Zabbix e caso de uso na SER-PB

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Nesta palestra serão apresentadas as características do Zabbix e um caso de uso na Secretaria de Estado da Receita da Paraíba.

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Zabbix e caso de uso na SER-PB

  1. 1. Zabbix e caso de uso na SER-PB Aécio Pires e Michel CostaIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  2. 2. Agenda• O que é Zabbix?• Por que usar Zabbix?• Características• Funcionalidades• Zabbix-BR• Caso de uso na SER-PB
  3. 3. ZabbixIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  4. 4. O que é? Um software Livre (e de código fonte aberto – Open Source) com sistema demonitoramento distribuído capaz de monitorar a disponibilidade e performancede toda sua infra-estrutura de rede, além de aplicações; Suporte a maioria dos sistemas operacionais: Linux, Solaris, HP-UX, AIX,FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, Mac OS, Windows, entre outros; Monitora serviços simples (HTTP, POP3, IMAP, SSH) sem o uso de agentes;IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  5. 5. Porque escolher o Zabbix?O que torna o Zabbix tão especial? All-in-one (Tudo em um), única solução quando se trata de monitoramento! Todos os dados históricos, tendências e configuração são armazenados emum banco de dados Preparado para controle dos pequenos e grandes ambientes distribuídosSolução verdadeiramente Software Livre (GPLv2), não existe versõescomerciais.IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  6. 6. Porque escolher o Zabbix? Toda a lógica está do lado do servidor, os agentes são usados apenas paracoleta de dados Extremamente flexível! Triggers, escalations, new checks, screens e muitomais. Projetado para lidar com as comunicações instáveis Suporte total ao IPv6IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  7. 7. CaracterísticasIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  8. 8. Características Criado por Alexei Vladishev e mantido pela Zabbix company Versão atual: 1.8.9 Boa documentação e suporte; Suporte Comercial (ZABBIX SIA - sales@zabbix.com); Suporte Comercial no Brasil pela Unirede: Alexei Vladishev http://www.zabbix.com.br Fundador e CEO da Zabbix SIA Desenvolvedor do ZabbixIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  9. 9. Time de desenvolvedores do ZabbixIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  10. 10. Características Envio de alertas para: e-mail; jabber; SMS e scripts personalizados. Suporte nativo ao protocolo SNMP; Interface de gerenciamento Web, de fácil utilização; Integração com banco de dados (MySQL, Oracle, PostgreSQL ou SQLite); Geração de gráficos em tempo real;IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  11. 11. Características Fácil instalação e customização; Agentes disponíveis para diversas plataformas:•Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, SCO-OpenServer, MacOS, Windows 2000/XP/2003/Vista;•Agentes para plataformas 32 bits e 64 bits;IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  12. 12. FuncionalidadesIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  13. 13. Visualização: Dashboard Recursos Prediletos:➔ Mapas➔ Gráficos➔ Screens (Telas) Exibição dos itens principais:➔ Problemas por grupos de hosts➔ Estatísticas do Zabbix➔ Lista dos últimos alertas➔ Informações do Web Monitoring➔ Auto DiscoveryIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  14. 14. Visualização: DashboardIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  15. 15. Visualização: Gráficos Acesso Imediato:➔ Qualquer período de tempo➔ Navegação de linha do tempo fácil➔ Zoom a um clique do mouse➔ Problemas são visualizados➔ Marcação de tempo de down-time Tipos de Gráficos:➔ Standard (Pontos, Linhas, Cores)➔ Empilhado (Stacked)➔ TortaIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  16. 16. Visualização: GráficosIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  17. 17. Visualização: Telas (Screens) Diferentes Blocos:➔ Gráficos➔ Mapas➔ Dados em texto plano➔ Lista de problemas➔ Lista dos últimos alertas Slide Show:➔ Conjunto de telas➔ Exibidas uma após a outraIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  18. 18. Visualização: Telas (Screens)IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  19. 19. Web Monitoring Objetivos:➔ Acompanhamento da experiência do usuário➔ Suporte a cenários complexos➔ Monitoramento de desempenho➔ Monitoramento de disponibilidade Exemplo:➔ Passo 1 – Acesso a home page➔ Passo 2 – Login (POST, GET)➔ Passo3 – Executar relatório➔ Passo 4 - LogoutIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  20. 20. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  21. 21. Serviços de TI Objetivos:➔ Monitoramento de nível de negócio➔ Monitoramento SLA➔ Escalonamento de problemas➔ Causa raíz do problema Estrutura de árvore baseada em:➔ Dependências➔ Localização Física➔ Tipo de serviço, etcIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  22. 22. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  23. 23. Gerenciamento de usuários Autenticação:• Standard: Banco de dados do Zabbix• LDAP (Active Directory)• Apache (Kerberos, Unix, etc) Permissões:• Depende do tipo de usuário• Nível de permissão por grupos E ainda:• Notificações apenas para grupos de usuáriosIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  24. 24. Extendendo o Zabbix Novas checagens no agente:• UserParameter=mysql.qps,mysqladmin –uroot status|cut –f9 –d”:”• UserParameter=sum[*],echo “$1+$2”|bc Exemplos: mysql.qps = 456, sum[4,5] = 9 Novo método de notificação: Apenas uma questão de escrever um Shell Script (geração de voz, chamadaSkype, qualquer coisa) Novas checagens no servidor: Apenas uma questão de escrever um Shell ScriptIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  25. 25. ComunidadeIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  26. 26. Zabbix-BR Fundada em junho de 2008 por André Déo 402 usuários Site:http://zabbixbrasil.org Twitter:http://twitter.com/zabbixbr Wiki:http://zabbixbrasil.org/wiki Lista de discussão:http://br.groups.yahoo.com/group/zabbix-brasil/IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  27. 27. Caso de uso na SER-PBIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  28. 28. Secretaria de Estado da Receita da ParaíbaSER-PBCenário• Possui 190 Ativos de Rede (Principais), espalhados por 18 PostosFiscais e 54 Coletorias e Outros;●Conta com uma equipe de 10 pessoas, Analistas de Infraestrutura eSuporte.IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  29. 29. Secretaria de Estado da Receita da ParaíbaSER-PBNecessidade do Monitoramento• Ter um maior controle dos acontecimentos;• Proatividade;• Minimizar problemas.IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  30. 30. Secretaria de Estado da Receita da ParaíbaSER-PB Escolha do Zabbix • Baseada nos requisitos; • Serviços Nativos; • Falsos Positivos; • Comunidade.IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  31. 31. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  32. 32. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  33. 33. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  34. 34. IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  35. 35. Secretaria de Estado da Receita da ParaíbaSER-PB Contribuição do Zabbix para SER-PB • Proatividade; • Subsídios para identificar problemas; • Problemas Minimizados. “ Prevenir é melhor que remediar ! ”IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  36. 36. PERGUNTAS ?IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  37. 37. Contatos Palestrantes: • aeciopires@gmail.com • http://blog.aeciopires.com • geffersonmichel@gmail.comIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  38. 38. Referências: Site do Zabbix:http://www.zabbix.com Licença Zabbix:http://www.zabbix.com/licence.php Manual do Zabbix:http://www.zabbix.com/documentation.php Lista da Comunidade Brasileira:http://br.groups.yahoo.com/group/zabbix-brasilIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  39. 39. Referências: Apresentações:Aécio Pires e André Déo – Gerência de Redes com Zabbix: conhecendo aferramenta, V ENSOL, 2011.http://www.slideshare.net/aeciopires/gerncia-de-redes-com-zabbix-conhecendo-a-ferramentaAlexei Vladishev, Fundador do Zabbix – Open Source Enterprise MonitoringWith Zabbix, Open Source Data Center Conference, 2009.http://www.netways.de/osdc/y2009/programm/v/open_source_enterprise_monitoring_with_zabbix/Alexei Vladishev, Fundador do Zabbix – Free Software that helps, FISL 12,2011.http://www.slideshare.net/zabbixbr/fisl12-2011IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB
  40. 40. Agradecimentos: Convite e organização do evento SER-PB – Secretaria de Estado da Receita da Paraíba Liberação para participação no eventoIV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB

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