial +55 11 3848 1310 contato@infracommerce.com.br

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