Trabalho apresentado sobre a organização que promove e facilita o contato com os clientes da Empresa BRADESCO, como requisito a conclusão do modulo de Administração Geral. Instrutor Orientador: Flávio Pereira de Deus

1. System Interact
DIENE SILVA
ILDA STEFANI
JOÃO CARLOS
SAMANTA CÂMARA
YASMIN CARDOSO
INSTRUTOR:FLÁVIO PEREIRA DE DEUS

3. Há 15 anos no mercado, a System Interact vem provendo
soluções pioneiras em tele atendimento no pais, passamos a
concentrar todas as atividades ao Contact Center, gestão de
promoção, tele cobrança e tele atendimento.
A System Interact oferece solução inteligente com resultados
comprovados para todas as etapas do processo de cobrança.
Stefani

4. Com segurança, qualidade, flexibilidade,
comprometimento e inovação, oferecer informação precisa
aos nossos clientes, desenvolvendo processos para
atender suas necessidades em Contact Center.
Samanta

5. A System Interact é guiada pela visão de ser líder no mercado
de Contact Center no Brasil, e ser uma das melhores
empresas para se trabalhar.
Yasmin

6. Somos reconhecidos no mercado como uma empresa
dinâmica que agrega valores a negócios de nossos clientes.
Manter a capacidade dos diretores da empresa
 Ser formada por colaboradores que vibrem em trabalhar
com pessoas, qualidade na operação e segurança interna dos
dados dos clientes
Valorizar as pessoas através de respeito
Encantar nossos clientes
Dieni

7.  Ser reconhecido pelo mercado como a melhor empresa
voltada para o Contact Center.
 Atendendo os requisitos de seus clientes com segurança,
qualidade, flexibilidade e comprometimento.
 Utiliza-se de ferramentas adequadas para o planejamento,
execução, controle e monitoramento de processos e
atividades executadas.
João

8.  Empresas, departamentos, funções e cadastros diversos...
 Cálculo de folha de pagamento.
 Relatórios de folha de pagamento, emissão de contra cheque.
Stefani

9. •Recrutamento
•Avaliação de desempenho.
•Desenvolvimento profissional
•Especializada na gestão estratégica
•Demissão
Yasmin

10. • Feras
• Seqüestro
• Indique um amigo
• Premiações no Call Center
Yasmin

11. • Carnê
• Receptivo
• Ativo
• Sala de negócios
Dieni

12. Stefani

13. “Para ser um líder, você tem
que fazer as pessoas
quererem te seguir, e
ninguém quer seguir alguém
que não sabe onde está
indo.”
Joe
Namath Samanta

14. Obrigado!!