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1. 1 /
O turismo pet friendly em Petrópolis/ RJ

2. Objetivos geral e específicos:
❏ Objetivo geral:
Analisar o impacto da cultura pet Friendly nos meios de hospedagem situados
em Petrópolis/ RJ.
❏ Objetivos específicos:
Evidenciar como o turismo pet friendly se desenvolve e qual o seu potencial
mercadológico vinculado ao mercado pet;
Enumerar os meios de hospedagem pet friendly existentes em Petrópolis/RJ
certificados pelo Portal Turismo4Patas, pelo Selo ‘amigo pet/ pet friendly’;
Identificar quais os serviços e produtos pet friendly oferecidos pelos meios de
hospedagem em Petrópolis/ RJ, bem como suas políticas de aceitação de
PETS em companhia de seus donos.

3. 4 /
CONCEITO E CULTURA PET FRIENDLY
“O vocábulo pet friendly teria surgido na Itália, em Nápoles, em uma
sorveteria que ficava muito perto de um museu canino. Por causa disso, era
muito comum os clientes deste estabelecimento pedirem para entrar com seus
cachorros”. NF PET (2019). Com o passar do tempo, a cultura ganhou adeptos
em vários países, inclusive no Brasil, pois a mesma introduz uma mentalidade
amigável de lidar com os animais de estimação em locais públicos (bares,
restaurantes e até empreendimentos turísticos).

4. 5 /
A relação entre o homem e o cachorro
A interação entre o homem e o cão não teve início nos dias atuais, pelo
contrário, isso ocorreu há milhares de anos quando o ser humano começou o
processo de domesticação do animal.
Com o passar do tempo, essa conexão entre eles evoluiu e, atualmente,
essa relação é de amizade e companheirismo, pois os cães deixaram de ser
vigilantes do quintal para ser “integrantes da família” e é assim que eles se
sentem por estar sempre na companhia dos seres humanos.

5. 6 /
A necessidade de alguns seres humanos em ter o cão ao seu lado,
motivou muitas agências de viagem, meios de transporte e de hospedagem a
desenvolver experiências de viagem, lazer e turismo para serem
compartilhadas com o “melhor amigo”. Diversas experiências vividas através
desse vínculo transformam o homem não só um indivíduo mais seguro para
se relacionar de forma harmoniosa com a natureza como também para
experimentar o novo e se sentir parte integrante desse ambiente.

6. 7 /
A humanização dos cães
Devido a esse fenômeno, os cães se tornaram membros da família (alguns
inclusive chamados e tratados como irmãos, filhos ou parentes) em grande
parte dos lares com acesso a todos os cômodos da casa, inclusive no quarto
para dormir com seu tutor, o que demonstra uma preocupação com o bem-
estar do animal.
A humanização dos cães por parte de seus donos além de ter aumentado a
demanda do mercado pet, também trouxe consigo a adesão do segmento pet
friendly em vários estabelecimentos comerciais.

7. 8 /
As vantagens de ser pet friendly
Pode-se enumerar diversas vantagens de ser pet friendly na hotelaria, tais
como: aumento no número de diárias, já que muitos cães sofrem de ansiedade
de separação e, por isso, muitos tutores ficam extremamente preocupados com
o cão, mesmo deixando-o em companhia de terceiros. Por esse motivo, muitos
proprietários de cães fazem viagens mais curtas ou deixam de viajar se a UH
não aceite a hospedagem do cão, entretanto, se o meio de hospedagem for pet
friendly o turista se hospeda e deixa suas preocupações de lado.

8. 9 /
Para o SEBRAE (2018) é preciso que o proprietário do meio de
hospedagem se atente na estrutura do local que deve ser totalmente adaptada
de modo que possa receber os animais, como ter espaços abertos para a
circulação de ar, isolamento acústico em algumas partes do ambiente para que
os hóspedes que não gostam de animais não ouçam os latidos ou outros ruídos
dos cães, um descanso de lazer com área verde para eles brincarem e
relaxarem, proteção de mesas e cadeiras para que não sejam danificadas,
serviços de quarto com caminhas e spa, restaurantes com o cardápio voltado
para eles.

9. 10 /
Hotelaria pet friendly
O setor hoteleiro, atualmente, tem como público-alvo as pessoas que não
querem mais viajar sem seus cães devido à convivência intensa com eles
desenvolvida durante a quarentena e, isso fortaleceu o segmento pet friendly.
Investir no segmento pet friendly torna-se um diferencial no mercado pet,
que impulsiona a hotelaria e o turismo através do crescimento da demanda de
turistas que desejam viajar com seus cães e, para que isso ocorra, a escolha
do hotel é fundamental para eles. Por isso, o empreendedor deve investir em
especializações e adaptações para oferecer serviços que sejam atrativos para
atender as necessidades desse público.

10. 11 /
Certificações pet friendly
Portal T4P: o objetivo do selo é ser um elo entre os turistas pet friendly e
os meios de hospedagem e desenvolveu um sistema de classificação para os
empreendimentos turísticos, o chamado “Sistema de Classificação de Meios de
Hospedagem pet friendly” que são divididos em três categorias: Super
Premium, Premium e Standard.
Selo Amigo pet/ pet friendly: emitido pelo governo do Estado através da
Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento que é
responsável pela Subsecretaria de Proteção e Bem-estar animal é uma
certificação concedida aos estabelecimentos que permitem a entrada de
animais de estimação e que tenham uma estrutura preparada para isso.

11. 12 /
Guia pet friendly: é um blog que produz conteúdo sobre o mercado pet escrito
pela jornalista Cris Berger, cujo conteúdo possui uma coluna tanto online
quanto impresso no jornal paulista “O Estadão”. Ele indica locais para passeios
ao ar livre, hospedagem, fazer compras, comer e dormir com o pet. Além de
programar a saída com o animal, o site mantém o leitor informado sobre o
universo animal por meio do blog da plataforma.

12. 13 /
A escolha ideal do alojamento pet friendly
Conhecer a política pet friendly do meio de hospedagem antes de fazer a
reserva, mas antes disso, é necessário que o turista analisar se a intenção é
permanecer no meio de hospedagem ou sair para conhecer a cidade, caso a
intenção seja conhecer a localidade, é essencial saber se outros lugares para
passeios, atrativos turísticos e estabelecimentos comerciais aceitam cães etc.,
pois a viagem deve ser totalmente adequada para o cão.
Por fim, antes de viajar é fundamental que o tutor analise e compreenda o
perfil do seu cão para viajar com ele e consultar as políticas pet friendly para
que a viagem com o pet não tenha nenhum tipo de problema.

13. 14 /
Análise dos Resultados
A primeira pesquisa foi realizada em 09 (nove) empreendimentos da rede
hoteleira na cidade de Petrópolis, Estado do Rio de Janeiro no dia 10 de
setembro e os dados foram coletados a partir de pesquisas realizadas com os
responsáveis pelos estabelecimentos que foram selecionados no Portal
Turismo4Patas, no Guia pet friendly e no Selo Amigo pet/ pet friendly, cujo
critério de inclusão foi ser uma empresa de hospedagem, em Petrópolis, que
aceita acolher animais de estimação junto com seus donos.
Nesse contexto foram selecionados 09 (nove) estabelecimentos, sendo 04
(quatro) hotéis e 05 (cinco) pousadas, todos localizados na região serrana, nos
bairros de Itaipava, Nogueira, Araras, Fazenda Inglesa, Posse e Pedro do Rio.
Os 04 (quatro) hotéis que oferecem este tipo de serviço são o Castelo de
Itaipava, Hotel Sesc Nogueira, Locanda Del la Mimosa e Bom Tempo Itaipava.
As pousadas que também oferecem acomodação para os animais de
estimação de seus hóspedes são a Le Ange, Borgio San Felice, 3 Vales,
Arcádia e Pousada das Araras.

14. 15 /
Tabela 1: Porte do animal
Porte do animal Meios de hospedagem
Pequeno (15 kg) 5
Médio (25 kg) 0
Grande (45 kg) 0
Sem restrição 2
Total 7
Fonte: Dados da pesquisa

15. 16 /
Conforme os resultados, os animais de grande porte não se enquadram nos
padrões de quase nenhum dos hotéis pesquisados, pois dos 05 (cinco) dos 09
(nove) meios de hospedagem pesquisados, cinco aceitam apenas cães de
pequeno porte e dois não são mais pet friendly.
“[…] Nesse quesito, o porte é classificado com base no site
Turismo de 4 Patas, o qual considera animal de pequeno porte
aquele que mede de 28 a 35 cm e pesa até 15 quilogramas. O
porte médio considera os animais de 36 a 49 cm de altura, com
peso de até 25 quilogramas. Se ele apresentar mais de 50 cm de
altura e peso entre 25 e 45 quilogramas já passa a ser
considerado de grande porte. Todavia, cada hotel estabelece o
tamanho do animal que aceita, como também o peso máximo para
a aceitação”. (BRAMBILLA; FERREIRA JR; VANZELLA, 2008, p.
184).

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Tabela 2: Valor da hospedagem
Meios de hospedagem Valor da hospedagem
Castelo de Itaipava R$ 70
Hotel Bomtempo Itaipava R$ 70
Locanda Del la Mimosa R$ 90
Pousada das Araras Grátis
Pousada 3 vales R$ 50
Borgo San Felice Grátis
Le Ange Grátis
Fonte: Dados da pesquisa

17. 18 /
Em relação ao valor cobrado para hospedar o animal, a maioria dos
estabelecimentos cobram uma taxa referente à hospedagem do cão e outros
não cobram nada. No entanto, os meios de hospedagem que não cobram taxa
extra, podem passar a cobrar um valor para hospedar o cão com o tutor como
forma de investimento em melhorias na infraestrutura das hospedarias, como
exemplo, a limpeza com produtos que não causem alergia ou intoxicação
devido ao cheiro e que sejam ecofriendly para não agredir o meio ambiente e
nem prejudicar a comunidade local, colocar isolamento acústico para que os
hóspedes não gostem de cães não ouçam o latido do hóspede animal, entre
outras ações.

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Tabela 3: Restrições nas dependências dos meios de
hospedagem
Limitação de circulação do animal Meios de hospedagem
Área de alimentação e cozinha 7
Elevador 0
Piscina 2
Em qualquer área externa do quarto 4
Sem restrição 0
FONTE: DADOS DE PESQUISA

19. 20 /
Em todos os meios de hospedagem pesquisados foi unânime a proibição
do animal na área de alimentação e na cozinha. Os entrevistados alegaram que
essa medida é para evitar a contaminação dos alimentos e do ambiente em
cumprimento a exigências da ANVISA. Todos os estabelecimentos
mencionados têm a preocupação que o ambiente utilizado para fazer
alimentação não seja contaminado pela presença dos animais no local.
Conforme mencionado anteriormente, o valor de uma hospedagem diária
para o cão também pode ser revertido em construção de áreas de lazer para o
cão e em um profissional habilitado em recreação canina que produza
atividades voltadas somente para os pets e que seja capaz de mediar qualquer
situação desagradável que ocorra entre os animais.