Este documento discute os serviços de internet, definindo-os como meios de entretenimento, informação e comunicação. Descreve vários tipos de serviços como YouTube, serviços de telefonia, chat, videoconferências e e-mail. Também discute as vantagens de recursos educacionais online e a oportunidade de comunicação global, mas reconhece riscos como violação de direitos autorais e perigos para crianças online.