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1. A revista aborda a regulamentação dos serviços de atendimento ao consumidor (SAC), acordo para minorar os danos causados pelo apagão da Speedy, e diálogo entre Procon-SP e Sabesp para diminuir atritos sobre fornecimento de água. 2. Há consulta pública sobre proposta de alteração da portaria que trata dos procedimentos sancionatórios aplicados pelo Procon-SP, visando disciplinar e padronizar as punições de forma mais rígida e transparente. 3. Consumidores enfrentam problemas com











































