O documento analisa os sites da West Bolsas e da Melissa. O site da West Bolsas é um site 1.0 totalmente estático e sem interatividade, enquanto o site da Melissa é um site 2.0 moderno e interativo que permite aos usuários navegar, filtrar e comprar produtos facilmente.
5. Site totalmente estático: barras fixas e texto genérico. Catálogo de produtos contendo apenas imagem pequena e legenda com nome do exemplar.
6. Não há preço, detalhes técnicos, espaço para comentários de usuários sobre os produtos e nenhuma forma de recomendação. Impossibilidade de clique para ampliar a imagem.
7. Área do site reservada para “meus pedidos”, mas não existe área de login de usuário.
9. Formulário de contato simples, sem confirmação de envio de mensagem. Sensação negativa de que a mensagem nunca será lida.
10. Falha de preenchimento do background em porcentagens diferentes de zoom. O site se encaixa de maneiras muito diferentes em monitores maiores e menores.
11. Repetição falha da imagem na parte inferior. Pontos falhos no site: uso da mesma imagem da atendente na área de contato.
27. Revista As revistas são feitas a cada campanha para passar mais informações aos consumidores da Melissa. Pode ser realizado o download da edição e do making of.