O documento descreve o HotNOC, uma ferramenta de gerenciamento, monitoramento e análise de objetos e métricas de desempenho de rede. O HotNOC fornece relatórios e gráficos baseados em dados coletados por agentes e permite gerar alarmes quando métricas saem de limites pré-definidos. O sistema opera em diferentes níveis de gerenciamento, desde redes e dispositivos até aplicações e sites.

2. DotCom Network Operation Center Powered by IdeaValley – Summer 2008
HotNoc

3. Agend
a
 O HotNOC
 Conceito
 Características
 Como Funciona
 Necessidades de Gerenciamento
 Níveis de Gerenciamento
 Alarmes
 Benefícios

5. Origen
s
 A solução nasceu da necessidade do
monitoramento de uma ampla rede, contendo
dispositivos de diversos fabricantes, utilizando
diversas tecnologias.
 Após a avaliação das ferramentas existentes no
mercado, concluiu-se que nenhuma delas supria
globalmente as necessidades dos Clientes com
perfil de missão na Internet, devido à sua
heterogeneidade de ambiente.
 Com base na experiência obtida em sucessivas
consultorias prestadas pela IdeaValley, foi
modelada uma ferramenta que atuasse nos fatores
críticos de gestão de TI. Daí nasceu o HotNOC !

7. HotNOC
Gerenciamento , Monitoramento e Análise de qualquer
objeto para o qual possam ser definidas métricas que
avaliem seu desempenho ou funcionalidade.

9. Caracteristic
as
Interface
WEB Interface
Celular
Armazenamento
de Dados
Agentes
Bots, ICMP,
Spiders Relatórios UDP,HTTP
WEB , SNMP
Gráficos Arquitetura
Alarmes de Plugins

11. Como
Funciona

12. Ambient
e

14. Necessidades
de
Gerenciamento
• Medição dos níveis de serviço dos diversos
objetos monitorados, dando subsídios para
adequação dos níveis de qualidade e
disponibilidade da Infra-estrutura
• Histórico dos níveis medidos para
acompanhamento do planejamento de
capacidade em função da demanda
• Utilização de informações para gestão junto à:
• Equipes de sistemas envolvidas no processo
• Prestadores de Serviço
• Clientes

16. Níveis de
Gerenciamento
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Nível 0

17. Nível 0
Redes fixas e
móveis
• Conectividade
• Tráfego de rede
• Nível de sinal
• Taxa sinal / ruído
• Retransmissão de dados

18. Nível 1
Sistemas Operacionais e
Devices
• CPU
• Memória
• Disk / Storage
• Disponibilidade
• Tráfego
• Auto-Monitoramento-Watch-Dog
• UpTime

19. Nível 2
Infra-Estrutura
• Performance Data Base Server
• JBOSS – Oracle - XSQL
Performance Web Server
Performance Application Server
Estatistica SMTP
Estatistica DNS
UpTime Aplicações

20. Nível 3
WebSites & WebServices
• TTF ( Time to First Byte )
• TTL ( Time to Last Byte )
• Home Page Size
• Load Time by Page Objects
• Web Site Integrity Check
• Web Site Syntax Check

21. Nível 4
Aplicações
• Autenticação
• Cadastro e Recuperação de dados
• Simulação de Usuários
• Aplicações Verticais
• Login , Assine , Passaporte …

23. Alarmes
Cada métricas recebido pelo sistema é comparado
com
evento
pré-definidas, determinando ou não
uma condição de problema ou iminência de
problema
detectado, fornecendo dados quecada problema
São gerados alarmes para
especificam a
causa do problema
mail, SMS, pager,são enviados responsáveis e / (e-
Estes alarmes
etc.) para os
em tempo-real
ou
prestadores de serviço afetados, possibilitando
agilidade na detecção e solução dos problemas
recebam
Caso os problemas não sejam resolvidos e não
um Clear-Flag , após um período
específico, este alarme é escalado a outros
responsáveis

24. www.IdeaValley.Com
sergio@ideavalley.com.br