Apresentação do trabalho de conclusão de curso: plano de negócio da Agência CNT de Notícias, projeto implantado na Confederação Nacional do Transporte - ABR/2012 - TCC da turma 03 do MBA em Marketing da FGV Brasília.
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Estratégia marketing agência CNT notícias
1. A serviço do transporte
agenciacnt.org.br
sexta-feira, 2 de março de 12
2. 1. APRESENTAÇÃO
PLANO DE MARKETING
Oportunidade:
serviço noticioso
on-line.
Posicionamento: produção de conteúdo
multimídia e garantia de abrangência.
Objetivo: aumentar
a audiência do Portal
CNT com o tráfego
da agência.
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3. 1. APRESENTAÇÃO
MARKETING MIX
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Preço: gratuito
Praça: distribuição
via internet
Promoção: redes sociais, newsletter e revista
Produto: Agência
CNT de Notícias
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4. 1. APRESENTAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
C - trabalhadores de
transporte
A e B - instituições e
empresários
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7. 1. APRESENTAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
29 federações
03 sindicatos
15 associações
70.000 empresas
de transporte
1,9 milhão
de caminhoneiros
e taxistas
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8. 1. APRESENTAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
29 federações
03 sindicatos
15 associações
70.000 empresas
de transporte
1,9 milhão
de caminhoneiros
e taxistas
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9. 1. APRESENTAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
29 federações
03 sindicatos
15 associações
70.000 empresas
de transporte
1,9 milhão
de caminhoneiros
e taxistas
Participação econômica
do setor de transporte: 15% do PIB
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10. Atividades principais:
logística de entrada
operações
logística de saída
marketing e vendas
serviço pós-publicação
2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
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11. logística de entrada
operações
logística de saída
marketing e vendas
serviço pós-publicação
Atividades principais:
2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
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12. logística de entrada
operações
logística de saída
marketing e vendas
serviço pós-publicação
Atividades principais:
2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
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13. logística de entrada
operações
logística de saída
marketing e vendas
serviço pós-publicação
Atividades principais:
2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
Revista CNT
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14. 2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
logística de entrada
operações
logística de saída
marketing e vendas
serviço pós-publicação
Atividades principais:
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16. 2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
Atividades de apoio:
infraestrutura
RH
P&D
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17. 2. AMBIENTE INTERNO
CADEIA DE VALOR
Atividades de apoio:
infraestrutura
RH
P&D
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18. 2. AMBIENTE INTERNO
COMPETÊNCIAS-CHAVE
• produção própria;
• garantia de
abrangência,
• experiência no setor;
• representatividade
CNT;
• fonte confiável de
informação.
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19. 2. AMBIENTE INTERNO
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
• qualificação da equipe;
• expertise na produção
de conteúdo multimídia;
• infraestrutura da CNT;
• público da CNT.
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20. 3. AMBIENTE EXTERNO
CENÁRIO
Brasil é o 2º país
em acesso a
notícias on-line.
1º
Fonte: ComScore
EUA ocupa a
1ª posição.
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21. 3. AMBIENTE EXTERNO
CENÁRIO
Brasil é 1º
quando o
consumo é feito
por blogs
1º
Fonte: ComScore
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22. 3. AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS COMPETITIVAS
Modelos das 5 forças:
I. Poder de negociação dos
fornecedores
II. Poder de negociação dos
compradores
III. Ameaça de novos participantes
IV. Rivalidade entre atuais
concorrentes
V. Ameaça de produtos e serviços
substitutos
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23. 3. AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS COMPETITIVAS
Modelos das 5 forças:
I. Poder de negociação dos
fornecedores
II. Poder de negociação dos
compradores
III. Ameaça de novos participantes
IV. Rivalidade entre atuais
concorrentes
V. Ameaça de produtos e serviços
substitutos
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24. 3. AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS COMPETITIVAS
Modelos das 5 forças:
I. Poder de negociação dos
fornecedores
II. Poder de negociação dos
compradores
III. Ameaça de novos participantes
IV. Rivalidade entre atuais
concorrentes
V. Ameaça de produtos e serviços
substitutos
$
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25. 3. AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS COMPETITIVAS
Modelos das 5 forças:
I. Poder de negociação dos
fornecedores
II. Poder de negociação dos
compradores
III. Ameaça de novos participantes
IV. Rivalidade entre atuais
concorrentes
V. Ameaça de produtos e serviços
substitutos
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26. 3. AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS COMPETITIVAS
Modelos das 5 forças:
I. Poder de negociação dos
fornecedores
II. Poder de negociação dos
compradores
III. Ameaça de novos participantes
IV. Rivalidade entre atuais
concorrentes
V. Ameaça de produtos e serviços
substitutos
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27. 4. ESTRATÉGIAS
MATRIZ DE SWOT
• microjornalismo via Twitter;
• venda de publicidade;
• sala de imprensa;
• expansão do clipping.
OPORTUNIDADES
• dependência de tecnologia externa;
• não gera receita;
• monitoração redes sociais.
FRAQUEZAS
• novas plataformas mídia digital;
• rápida evolução tecnológica;
• mão de obra cara;
• regulamentação conteúdo on-line.
AMEAÇAS
FORÇAS
• cadeia produtiva própria;
• conteúdo diário e exclusivo;
• cobertura jornalística;
• nome/marca CNT;
• menor custo que a mídia tradicional.
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29. 4. ESTRATÉGIAS
CORPORATIVA, COMPETITIVA E FUNCIONAL
Corporativa:
pelo enfoque, já que
o serviço atende ao
nicho voltado para o
transporte.
Competitiva:
notícias exclusivas,
resultado de uma
cobertura jornalística
abrangente e atual.
Funcional:
plataforma de
colaboração eficiente
e processo de entrega
rápido e de alcance
ilimitado.
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30. 4. ESTRATÉGIAS
OBJETIVOS E METAS
1ª Fase:
Foco na audiência
do site da Agência
CNT de Notícias.
1ª VERSÃO > CONTEÚDO > AUMENTO VISITAÇÃO
Preocupação com a
presença on-line
da CNT.
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31. 4. ESTRATÉGIAS
OBJETIVOS E METAS
2ª Fase:
Comercialização
de espaços
publicitários,
em busca do
ponto de
equilíbrio.
NOVA VERSÃO > AUMENTO VP > PLANO DE MÍDIA
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32. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AVALIAÇÕES FINANCEIRAS
RECEITA
$
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33. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AVALIAÇÕES FINANCEIRAS
RECEITA
$
PUBLICIDADE
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34. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AVALIAÇÕES FINANCEIRAS
RECEITA
$
PUBLICIDADE VP
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35. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AVALIAÇÕES FINANCEIRAS
RECEITA
$
PUBLICIDADE VP
PACOTES
1 2
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36. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AVALIAÇÕES FINANCEIRAS
RECEITA
$
PUBLICIDADE VP
PACOTES
1 2
CLIENTES
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37. • investimentos;
• gastos com
equipamentos;
• gastos com
softwares;
• gastos com
pessoal.
5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
PAYBACK
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Resultado
payback:
2 anos, 7 meses
e 22 dias.
Meta: 42 clientes
em no máximo
4 anos.
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38. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
AÇÕES PROPOSTAS
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• produção de conteúdo;
• cobertura setorizada;
• métricas web;
• campanhas Adwords;
• promoções: revista,
eventos e lançamentos de
produtos;
• newsletter;
• redes sociais;
• Creative Commons;
• Otimização.
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39. 5. IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS
YouTube: 69.207
exibições, 111 vídeos
Twitter: + 1.200
seguidores
Flickr: 22.310
visualizações, 731
fotos, 29 álbuns
Facebook: + 900
pessoas já curtiram
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40. 6. RESULTADOS
CONTEÚDO
Em pouco mais de
um ano, foram
publicados:
760 textos
731 fotos
51 vídeos
190 áudios 28.02.2012
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41. 6. RESULTADOS
IMPRENSA
Sites e
portais que
“usam” o
conteúdo
da Agência
CNT de
Notícias
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42. 6. RESULTADOS
MÉTRICAS
Resultados obtidos
de FEV/2011 a
FEV/2012:
189.763 visitas
122.911 visitantes únicos
354.604 visualizações de páginas
482 visitas/dia (média)
29.02.2012
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44. 6. RESULTADOS
MAIS VISITADO
É o site de
maior
audiência
do Portal
CNT
11.382
2.876
975
467$
0"
2.000"
4.000"
6.000"
8.000"
10.000"
12.000"
Número"de"visitantes"JAN/2012"
Agência"de"No<cias" Despoluir" Pesquisa"Rodovias" Prêmio"de"Jornalismo"
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45. OBRIGADO!
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renatotnobrega@gmail.com
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46. 1. APRESENTAÇÃO
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Produzir notícias de forma
criativa, rápida, eficiente,
confiável e independente,
por meio de um jornalismo
moderno, ético e
compromissado com o
público.
M
I
S
S
Ã
OPlano Estratégico de Marketing - Agência CNT de Notícias
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47. 1. APRESENTAÇÃO
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Ser a principal fonte de
informação jornalística
disponível na internet sobre o
setor de transporte no Brasil.
Ser reconhecida pela
qualidade e credibilidade de
seu conteúdo.
V
I
S
Ã
OPlano Estratégico de Marketing - Agência CNT de Notícias
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48. 1. APRESENTAÇÃO
MISSÃO, VISÃO E VALORES
• seriedade e honestidade;
• estímulo à criatividade;
• trabalho em equipe;
• qualidade dos resultados;
• veracidade da informação;
• respeito à propriedade
intelectual.
V
A
L
O
R
E
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49. Plano Estratégico de Marketing - Agência CNT de Notícias
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