VI FÓRUM NACIONAL DE COMBATE À POBREZA E/OU EXCLUSÃO SOCIAL | 14-15 OUTUBRO | VISITA INSTITUCIONAL DIANOVA PORTUGAL Decorreu a 15 de Outubro de manhã uma visita guiada à Dianova Portugal sediada na Quinta das Lapas – Monte Redondo, no âmbito do VI Fórum Nacional de Combate à Pobreza e/ou Exclusão Social EAPN, antecedendo a celebração do Dia Mundial Contra a Pobreza a 17 de Outubro, e que contou com a presença do Presidente da Direcção da Rede Europeia Anti-Pobreza, Pe. Agostinho Cesário Jardim Moreira. Os visitantes tiveram a oportunidade de conhecer a Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas, o Apartamento de Reinserção Social e ainda a oportunidade de conhecerem melhor a Dianova Portugal através de uma breve apresentação institucional.

1. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Dianova Portugal: uma Organização de
Propósito Social Sustentável!
BOAS PRÁTICAS RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA 2014

2. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Dianova Rede | Hub de Public Affairs Compromisso Reconhecido Internacionalmente
A MISSÃO: desenvolver acções e programas que contribuam
para a Autonomia Pessoal e o Desenvolvimento Social
3 Continentes | 11 Países

3. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Dianova publicamente reconhecida como Instituição Particular de Solidariedade Social, Associação de Utilidade Pública e ONGD
Educação e
Promoção da
Saúde
Tratamento
Toxicodependências
Reinserção
Socio Profissional
Apoio
Psicossocial
Formação
& Capacitação
(Hard | Soft
Skills)
Agente
Inovação
Organizacional
& Social
Cultura
Cooperação &
Cooptição
Agente Economia Social e Solidária
Promotora de
Transformação
Social

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Afiliações
Protocolos

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Certificações | Acreditações Dianova
ISO 9001:2008
Sistema de Gestão da Qualidade CTQL (1ª em Portugal) | Desde 2005
EFR Entidade Familiarmente Responsável Economia Social (1ª em Portugal) | Desde 2013
DGERT | CCPFC Entidade Formadora Acreditada (CFD) DGERT – MSESS | CCPFC – ME | Desde 2009 | 2012

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Empresa Inserção Viveiros Floricultura
SEDE
Dianova Portugal
Comunidade Terapêutica Quinta Lapas
Centro Formação Dianova
Apartamento Reinserção Social
Centro Apoio Psicossocial +Saúde
Dianova Sede & Unidades Operativas
(Lisboa | Torres Vedras)

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•Inovadora?
•Boa Governança?
•Valor Social?
•Bom local de trabalho?
•Equipa criativa?
•Qualidade?
•Eficácia?
•Parcerias?
•Bom cidadão Corporativo?
•Desenvolvimento Social?
Comunidade Líderes Analistas Investidores e Sponsors Público em geral Academia Media
Mercado
Prescritores
Profissionais Saúde,
Educação, Social
Potenciais Clientes
Famílias
Líderes opinião
Concorrência
Governo
Legisladores
Reguladores
Políticos
Administração Central
e Local
Analistas Projectos
Agências
Internacionais
Organização
Board
Staff
Voluntários
Fornecedores
Parceiros
Clientes
“Shareholders”
Confiável?
Compromisso?
Cultura Cooperação Multi-Stakeholders baseada num forte Capital Social | Parcerias Estratégicas & Redes Comunitárias

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Equipa
Dianova

9. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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RETENÇÃO
TALENTO
90,7%
IDADE Média 40,6 QUALIFICAÇÕES 30% Universidade 70% 1-3º ciclos
GÉNERO 46% Feminino 54% Masculino
ÁREAS 79% Programas 21% Gestão
42
TRABALHADORES
66% Contractos
directos
34% Indirectos
*Dados 2013

10. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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IMPACTO SOCIAL
2007-2013

11. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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IMPACTO SOCIAL 2007-2013

12. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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SOCIAL
AMBIENTAL
ECONÓMICO
LEGAL
ÉTICO
Banco Depósito Confiança & Boas Práticas RSO Walking the Talk… Everlasting Effects!©
REPUTAÇÃO
CONSTRÓI-SE
SOBRE
ACÇÕES….

13. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Performance Económica
Económico
GERAÇÃO
EMPREGO ANUAL
40 Trabalhadores
PAGAMENTO A
FORNECEDORES
30 DIAS

14. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Delivering the Promise
Impacto Social 2007-2013
Social

15. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Aumento Eficiência e Impacto
Ambiental
Ambiental
IMPLEMENTAÇÃO
PAINÉIS SOLARES
&
REDUÇÃO CUSTO
ENERGÉTICO e
PEGADA ECOLÓGICA

16. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
16
Cumprimento Legislação
Internacional, EU & Nacional
Legal
Propriedade Industrial 13 Marcas 16 Domínios
Carta de
Princípios
e
Responsabilidades
Plano de Igualdade e Conciliação

17. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Gestão por Valores e Ética
“Negócio Social”
Ético
Gestão
Desempenho
Avaliação
comportamentos
e atitudes →
Desempenho
excelência
Aferição Satisfação Colaborador Dar voz activa e conhecer grau de satisfação
Código
Ético

18. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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ORGANIZAÇÃO STAFF
BENEFICIÁRIOS
COMUNIDADE
SOCIEDADE
Renovação do SGQ 2014-2017 Metodologia dinâmica
100% Satisfação Cliente
Aumento legitimidade social
Aumento transferência de saber fazer
Aumento da Motivação Incremento eficiência e eficácia
Reforço da integração nas redes sociais (CRI, CLAS)
100% Recomendação Serviço
Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas
Benefícios da Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
•
Reconhecimento público Prémio Categoria Privada Hospital do Futuro’05/06
•
Convite para Conferências Nacionais e Internacionais

19. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Apartamento de Reinserção Social
•
6 Camas
•
1 Sala Comum
•
1 Cozinha / Refeitório
•
3 WC / Lavandaria
•
Ateliers
•
Espaços Verdes
•
Apoio Psicossocial
•
Formação Socioprofissional

20. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
20
Uma medida social de transição para o mercado normal de trabalho, ao capacitar os novos profissionais com competências na área da floricultura
Empresa Inserção Viveiros Floricultura Compromisso Social com propósito Sustentável
Ao comprar Plantas da Viveiros Dianova está a contribuir para inclusão social de Pessoas com maiores vulnerabilidades face ao mercado normal de emprego!
Uma estratégia de geração de receitas que são reinvestidas em melhoria contínua na óptica da sua sustentabilidade da Dianova!
+

21. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Prímulas
Violas
Petúnias
EIVF Produção Própria
Plantas Ornamentais para Jardins e Espaços Verdes
Gazânias
Begonias
Tagete Erecta
Vincas
Tagete Patula

22. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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2013
2012
2000
2010
2009
2007
2000
Inicio da actividade
Lançamento da Campanha Dia da Mãe
Temporal Natal destrói Estufas
Início da Reconstrução das Estufas
Prémio Manuel António da Mota
Menção Honrosa
Implementação da Marca Solidária
Elaboração de Processos de Gestão Comercial
Diversificação da Carteira Clientes e Produtos
Contratação Eng.º Agrónomo
Receitas
300.000€/ano
Empresa de Inserção Viveiros Floricultura: Principais Acontecimentos
Empregados
13
REINSERÇÃO SOCIAL → CAPACITAÇÃO → INTEGRAÇÃO SOCIOPROFISSIONAL → SUSTENTABILIDADE

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Centro de Apoio Psicossocial+Saúde…
Acessível a Todos! | Lisboa

24. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Centro de Formação Dianova:
Capacitar | Empreender | Inovar | Portugal

25. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Colaboração Estudos Científicos
2010-2014

26. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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IMPACTO 2014 | 5-10 de Maio Acção de Promoção de Saúde “Mocktails: memórias de uma noite divertida” Torres Vedras

27. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Impacto Directo 2009-2014
14.474
Pessoas que Saudavelmente
consumiram Mocktails
5.200
Estudantes em
21 Escolas
139 Agentes
da PSP | GNR
& Protecção
Civil TVD
241 Voluntários
com um sorriso
aberto e muita
energia
191 Parceiros* &
478
Colaboradores
Espaços Lazer
488 Pessoas
impactadas
operações auto-stop
PSP/GNR + PC TVD +
5 (14) Equipas
Wing-Girls
120
Prémios Cidadania
0% alcoolémia
(Latas Red Bull)
3.553
Concertos / Eventos Associados
24.898 PESSOAS
*Considerámos 1 Pessoa por Parceiro como indicador mínimo

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Campanha de Sensibilização Social
“REAGE” 2014
IMPRENSA
ONLINE
RADIO
TV

29. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Campanha de Sensibilização Social “REAGE” 2014 | Impacto Pessoas
64.023
ALUNOS
UNIVERSIDADES
9.533.773
METRO
LISBOA
5.884
EVENTOS
RP | DM + DeM
40.000
POSTAIS
46.000
UTENTES /
VISITANTES
HOSPITAIS
4.775.228
LEITORES
OUVINTES
ESPECTADORES
INTERNAUTAS
1.664.489
HABITANTES
MUNICÍPIOS
16.129.447
IMPACTO
PESSOAS
Dados 24-06-14

30. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Campanha de Sensibilização Social
“REAGE” 2014 | ROI
231.278€
ROI MEDIA
NOTÍCIAS
10.000€
POSTERS
CARRUAGENS
METRO LISBOA
15.000€
MUPIS
METRO
LISBOA
442.423€
RETORNO
INVESTIMENTO
186.145€ ROI MEDIA ANÚNCIOS

31. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©
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Quinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 312 300 Fax.: +351 261 312 322
Website: www.dianova.pt | www.formacao.dianova.pt | www.apoiopsicossocial.dianova.pt
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