O documento discute quando uma equipe precisa de um Scrum Master, um Agile Coach ou nenhum dos dois. Ele lista sinais como dailies longas, planejamentos irreais, medo de se expor e brigas que podem indicar a necessidade de um Scrum Master. Um Agile Coach pode ser necessário se a equipe estiver focada em tarefas em vez de valor ou se alguém tentar impor suas opiniões.