Este documento resume a história da companhia aérea TAM desde sua fundação na década de 1960 até 2011. Começou transportando cargas e passageiros no Paraná, São Paulo e Mato Grosso, e ao longo das décadas expandiu suas rotas nacionalmente e internacionalmente. Em 2009, a TAM adquiriu a empresa regional Pantanal Linhas Aéreas.

1. DANIELA BOTELHO
MAÍSA FERNANDES

2. VISÃO E MISSÃO
• Visão
Trabalhar com o espírito de servir faz as
pessoas mais felizes.
• Missão
Ser a companhia aérea preferida das
pessoas, com alegria, criatividade,
respeito e responsabilidade.

3. HISTÓRICO

4. Década de 60
• Surgiu em 1961
• A partir da união de dez jovens pilotos de
monomotores.
• Faziam o transporte de cargas e de
passageiros
• Entre o Paraná e os estados de São Paulo
e do Mato Grosso.

5. • Após seis anos, o grupo é comprado pelo
empresário Orlando Ometto
• Sua sede é transferida para São Paulo e
começa a transportar apenas malotes.

6. Década de 70
• O ano de 1976 marca o surgimento da
TAM - Transportes Aéreos Regionais, que
dá origem à empresa conhecida hoje
como TAM Linhas Aéreas.
• 67% do capital da nova empresa é voltado
para o interior de São Paulo, Paraná e
Mato Grosso.

7. Década de 80
• A grande mudança foi que os aviões
bimotores deram lugar ao Fokker-27

8. • Em 1981, a TAM comemora a marca de
de passageiros transportados.

9. • O primeiro
grande salto da
malha da
empresa vem
em 1986, com
a aquisição da
companhia
aérea Votec.

10. • Desse modo a TAM
estende as suas atividades
para as regiões Centro-
Oeste e Norte do país.

11. • A partir de 1989, a
presença do comandante
na porta das aeronaves
para recepcionar os
passageiros e o tapete
vermelho no acesso para
a escada de embarque
passam a fazer parte do
tratamento diferenciado
oferecido pela TAM.

12. Década de 90
• A empresa ganha
mais visibilidade
com a chegada
dos Fokker-100,
inaugurando uma
nova era na
aviação regional.

13. • Em 1993, a TAM lança o Programa
Fidelidade, que se destaca por não prever
limitação de assentos para as passagens
gratuitas.
• O ano de 1996 marca o início das
operações da TAM em todo o território
nacional.

14. • Em 1998, chegam à
TAM seus primeiros
Airbus a330 e a
empresa faz o seu
primeiro voo
internacional na rota
São Paulo-Miami.
• No ano seguinte, em
parceria com a Air
France, é a vez do
primeiro destino para
a Europa (Paris).

15. 2001
• Em 2001, a empresa
incorpora mais 15
aeronaves Airbus a320 e
dois Airbus a330.
• A TAM transporta quase
14 milhões de
passageiros em 2002.

16. 2003
• A TAM remaneja sua
malha aérea, e dá início ao
compartilhamento de voos
com a Varig.
• A empresa lança o e-TAM
Auto-Atendimento nos
principais aeroportos do
país, um equipamento que
permite aos passageiros
fazer o seu check-in em
apenas 10 segundos.

17. 2004
• São criados
os voos
noturnos,
com tarifas
reduzidas,
conhecidos
como
"corujões".

18. • No mercado doméstico, a TAM fecha uma
série de acordos com companhias aéreas
regionais para aumentar a sua cobertura
no território nacional e oferecer novas
possibilidades de conexão e de
frequências para seus passageiros.

19. • Os acordos envolvem
cinco empresas:
Passaredo, Ocean Air,
Total, Trip e Pantanal.
Com isso, a TAM passa
a cobrir uma malha com
66 cidades no território
nacional (sendo 41
destinos próprios).

20. 2007
• Estabelece parcerias
estratégicas com a
portuguesa TAP, a sul-
americana LAN, a
americana United
Airlines, além da alemã
Lufthansa.

21. 2008
• O ano de 2008 registrou o
reposicionamento de
marca e o anúncio da
entrada da empresa na
Star Alliance, a maior
aliança mundial de
companhias aérea, que
oferece o acesso a 1.077
aeroportos, localizados
em 175 países ao redor
do mundo.

22. • A empresa recebeu
seu primeiro Boeing
777-300ER e
encerrou o ano com
129 aviões, uma frota
com idade média de
5,5 anos, uma das
mais jovens do
mundo.

23. 2009
• A empresa apresentou ao mercado o
Multiplus Fidelidade, um programa de
fidelização – consumidores podem
acumular pontos provenientes de diversos
programas de fidelização em uma só
conta e resgatar prêmios em várias
empresas dos mais diferentes ramos:
postos de gasolina, supermercados,
hotéis, livrarias, entre outros.

24. • Em 19 de dezembro, a TAM S.A., holding
controladora da TAM Linhas Aéreas,
formalizou a aquisição da Pantanal Linhas
Aéreas.

25. TAM PANTANAL
• A Pantanal Linhas Aéreas Sulmatogrossenses
foi fundada em 16 de junho de 1993 em Mato
Grosso do Sul que atende cidades de
densidade populacional média nos Estados
de São Paulo, Minas Gerais e Paraná a partir
do Aeroporto de Congonhas (SP).
• A Pantanal Linhas Aéreas foi a primeira
empresa aérea regional do Brasil a implantar
o web check-in.

26. Website:
www.voepantanal.com.br

27. A COMPRA DA
PANTANAL LINHAS
AÉREAS

28. • No começo do ano de 2009, em meio a
uma crise financeira, entrou com pedido
de recuperação judicial junto a Justiça de
São Paulo. E em dezembro do mesmo
ano foi anunciada sua aquisição pela TAM
Linhas Aéreas por R$ 13 milhões.

29. • Sua sede foi transferida para São Paulo,
passando a se chamar apenas Pantanal
Linhas Aéreas, e mais tarde TAM
Pantanal.

30. PRINT DA
NOTÍCIA SOBRE
A COMPRA

32. 2010
• A companhia transportou 34,5 milhões de
passageiros no período e encerrou o ano
com 151 aeronaves, a maior frota de
aeronaves de passageiros que uma
companhia aérea brasileira já teve.

33. 2011
• No ano em que comemorou 35 anos de sua fundação, a TAM
lançou um novo voo diário entre São Paulo e a Cidade do México,
e, para atender a forte demanda de turistas brasileiros, ampliou de
um para dois o número de ligações diárias entre o Aeroporto de
Guarulhos e Orlando, nos EUA. Para avançar em sua
internacionalização, inaugurou escritórios comerciais em Pequim e
em Xangai (China), com o objetivo de captar oportunidades no
mercado asiático, estreitando o relacionamento com agentes de
viagens e clientes da região.

34. • O período foi marcado por diversos fatos
importantes: o projeto OnAir, que habilita a
comunicação móvel por voz ou texto (SMS e
e-mail) a bordo, foi ampliado no mercado
doméstico e encerrou o ano com 31
aeronaves equipadas com o sistema.
• O site Ofertas TAM foi reformulado e passou
a oferecer mais filtros e ferramentas de
pesquisa totalmente focadas na baixa tarifa.
• Lançamento do seu próprio canal de
compras coletivas, oferecendo passagens
com tarifas promocionais.

37. Destinos TAM
• A TAM Linhas Aéreas opera voos para 42
destinos no Brasil e 19 para países na América
do Norte, América do Sul e Europa e através
de uma subsidiária no Paraguai, disponibiliza
voos desde Assunção para destinos na
Argentina, Bolívia, Brasil, Chile e Paraguai.

41. REFERÊNCIAS
• http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vg
nextoid=97981ed526b72210VgnVCM100000375
2070aRCRD
• http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocio
s/0,,MUL1422157-9356,00-
TAM+COMPRA+PANTANAL+POR+R+MILHOES.ht
ml
• http://pt.wikipedia.org/wiki/Pantanal_Linhas_A%
C3%A9reas
• http://pt.wikipedia.org/wiki/TAM_Linhas_Aéreas
#Destinos