O novo Brasil, o novo Cliente, o novo Varejo, o novo LíderEdmour Saiani
Uma análise das novidades que, se bem entendidas, podem transformar sua marca - e você - em referências no mercado. Os líderes do futuro precisam conhecer e praticar essas novidades.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
Uma amostra do livro que vai ajudar quem ler e aplicar a transformar sua marca numa marca moderna, competente e duradoura. Marcas simbióticas são as únicas que vão prosperar no século XXI. Feitas para quem vive e compra nesse século.
O novo Brasil, o novo Cliente, o novo Varejo, o novo LíderEdmour Saiani
Uma análise das novidades que, se bem entendidas, podem transformar sua marca - e você - em referências no mercado. Os líderes do futuro precisam conhecer e praticar essas novidades.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
Uma amostra do livro que vai ajudar quem ler e aplicar a transformar sua marca numa marca moderna, competente e duradoura. Marcas simbióticas são as únicas que vão prosperar no século XXI. Feitas para quem vive e compra nesse século.
Sumário do meu livro novo. Fala de marcas que fazem o bem. E fazem bem. Marcas que crescem 10 vezes mais que as normais. Conceitos e aplicação de ferramentas. Você lê e aplica. Vê os resultados, lê e aplica.
Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
Folder da Ponto de Referência - o que fazemos em 12 slidesEdmour Saiani
Um resumo do que, como, quando e pra que trabalhamos.
Construir Cultura e Gestão Estratégica de Atendimento da maneira que for melhor para o seu negócio.
Tendências de varejo 2015 Ponto de Referência Edmour SaianiEdmour Saiani
Tendências de Varejo - o que vimos no Big Show 2015, em New York e compilamos para você criar seu plano de inov-ação para este ano. Só marcas competentes e diferentes chegarão ao final do ano comemorando. As normais, lamentarão ter existido. As 7 tendências descritas na apresentação apresentam o que há de mais moderno em varejo. Aproveite.
Ecologia Empresarial ® Ponto de Referência o modelo de gestão que constrói Re...Edmour Saiani
Ecologia Empresarial é a nova tendência de gestão. Simbiótica, colaborativa, com espírito de CPTA? Como Posso Te Ajudar? Equipes contratadas, formadas e integradas por líderes grandiosos constroem marcas competentes e diferentes. Entenda como.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
Como fazer sua marca ter AIDDU? Atitude e Atendimento Incrivelmente Diferente...Edmour Saiani
200 milhões reclamam de mau atendimento. A gente ajuda marcas, líderes e equipes a melhorarem o sue atendimento. Atendimento é a entrega da promessa da marca. E deve se tornar parte da estratégia.
4 pecados capitais que o líder tem que resolver para evitar os 7 pecados capi...Edmour Saiani
Muito fácil detonar uma pessoa que atende. Mas o responsável por ele atender mal é o líder. O que ele tem que fazer para estruturar atendimento incrivelmente diferente do usual. AIDDU.
Uma conversa sobre o mercado de seguros e sobre como atendimento pode virar o jogo num mercado ainda tão carente de foco do cliente, trabalho com as equipes e de visão do quanto isso melhora os resultados, alavanca a reputação e constroi relacionamentos duradouros
Tendências de Varejo e Comportamento do Consumidor - 2013 Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
Uma visão fresquinha do que aconteceu no NRF.
Pra quem veio levar pra casa.
Pra quem não veio dar uma olhada nas novidades.
E principalmente, pra mudar a vida de vocês.
Com o maior carinho.
Da Ponto de Referência.
Edmour Saiani
Olhem o blog pra saber o que aconteceu lá online just in time...
www.edmoursaiani.com.br
O caminho das pedras para marcas que querem ter e praticar AIDDU.
Ter Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual e praticar Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual
Marcas assim, vendem mais, pra mais clientes, por mais tempo, com mais margem e muito mais reputação.
Sumário do meu livro novo. Fala de marcas que fazem o bem. E fazem bem. Marcas que crescem 10 vezes mais que as normais. Conceitos e aplicação de ferramentas. Você lê e aplica. Vê os resultados, lê e aplica.
Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
Folder da Ponto de Referência - o que fazemos em 12 slidesEdmour Saiani
Um resumo do que, como, quando e pra que trabalhamos.
Construir Cultura e Gestão Estratégica de Atendimento da maneira que for melhor para o seu negócio.
Tendências de varejo 2015 Ponto de Referência Edmour SaianiEdmour Saiani
Tendências de Varejo - o que vimos no Big Show 2015, em New York e compilamos para você criar seu plano de inov-ação para este ano. Só marcas competentes e diferentes chegarão ao final do ano comemorando. As normais, lamentarão ter existido. As 7 tendências descritas na apresentação apresentam o que há de mais moderno em varejo. Aproveite.
Ecologia Empresarial ® Ponto de Referência o modelo de gestão que constrói Re...Edmour Saiani
Ecologia Empresarial é a nova tendência de gestão. Simbiótica, colaborativa, com espírito de CPTA? Como Posso Te Ajudar? Equipes contratadas, formadas e integradas por líderes grandiosos constroem marcas competentes e diferentes. Entenda como.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
Como fazer sua marca ter AIDDU? Atitude e Atendimento Incrivelmente Diferente...Edmour Saiani
200 milhões reclamam de mau atendimento. A gente ajuda marcas, líderes e equipes a melhorarem o sue atendimento. Atendimento é a entrega da promessa da marca. E deve se tornar parte da estratégia.
4 pecados capitais que o líder tem que resolver para evitar os 7 pecados capi...Edmour Saiani
Muito fácil detonar uma pessoa que atende. Mas o responsável por ele atender mal é o líder. O que ele tem que fazer para estruturar atendimento incrivelmente diferente do usual. AIDDU.
Uma conversa sobre o mercado de seguros e sobre como atendimento pode virar o jogo num mercado ainda tão carente de foco do cliente, trabalho com as equipes e de visão do quanto isso melhora os resultados, alavanca a reputação e constroi relacionamentos duradouros
Tendências de Varejo e Comportamento do Consumidor - 2013 Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
Uma visão fresquinha do que aconteceu no NRF.
Pra quem veio levar pra casa.
Pra quem não veio dar uma olhada nas novidades.
E principalmente, pra mudar a vida de vocês.
Com o maior carinho.
Da Ponto de Referência.
Edmour Saiani
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Ter Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual e praticar Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual
Marcas assim, vendem mais, pra mais clientes, por mais tempo, com mais margem e muito mais reputação.