Este certificado confirma que Eugénia Martins Neves da Conceição completou com sucesso um curso de formação profissional para secretárias avançadas da Global Estratégias entre 11-07-2006 a 11-07-2006. O curso teve duração total de 7 horas e focou-se em tópicos como gestão de tarefas, produtividade, ética, coordenação de equipas e gestão de situações difíceis.

1. Globol Estratggigs
Consultoria Formaçãoe e-Lèorntng
cERTrFrcADo DEFREeUÊncm DEFoRM,LçÃo pRoFIssIoNAL CERTIFICADO N."9.771t2006
Global Estratégias
Certificaque
EugéniaMartins Nevesda Conceição
Natural de Lisboa, nascido a 22-07-1975, nacionalidade Portuguesa, sexofeminino, portador do documentode
identi/ìcação Bilhete de ldentidade, n." 10504444, emitido emLisboa, em 12-08-2004.
-t-
Consultor de Formação
Pafticipouno
CursodeFormaçãoProfiasional'WorlcshopAvançadoSecretárias',de
1l-07-2W6,s1147-2006,comduraçãototalde 7horas.
I&üos' 11defilho dc2006
Directora Geral
Ç,- t^SaraSousaBrito
SérgioCosta

2. ModalidadedeFormação:AperfeiçoamentoI Actualização
ÁreadeFormação:N.o346- Secretariadoe trabalho administrativo
PlanoCurricular:
1- O Secretariado de Alto Nívet e o Apoio à Direcção.
- Gestãodas Tarefas da função de Secretariado.
- Apoio à Organização do Trabalho das Chefias.
- Coordenaçãodo Trabalho desenvolvidopor Equipas.
2- Auto-Gestão de Tarefas.
- Descrição de Tarefas.
- Monitorwação da Produtividade Actual.
- Análise de Causasda Não-produtividade.
- Estratégiasde Gestãode Tarefas.
- Delineamento de Medidas que promovam a produtividade.
3- Apoio à Gestãodo Trabalho das Chefias: debatede Questõesde ordem Ética e Deontológica.
- Contrato de Apoio do Secretariado à Chefia.
- Qual o limite da Autonomia do Secretariado em relaçãoàs CheÍias.
- Sugerir, mandar ou induzir? (Estudo de Caso).
4- o secretariado no Apoio à coordenação de Trabalhos.
- Elaboração de Planosde Trabalho e Calendarwação.
- Fontes de Poder no Secretariado.
- Diferentes situações, Diferentes Estilos de coordenação.
- Como solicitar uma Task-force em situaçõesde crise.
- A Intervenção Assertiva em momentos de GestãoDifícil.
observações:o cursonãoprevênenhumprocessodeavaliação.
Outras:(nenhuma)
Global Estratégias, S.L, Rua do Conde de Redondo, N" 61 5" A, I I50-102 Lisboa
NIPC: 980193745