Este documento fornece 7 dicas para cativar pessoas e iniciar relacionamentos extraordinários: 1) Antecipe-se e saúde as pessoas primeiro; 2) Sorria sinceramente; 3) Chame as pessoas pelo nome; 4) Mantenha contato visual; 5) Escute ativamente; 6) Elogie sinceramente; 7) Trate todos com respeito e empodere-os. O objetivo é desenvolver relacionamentos que proporcionem vidas extraordinárias.

1. 7 Dicas infalíveis
para
cativar pessoas
2015

2. Prefácio
Sempre me considerei uma pessoa
privilegiada. Fui uma criança muito desejada.
Ao longo de minha vida foi-me oferecido não só
pelos meus pais mas também por
meus primos e primas mais velhos muito amor,
atenção e carinho.
Ao longo da minha vida conheci muitas
pessoas que foram verdadeiros mestres,
que ampliaram muito a minha visão de mundo.
Fazendo um balanço de minha trajetória
profissional, verifico que, por razões que
desconheço, sempre estive à frente do meu
tempo. Temas atuais, como inclusão e
gamificação, faziam parte do meu cotidiano já
nos inícios da década de 1980.
A qualidade do relacionamento interpessoal
como fator constituinte do sujeito e,
também, preponderante na construção de vidas
extraordinárias sempre foi uma
das questões defendidas por mim.
Com o amadurecimento estabeleci como meu
propósito de vida o COMPARTILHAR
conhecimentos, porque acredito que o
compartilhar é a única
divisão que fortalece, uma vez que concentra
em partes menores as qualidades do
todo.
E mais uma vez estou compartilhando algo que
aprendi e que me tem valido muito nos
relacionamentos sejam eles pessoais e/ou
profissionais

3. Índice
Direitos autorais
Prefácio
Sobre o Autor
Introdução
1º Antecipe-se!
2ºSorria! Sorria!
3º Ti@, não!
4º Olho no Olho!
5º Abra os ouvidos!
6º Elogie, sempre!
7º Empodere!
Mensagem final

4. Direitos autorais
Autor : Yara Prates
Editor: Yara Prates
Copyright © 2014

5. Sobre o Autor
Yara Prates. Pedagoga, especialização em
Psicopedagogia Clínica (EscuelaPsicopedagogica
de Buenos Aires); Master Coach (International
Association ofCoaching Institutes).
Administradora com mais de 20 anos de experiência
em gestão de pessoas.
Ministra, cursos, palestras, treinamentos em
congressos internacionais no Brasil e América do
Sul.
Foi gerente de treinamento em empresa
líder do mercado de telecomunicações.
Possui certificações internacionais em Life
Coaching, Executive Coaching, Business e Master
Coaching.
Certificação como Analista em Assessment DISC,
ASSESS e SIX SECONDS.
Docente convidada em cursos de pós-graduação.
Autora de cursos presencias e em EAD, foi
consultora técnica da Coleção ABC Primeiros
Passos Ed. SALVAT, professor-autor do SENAC.
Artigos publicados em revistas científicas e coautora
dos livros ProjetosPedagógicos e A Elite do
Coaching no Brasil.
Membro emérito da SLAC - Sociedade
Latinoamericana de Coaching (desde 2006).
Membro Titular (desde 2004) e do Conselho
Nacional da ABPp - Associação Brasileira de
Psicopedagogia (Conselheira eleita de 2004 a
2013).

6. Sobre o Autor
Membro da Diretoria Executiva da
ABPp gestões 2005/2007 e 2008/2010.
Faz parte do time de articulistas do Mural do
Coach.
Recebeu os prêmios: CERTIFICADO DE
EXCELÊNCIA no Congresso III EDUCRESCE –
Educação para o crescimento; TÍTULO
COMPANHEIRO PAUL HARRIS da Fundação
Rotária Internacional; DIPLOMA DE HONRA AO
MÉRITO PROFISSIONAL– Rotary Club de São
Paulo - Vila Guilherme; CERTIFICADO DE MÉRITO
COMUNITÁRIO – do SESC e da Prefeitura
Municipal de São Paulo; DIPLOMA DE HONRA AO
MÉRITO – Assembleia Legislativa ESP.
Idealizadora e realizadora do PsicoPedagogia.Con
Encontro da Psicologia e da Educação 2015 que
reuniu 40 palestrantes e mais de 10 000 inscritos.
http://lattes.cnpq.br/5448995617358326

7. Introdução
Ao nascer somos um feixe de possibilidades
que são desenvolvidas em contato como meio
e, principalmente, com o adulto responsável
pelo cuidado com o recém nascido. O que
equivale dizer que para se tornar humano o
homem necessita de outro ser humano.
Esse fato é comprovado, científicamente,
com a existencia dos chamados meninos-
lobos. Desde tempos muito remotos se tem
noticias de crianças que, por razões que se
desconhecem, perderam-se ou foram
abandonadas por sua familia de origem e
foram adotadas por animais tendo
crescido com eles: lobos, ursos, macacos.
Todas elas foram capazes de sobreviver
com indivíduos de outras espécies,
assimilando seus comportamentos,
postura, expressão e as habilidades de
seus adotantes.
No campo da literatura Rudyard Kipling
nos trouxe Mogli, o menino que tinha
como amigos macacos e ursos. Edgar Rice
Borroughs brindounos com Tarzã, o rei
dos macacos.

8. Portanto, baseando-nos na mitologia ou na
ciencia, podemos afirmar, sem sombra de
dúvida que o ser humano, só adquire as
características de humanidade no convívio
com humanos. O relacionamento é o que nos
humaniza e nos faz melhores. A vida de
relação com os nossos pares é o diferencial
evolutivo que permitiu à nossa espécie
tornar-se dominante no nosso planeta.
São componentes do relacionamento a
sociabilidade, a cooperação e a
solidariedade. Se a humanidade se
desenvolveu através de relacionamento,
cada indivíduo, de per si, poderá ter uma
vida extraordinária se desenvolver relações
extraordinárias.
O relacionamento é o que nos constitui como
sujeitos de nossa própria história.
Neste e-book oferecemos as 7 dicas para
cativar pessoas e iniciar relacionamentos
extraordinários que podem proporcionar
vidas extraordinárias.

9. r
1
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5
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7

10. 1. Antecipe-se!
.
Seja o primeiro a dizer olá, bom
dia, ou qualquer outra forma de
saudação adequada ao momento
quando se encontrar com outra
pessoa. Parece fácil, mas não é;
para tanto, é preciso superar o
medo de sermos ignorados.

11. 2. Sorria! Sorria!
.
Sorria sempre. Sorrir é uma das
melhores maneiras de conseguir
que alguém se mostre receptivo a
você. O sorriso precisa ser sincero
e refletir o prazer do encontro.
Você já percebeu como o sorriso de
uma criança mobiliza todos que
estão à sua volta? Até mesmo os
corações mais empedernidos?
O verdadeiro sorriso se estende aos olhos.

12. 3. Ti@, não!
.
Chame seu interlocutor
pelo nome. Isso indica
interesse e é um sinal de
respeito. Se você não for
íntimo acrescente o
pronome de tratamento
adequado. Mas, por favor,
elimine a palavra "tia" ou
"tio" se não houver esse
grau de parentesco.

13. Olhe nos olhos do outro. Os
olhos são o espelho da
alma. Sua boca pode dizer
palavras mentirosas, mas
seus olhos não mentem
nunca. Por isso a troca de
olhares encurta o caminho
para o coração do seu
interlocutor.
4. Olho no Olho!

14. Escute de verdade. Lembre-se que ouvir é
fisiológico, depende do funcionamento do
aparelho auditivo, permite apenas a
aprensão/compreensão de vozes e sons.
Evite ficar esperando uma pausa na fala do
outro para falar o que te interessa.
Escutar refere-se ao aprender/compreender o
que vem colado no discurso, a
entonação, o não-dito, os silêncios.
É o resgate da essência do outro, através de
sua fala, a força vital que engendra nossa
singularidade.
5. Abra os ouvidos!
Enquanto o
outro fala,
preste
atenção

15. Elogie sinceramente. Nunca deixe de
aproveitar a oportunidade de dizer
algo bom sobre a outra pessoa, seja
no ambiente familiar ou profissional.
Lembre-se, ninguém é tão ruim que
não tenha nada para ser destacado
como positivo.
.
6. Elogie sempre!
Concentre-se na metade cheia do copo!

16. 7. Empodere!
Trate a todos como se pertencessem à realeza. Sejam
eles das classes A, B,……………………, Z.
Aprenda com os cães, eles tratam a seus donos como se
fossem reis. Fazem festas à sua chegada. Lambem suas
mãos quando recebem um pequeno afago.

17. Mensagem final
O exercício dessas sete dicas infalíveis trazem
benefícios incalculáveis. Fazem-nos acumular uma
fortuna em capital social, capital esse que, na
atualidade, está sendo muito valorado.
Queremos acompanhar seu sucesso, compartilhe
conosco seus progressos
yara@congressodepsicopedagogia.com