O documento conta a história de três clientes e seus respectivos "PO...rquinhos". O primeiro cliente contratou um PO...rquinho sem qualificações e não teve seus problemas resolvidos. O segundo cliente contratou uma equipe de PO...rquinhos, mas eles não entenderam os negócios do cliente e causaram problemas. O terceiro cliente selecionou cuidadosamente um PO...rquinho experiente que entregou com sucesso o que o cliente precisava dentro do orçamento e prazo.