Conteúdo Sugerido para um Diagnóstico Comercial Ampliado
E-book 3 - Coaching de Carreira em Vendas
1. - UMA PUBLICAÇÃO DA SUA ACADEMIA VAP! -
Saiba Porque Você Tem Tanto a Ganhar Com Ele
Coaching de
Carreira em Vendas
O Passo a Passo Para Alavancar Suas Vendas e Sua Carreira
CONTEÚDO DESTE E-BOOK
1
Como Tirar o Melhor
Proveito de Suas
Sessões de Coaching
2
20 Dicas Para Você se
Tornar um Coachee
de Alta Performance
3
Conclusões
4
Entre em Contato
Conosco
5
Nossas Referências
ERNESTO COSTA SANTOS
2. COMO TIRAR O MELHOR
PROVEITO DE SUAS SESSÕES
DE COACHING
CAPÍTULO 1
Como Tirar o Melhor Proveito de
Suas Sessões de Coaching
Eu, Ernesto, posso lhes afirmar: Todo bom profissional que hoje é um
vendedor de alta performance, um líder comercial ou um empreendedor,
teve em sua história pelo menos um grande treinador.
Pode ter sido um professor, um parente próximo, um educador em
alguma atividade desportiva, mas, independente da origem, este “coach”
fez toda a diferença no desenvolvimento pessoal ou profissional dele.
E com você não será diferente!
Eu sei o quanto um bom coach vai ajudá-lo a avançar, o estimulando a
revelar talentos que você desconhecia ou que usava de modo ineficaz.
Espero que você, ao ler este e-book, se anime a procurar (novamente ou
pela primeira vez) um coach que desperte sua alta performance.
Como acontece com toda a gestão de pessoas, as habilidades necessárias
ao coach que você vier a escolher, serão:
-Capacidade de ouvir ativamente
-Habilidade na aplicação das perguntas eficazes
-Capacidade de dar feedback eficaz
-Habilidade de conduzi-lo para definir metas relevantes
Além destas competências nucleares - é importante ficar atento a estes 4
passos para que você tenha sessões de coaching que façam a diferença:
1.Estabeleça um contrato: Ao estabelecer um contrato, não quero dizer
que tenha que ser, necessariamente um documento escrito – Embora eu
prefira assim-. Pode até ser um acordo verbal entre o você e o seu coach.
É necessário definir as regras básicas para o que vai acontecer em cada
sessão de coaching.
Isto é algo muito importante para que você tenha sessões produtivas. No
entanto, as regras do jogo e a estrutura das sessões podem ser adaptados
desde que estejam bem acordadas entre ambas as partes.
3. CAPÍTULO 1
Outro aspecto muito importante: você deve ter claro que as sessões de
coaching não fazem parte de qualquer avaliação de seu desempenho.
Seu contrato verbal deve deixar claro: o objetivo das sessões; seu papel e
o do seu coach; quantas serão as sessões de coaching; quanto tempo cada
sessão deverá durar.
2.Explore suas necessidades de desenvolvimento: O que você precisa
saber para ser capaz de progredir em sua carreira? Juntos, você e o seu
coach devem concordar quanto aos avanços que podem realisticamente
serem alcançados a cada sessão.
Tanto para administrar as expectativas, como para garantir que você não
abrace uma causa que seja irrelevante, ou que não melhore de modo
significativo suas perspectivas.
Certifique-se também de ter tempo para discutir suas ideias sobre como
poderá melhorar sua performance. Comente os feedbacks que tinha
sobre seu desempenho anterior e discuta uma série de alternativas para
se melhorar com base nesses feedbacks e na sua própria experiência.
Espere de seu coach sugestões e não comandos!
3.Defina metas realistas: Objetivos e metas deve ser definidos no final de
cada sessão. Esses objetivos devem ser claros, e ter prazos realistas. Eles
serão revistos e discutidos no início da sessão de coaching seguinte.
Executando suas sessões de coaching de modo eficaz, você verá aumentar
sua produtividade, seu moral e seu desempenho nas suas negociações.
COMO TIRAR O MELHOR
PROVEITO DE SUAS SESSÕES
DE COACHING
Como Tirar o Melhor Proveito de
Suas Sessões de Coaching
4. CAPÍTULO 2 20 Dicas Para Você Se Tornar Um
Coachee de Alta Performance
Um bom coach se reconhece pelo seu domínio das técnicas de
desenvolvimento de seu coachee, por suas habilidades em conduzir as
sessões, e pela compreensão das progressões já obtidas e aquelas
pendentes para o coachee alcançar seus objetivos pessoais e
profissionais. Mas isto é apenas metade do jogo!
Como coachee você deve estar atento à parte do jogo que caberá a você.
Agora eu, Ernesto, vou enumerar os principais pontos para que você
tenha total proveito de suas sessões de coaching.
1. Explore-se como indivíduo, ao invés de se achar pronto e perfeito: Ser
um ás em vendas é apenas uma pequena parte de seu ser. Você deverá se
desafiar, despertar seu lado “criança”, curioso e aberto a novas
descobertas.
Busque novos talentos, tudo aquilo que você tem a oferecer ao mundo à
sua volta. Não se permita um único dia sem descobrir coisas novas.
2. Encare as responsabilidades: As suas responsabilidades. Entenda, de
uma vez por todas, que você é o principal responsável pelo que acontece
ou deixa de acontecer em sua vida. Pare de responsabilizar aos outros.
3. Valorize a influência dos seus familiares e líderes em geral: Sim, a
afirmação anterior não significa que você simplesmente vai ignorar o
mundo à sua volta. É importante entender que estas pessoas não são os
inimigos, e que podem se tornar importantes aliados no seu
desenvolvimento profissional.
4. Expresse claramente as suas angústias e preocupações: Porém, não
restrinja sua sintonia a esses “ladrões” de energia. Mostre-se um
facilitador de seu próprio processo de melhoria.
5. Crie elos emocionais maduros com seu Coach: Muito mais do que
reconhecer a autoridade de seu coach, você deverá compreender a
importância da ligação emocional sua com ele. Satisfaça sua necessidade
fundamental de segurança. Confie para que possa aprender.
20 DICAS PARA VOCÊ SE
TORNAR UM COACHEE DE
ALTA PERFORMANCE
5. CAPÍTULO 2
6. Comece com o fim em mente: Mantenha o foco em seu objetivo maior.
Tenha um plano, mas seja flexível, como quem sabe que o caminho para o
sucesso é cheio de idas e vindas, voltas e reviravoltas.
7. Seja obsessivo quanto ao cumprimento dos fundamentos do coaching:
Evite improvisos e a intuição infundada. Seja congruente em relação ao
seu comportamento, suas atitudes e com relação às suas metas
compartilhadas com seu coach.
Reconheça o valor dos fundamentos como o núcleo para a conquista de
todas as habilidades desejadas. Quanto mais forte e preciso for este
núcleo, mais bem sucedido você será com as sessões de coaching.
8. Desenvolva a habilidade de “fatiar em pedaços”: Não deseje apenas
“bater minhas metas comerciais sempre”. Seja analítico e específico:
Desmembre esse desafio em várias etapas e identifique quais as
demandas em cada uma delas.
Descubra mais sobre essas habilidades antes de colocá-las “todas juntas,
ao mesmo tempo, de uma vez”, para tentar executar sua empreitada.
9. Entenda e aceite as dores da evolução e da ruptura: Coachees que
buscam a alta performance em suas atividades, como vendedores, líderes
comerciais, ou empreendedores, entender que o aprendizado é uma
forma de crescimento.
Nossos músculos doem, nossa mente hesita, nosso coração dispara. Não
entre em pânico quando as dores do crescimento surgirem.
10. Faça do chato algo interessante. O coachee que busca a alta
performance em sua atividade, transforma qualquer coisa que lhe pareça
entediante em uma daquelas coisas que todos gostam de contar. Isto
porque querem desafios e se apaixonam por sua missão.
Dê um novo significado a esses momentos aparentemente maçantes, mas
necessários, para que se tornem envolventes e engajadores para você e
para seus colegas ou seus colaboradores.
20 Dicas Para Você Se Tornar Um
Coachee de Alta Performance
20 DICAS PARA VOCÊ SE
TORNAR UM COACHEE DE
ALTA PERFORMANCE
6. CAPÍTULO 2
11. Saiba ressignificar os feedbacks de modo positivo: Entenda o
significado, a importância e o oportunismo dos feedbacks que receberá.
São verdadeiros “tijolos” da grande construção que você está erguendo
em sua carreira profissional.
Encontre os pontos brilhantes nas suas intenções quando falhar, minimize
eventuais fracassos, e se reconstrua a partir daí. Esteja ciente de seus
pontos fracos e busque melhorá-los para cumprir os requisitos mínimos
de performance em sua atividade comercial e empreendedora.
12. Não busque alguém para impor a quebra de seus maus hábitos: Ao
invés disso, aprenda a construir novos hábitos. A maneira mais eficaz de
quebrar um ciclo vicioso é substituindo um hábito desagregador ou
infrutífero por outro que atenda ao seu plano de crescimento profissional.
Seu coach não é seu patrão, ou um chefe autoritário. Ele também não vive
de apregoar sonhos. Haja com maturidade, discernimento e proatividade.
13. Seja cauteloso sobre como medir o seu sucesso: Não use a produção
desse mês, uma cota batida de forma isolada, ou uma premiação
conquistada, como sua única medida de sucesso.
Entenda que esses louvores podem corroer seu desenvolvimento a longo
prazo. Questione-se: “Estou desenvolvendo competências de longo prazo,
mesmo que isso signifique sacrificar alguns elogios agora no início desta
minha jornada?
14. Mantenha seu impulso de avançar: Entenda que estando em
movimento seu equilíbrio fica mais fácil. Não pense que tempo excessivo
com espera, reflexão, ou análise da conjuntura, levarão você à prática com
perfeição. Isso é ingenuidade!
15. Aprenda a aprender continuamente: Jamais acredite que sabe tudo
ou que já não pode mais melhorar a si mesmo. Pelo contrário, leia jornais,
artigos em posts, livros, revistas e vasculhe a internet em busca de ideias
que o levem à alta performance em sua atividade.
20 DICAS PARA VOCÊ SE
TORNAR UM COACHEE DE
ALTA PERFORMANCE
20 Dicas Para Você Se Tornar Um
Coachee de Alta Performance
7. CAPÍTULO 2
16. Desperte, (ao invés de procurar inventar), seu talento: Aprecie suas
aptidões naturais e trabalhe o suficiente para se sentir satisfeito com o
uso que fez desse seu talento. Alguns talentos vão exigir mais tempo.
Seja humilde o suficiente para admitir que você não é perfeito. Que
sozinho não chegaria onde chegou.
Admita que “talento extraordinário” não é uma avaliação justa do seu
valor como coachee, ou muito menos, como profissional de vendas. Ao
invés disso, aprenda a medir sua eficácia comparando sua performance
antes e depois naqueles pontos em que se julgava mal, e nos quais sua
evolução o está levando ao sucesso.
17. Use imagens. Visualize seu sucesso: Pinte imagens, sinta as emoções,
ouça os sons dos locais onde quer estar, das pessoas com quem quer
estar, dos bens materiais que deseja ter. Use esses poderosos elementos
sensoriais como alavancas para sua autoconfiança e resiliência.
Dirija essas múltiplas formas de influência e aprendizagem sobre si
mesmo. Use recursos auditivos, visuais e cinestésicos (Vide PNL) para o
desenvolvimento de suas habilidades.
18: Perceba quando os maus hábitos ou falsos atalhos surgirem. “Não
existe almoço grátis”. Esse velho bordão continua atual e verdadeiro em
vendas. Para desenvolver-se com solidez em sua carreira e nos seus
negócios, trabalhe com afinco.
19. Entenda que a diversão e desconcentração são elementos essenciais:
Para uma formação sólida, com equilíbrio e maturidade emocional, todo
profissional de vendas e empreendedor que deseja a alta performance
em suas vendas deve amar, se divertir, beijar e sorrir em abundância.
20. Cresça 24 x 7: Não é porque a sessão de coaching terminou, que seu
desafio acabou. Não é porque seu coach não está on line ou do seu lado,
que seu comprometimento com seu próprio desenvolvimento cessou.
Lembre-se: o maior responsável pelo seu sucesso com as sessões de
coaching é você mesmo!
20 DICAS PARA VOCÊ SE
TORNAR UM COACHEE DE
ALTA PERFORMANCE
20 Dicas Para Você Se Tornar Um
Coachee de Alta Performance
8. Espero que tenha gostado. Agora, clique
sobre o vídeo e assista às sacadas que
preparei para você em outro Super Tema.
No final, deixe seu gostei/ não gostei,
inscreva-se em nosso Canal no Youtube e
em nossa Academia VAP! de Vendas de
Alta Performance e receba conteúdos
gratuitos toda semana. Boas Vendas!
Ernesto Costa Santos
Desenvolva uma mentalidade (mindset) de
crescimento. Coachees brilhantes acreditam
que suas habilidades básicas e essenciais
podem ser desenvolvidas através da dedicação
e trabalho duro.
Eles reforçam esse compromisso consigo
mesmo em suas orações, meditações e nas
conversas com pessoas mais próximas. Sinta-
se motivado, encare as transformações que
sua mentalidade lhe apresenta e seja vitorioso.
Aprenda a aprender. Só assim você saberá o
que ainda não sabe. Coachees brilhantes não
têm medo de admitir que eles não têm todas
as respostas. Eles não permitem que seu ego
os impeça de obter ajuda adicional,
treinamento ou qualquer outra forma de
suporte a partir de um coach experiente.
CONCLUSÕES
Quais as Prioridades Que Você Deve Levar Em Conta Já!
Clique Para Falar Com o Ernesto
9. Palestrante e Coach de
estilo simples,
carismático e com
métodos eficazes em
seus trabalhos por todo
o Brasil.
Quem é o Ernesto
Métodos com resultados
comprovados em
diversas Organizações:
Multinacionais e PMEs
que querem ser Líderes.
FALE CONOSCO
Rua Marília de Dirceu, 215 São Paulo SP
Tel.: 11-5034.8632 ou Direto: 11-96266.1900
www.vendasdealtaperformance.com.br
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