Resumo: Este artigo propõe-se trazer elementos que possam contribuir para elucidar os diferentes sentidos atribuídos à noção de representação, enfatizando a importância da representação no curso do trabalho para a Ergonomia Cognitiva.
Resumo: Este artigo tem por fim avaliar a usabilidade dos artefatos tecnológicos do processo eleitoral brasileiro: a URNA ELETRÔNICA 2002 e o MÓDULO IMPRESSOR EXTERNO-MIE, buscando a construção de uma versão de interface para a urna eletrônica que seja a mais adaptada possível às características e particularidades de seus usuários: os eleitores. A trajetória metodológica utilizada foi a Análise Ergonômica do Trabalho – AET, proposta por Guérin (2001). Os resultados indicam uma ótima qualidade na usabilidade da URNA ELETRÔNICA em contraste com a péssima usabilidade do MIE. As recomendações apontam para extinção do MIE e para algumas sugestões de aperfeiçoamento da interação na interface da URNA ELETRÔNICA.
Resumo: O objetivo desse artigo é apresentar e as correntes de pesquisa atualmente existentes sobre o processo de tomada de decisão e propor o conceito de estratégia operatória, ampliando o escopo de variáveis a serem consideradas pelos pesquisadores da área.
RESUMO
SANTOS -LIMA, S.L. Estratégias Operatórias em Navegabilidade. 2009, 134f. Doutor (Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas) – Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, UFSC, 2009.
A Internet é um veículo de comunicação e consumo que permite a personalização de produtos e serviços. As estratégias operatórias utilizadas pelo internauta em sua navegação possuem peculiaridades, assim, é pertinente conhecer a conduta deste e prospectar as variáveis que interferem em seus processos decisórios visando fundamentar propostas de sites adaptados às suas características, necessidades e particularidades. Nessa perspectiva, esta pesquisa teve por objetivo identificar a influência dos valores humanos e dos significados do objeto do internauta nas estratégias operatórias adotadas na navegabilidade. A estratégia operatória é definida como um processo cognitivo de categorização, resolução de problemas e tomada de decisão que resulta em um modo operatório adotado pela pessoa. Por sua vez, os valores humanos são conceituados como metas que transcendem situações específicas, são ordenados por sua importância e servem como princípios que guiam a vida da pessoa. Significado é entendido como uma percepção subjetiva ou reação afetiva perante o objeto. Adotou-se a abordagem da Ergonomia Cognitiva dada a sua premissa antropocêntrica no sentido de adaptar as interfaces gráficas às características da pessoa, seus conhecimentos e habilidades. Foi realizada uma pesquisa de delineamento correlacional, onde se identificou os valores humanos básicos da amostra, os significados atribuídos pelo respondente e a preferência por tipo de julgamento. Investigou-se, também, o desempenho dos valores na navegabilidade e por fim verificou-se a correlação entre as variáveis. O percurso metodológico inspira-se na tecnologia de avaliação e (re) concepção de interfaces – TAI proposta por Silvino (2004) e foi composto de quatro etapas, a saber: planejamento, avaliação e análise da atividade de navegação, entrevistas de confrontação e, por fim, compilação do estudo e conclusão. Assim a análise da atividade permitiu avaliar as estratégias e modos operatórios para executar as tarefas, bem como o seu desempenho e as entrevistas deram suporte às inferências sobre os principais elementos para o processo decisório e para o processo de resolução de problemas. Os resultados obtidos apontam que os valores humanos básicos influenciam as estratégias operatórias e que a atribuição de significado influencia a escolha pela representação técnica. Os resultados mostram que há relação entre os valores humanos, tipo de julgamento e os significados do objeto sobre a conduta da pessoa, entretanto, neste estudo, o relacionamento entre as variáveis mostrou-se de baixa magnitude. Foi possível observar que o tipo de julgamento demonstrou ser a variável que apresenta maior poder preditivo sobre a conduta da pessoa. Concluiu-se, também, que aqueles que utilizam o julgamento ...
Sendo ancestralidade a particularidade ou o estado do que é ancestral, ou seja, do que se refere aos antepassados ou antecessores, o presente estudo teve por objetivo aprofundar a pesquisa da ancestralidade da capoeira delimitando o estudo a responder as seguintes questões, a saber: Q1. A capoeira é indígena? E, partindo do pressuposto que a capoeira é um fenômeno, tal como o fogo que para acontecer necessita de um combustível, um comburente e o calor, portanto: Q2. quais os elementos essenciais para que aconteça a capoeira?
A consequência deste estudo é que novas questões saltam aos olhos do pesquisador, na procura da Ancestralidade do fenômeno capoeira, são elas: Q1) Capoeira carioca foi gerada da soma do N’golo com Maraná? Q2) Capoeira baiana do N’golo com Xondaro? Q3) A capoeira baiana sofreu influências do Moringue? Q4) Quais as matrizes formadoras do Moringue? E Q5) A capoeira baiana é esta que está pelo mundo todo?
Resumo: Este artigo tem por fim avaliar a usabilidade dos artefatos tecnológicos do processo eleitoral brasileiro: a URNA ELETRÔNICA 2002 e o MÓDULO IMPRESSOR EXTERNO-MIE, buscando a construção de uma versão de interface para a urna eletrônica que seja a mais adaptada possível às características e particularidades de seus usuários: os eleitores. A trajetória metodológica utilizada foi a Análise Ergonômica do Trabalho – AET, proposta por Guérin (2001). Os resultados indicam uma ótima qualidade na usabilidade da URNA ELETRÔNICA em contraste com a péssima usabilidade do MIE. As recomendações apontam para extinção do MIE e para algumas sugestões de aperfeiçoamento da interação na interface da URNA ELETRÔNICA.
Resumo: O objetivo desse artigo é apresentar e as correntes de pesquisa atualmente existentes sobre o processo de tomada de decisão e propor o conceito de estratégia operatória, ampliando o escopo de variáveis a serem consideradas pelos pesquisadores da área.
RESUMO
SANTOS -LIMA, S.L. Estratégias Operatórias em Navegabilidade. 2009, 134f. Doutor (Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas) – Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, UFSC, 2009.
A Internet é um veículo de comunicação e consumo que permite a personalização de produtos e serviços. As estratégias operatórias utilizadas pelo internauta em sua navegação possuem peculiaridades, assim, é pertinente conhecer a conduta deste e prospectar as variáveis que interferem em seus processos decisórios visando fundamentar propostas de sites adaptados às suas características, necessidades e particularidades. Nessa perspectiva, esta pesquisa teve por objetivo identificar a influência dos valores humanos e dos significados do objeto do internauta nas estratégias operatórias adotadas na navegabilidade. A estratégia operatória é definida como um processo cognitivo de categorização, resolução de problemas e tomada de decisão que resulta em um modo operatório adotado pela pessoa. Por sua vez, os valores humanos são conceituados como metas que transcendem situações específicas, são ordenados por sua importância e servem como princípios que guiam a vida da pessoa. Significado é entendido como uma percepção subjetiva ou reação afetiva perante o objeto. Adotou-se a abordagem da Ergonomia Cognitiva dada a sua premissa antropocêntrica no sentido de adaptar as interfaces gráficas às características da pessoa, seus conhecimentos e habilidades. Foi realizada uma pesquisa de delineamento correlacional, onde se identificou os valores humanos básicos da amostra, os significados atribuídos pelo respondente e a preferência por tipo de julgamento. Investigou-se, também, o desempenho dos valores na navegabilidade e por fim verificou-se a correlação entre as variáveis. O percurso metodológico inspira-se na tecnologia de avaliação e (re) concepção de interfaces – TAI proposta por Silvino (2004) e foi composto de quatro etapas, a saber: planejamento, avaliação e análise da atividade de navegação, entrevistas de confrontação e, por fim, compilação do estudo e conclusão. Assim a análise da atividade permitiu avaliar as estratégias e modos operatórios para executar as tarefas, bem como o seu desempenho e as entrevistas deram suporte às inferências sobre os principais elementos para o processo decisório e para o processo de resolução de problemas. Os resultados obtidos apontam que os valores humanos básicos influenciam as estratégias operatórias e que a atribuição de significado influencia a escolha pela representação técnica. Os resultados mostram que há relação entre os valores humanos, tipo de julgamento e os significados do objeto sobre a conduta da pessoa, entretanto, neste estudo, o relacionamento entre as variáveis mostrou-se de baixa magnitude. Foi possível observar que o tipo de julgamento demonstrou ser a variável que apresenta maior poder preditivo sobre a conduta da pessoa. Concluiu-se, também, que aqueles que utilizam o julgamento ...
Sendo ancestralidade a particularidade ou o estado do que é ancestral, ou seja, do que se refere aos antepassados ou antecessores, o presente estudo teve por objetivo aprofundar a pesquisa da ancestralidade da capoeira delimitando o estudo a responder as seguintes questões, a saber: Q1. A capoeira é indígena? E, partindo do pressuposto que a capoeira é um fenômeno, tal como o fogo que para acontecer necessita de um combustível, um comburente e o calor, portanto: Q2. quais os elementos essenciais para que aconteça a capoeira?
A consequência deste estudo é que novas questões saltam aos olhos do pesquisador, na procura da Ancestralidade do fenômeno capoeira, são elas: Q1) Capoeira carioca foi gerada da soma do N’golo com Maraná? Q2) Capoeira baiana do N’golo com Xondaro? Q3) A capoeira baiana sofreu influências do Moringue? Q4) Quais as matrizes formadoras do Moringue? E Q5) A capoeira baiana é esta que está pelo mundo todo?
O objetivo deste artigo é apresentar os resultados parciais encontrados pela Análise Ergonômica da Atividade no Ensino a Distância, mais especificamente os resultados da etapa de Análise da Demanda.
Trata-se de um estudo exploratório. Adotou-se a abordagem da Ergonomia dada a premissa antropocêntrica no sentido de adaptar o ambiente às características de seu usuário final. A trajetória metodológica utilizada foi a Análise Ergonômica do Trabalho tal como proposto por Guerin e cols (2001) e composta de três etapas, a saber: 1) Análise da Demanda; 2) Análise da Tarefa; 3) Análise da Atividade. Para análise da demanda, os procedimentos utilizados foram as técnicas de grupo focal, entrevistas abertas e semi-estruturadas, análise heurística e inspeção cognitiva. A amostra é constituída por 7 (sete) Coordenadores de curso, 2 (dois) Coordenadores de Pólo, 28 (vinte e oito) Alunos do Pólo de Alto Paraíso, 4 (quatro) Professores, 7 (sete) Profissionais da Equipe Interna, sendo 2 (dois) da Equipe de Sistemas, 4 (quatro) Tutores presenciais e 40 Alunos de duas Faculdades do Distrito Federal.
Assim sendo os recortes da demanda desta Análise Ergonômica da Atividade no Ensino à Distância são apresentados como questões: (1) qual os problemas de usabilidade que bloqueiam, dificultam, retardam o processo de navegabilidade no sítio de Internet da UAB e na Interface da ferramenta Moodle? (2) Há necessidade de treinamento dos Atores do processo de ensino e aprendizagem a distância? (3) Qual Formação? (4) Existe necessidade de produção de material? (5) Qual material? (6) Há necessidade de realização de guias de estudo? (7) Há possibilidade de melhorias nas Ferramentas interativas? (8) possibilidade de utilização de alguma outra tecnologia? (9) Quais as condições sócio-técnicas dos pólos? (10) Qual expertise do pólo deve ser compartilhada? (11) Qual o impacto da EaD/UAB/UnB na comunidade? (12) Qual a forma de planejamento padrão mínimo para construção da disciplina na plataforma Moodle? (13) Qual a Familiaridade dos Atores do Processo? (14) Qual a necessidade de formação da Comunidade?
Para a próxima etapa da AET, a Análise da Tarefa, será necessária uma Avaliação Heurística com profissionais de distintas formações, bem como será foco a definição dos aspectos a serem verificados na Análise da Atividade de interação. Será o escopo da Análise da Tarefa também a identificação das melhores práticas de campus virtuais a fim de subsidiar a estratégia de presença on line, a matriz de escopo bem como a hierarquização do conteúdo e a Macroarquitetura de Informação. Documentos estes que serão validados na etapa de Análise da Atividade.
Objetivos:
Verificar em que situações a competência do eleitor encontra limites
Identificar as estratégias operatórias empregadas pelos eleitores para responder às exigências das tarefas;
Analisar as propriedades físicas e gráficas que estruturam a organização e apresentação das informações;
Identificar técnicas de avaliação de interfaces
Fornecer subsídios ao TSE para realização de uma pesquisa abrangente em todo o território nacional;
Formular questões que visem compreender melhor o processo de interação Pessoa-Artefato Tecnológico;
Propor recomendações para otimização da interação.
Proposta de pesquisa de usabilidade e do comportamento e conduta do turista que seria apresentada a EMBRATUR. Entretanto a crise política e ética no Ministério do Turismo congelou o prosseguimento de importante pesquisa
Disciplina ministrada pelo Dr. Sergio Luis dos Santos Lima.
Ao final o aluno deverá ser capaz de:
1. Compreender o processo de realização de uma Arquitetura de Informação fundamentada numa análise de Usabilidade
2. Identificar os métodos e técnicas de análise de usabilidade apropriados para uma avaliação
3. Diagnosticar uma navegação na interface
4. Compreender os processos cognitivos implicados em uma interação
5. Compreender o Comportamento do Internauta
6. Desenvolver uma Arquitetura de Informação
O objetivo deste artigo é apresentar os resultados parciais encontrados pela Análise Ergonômica da Atividade no Ensino a Distância, mais especificamente os resultados da etapa de Análise da Demanda.
Trata-se de um estudo exploratório. Adotou-se a abordagem da Ergonomia dada a premissa antropocêntrica no sentido de adaptar o ambiente às características de seu usuário final. A trajetória metodológica utilizada foi a Análise Ergonômica do Trabalho tal como proposto por Guerin e cols (2001) e composta de três etapas, a saber: 1) Análise da Demanda; 2) Análise da Tarefa; 3) Análise da Atividade. Para análise da demanda, os procedimentos utilizados foram as técnicas de grupo focal, entrevistas abertas e semi-estruturadas, análise heurística e inspeção cognitiva. A amostra é constituída por 7 (sete) Coordenadores de curso, 2 (dois) Coordenadores de Pólo, 28 (vinte e oito) Alunos do Pólo de Alto Paraíso, 4 (quatro) Professores, 7 (sete) Profissionais da Equipe Interna, sendo 2 (dois) da Equipe de Sistemas, 4 (quatro) Tutores presenciais e 40 Alunos de duas Faculdades do Distrito Federal.
Assim sendo os recortes da demanda desta Análise Ergonômica da Atividade no Ensino à Distância são apresentados como questões: (1) qual os problemas de usabilidade que bloqueiam, dificultam, retardam o processo de navegabilidade no sítio de Internet da UAB e na Interface da ferramenta Moodle? (2) Há necessidade de treinamento dos Atores do processo de ensino e aprendizagem a distância? (3) Qual Formação? (4) Existe necessidade de produção de material? (5) Qual material? (6) Há necessidade de realização de guias de estudo? (7) Há possibilidade de melhorias nas Ferramentas interativas? (8) possibilidade de utilização de alguma outra tecnologia? (9) Quais as condições sócio-técnicas dos pólos? (10) Qual expertise do pólo deve ser compartilhada? (11) Qual o impacto da EaD/UAB/UnB na comunidade? (12) Qual a forma de planejamento padrão mínimo para construção da disciplina na plataforma Moodle? (13) Qual a Familiaridade dos Atores do Processo? (14) Qual a necessidade de formação da Comunidade?
Para a próxima etapa da AET, a Análise da Tarefa, será necessária uma Avaliação Heurística com profissionais de distintas formações, bem como será foco a definição dos aspectos a serem verificados na Análise da Atividade de interação. Será o escopo da Análise da Tarefa também a identificação das melhores práticas de campus virtuais a fim de subsidiar a estratégia de presença on line, a matriz de escopo bem como a hierarquização do conteúdo e a Macroarquitetura de Informação. Documentos estes que serão validados na etapa de Análise da Atividade.
Objetivos:
Verificar em que situações a competência do eleitor encontra limites
Identificar as estratégias operatórias empregadas pelos eleitores para responder às exigências das tarefas;
Analisar as propriedades físicas e gráficas que estruturam a organização e apresentação das informações;
Identificar técnicas de avaliação de interfaces
Fornecer subsídios ao TSE para realização de uma pesquisa abrangente em todo o território nacional;
Formular questões que visem compreender melhor o processo de interação Pessoa-Artefato Tecnológico;
Propor recomendações para otimização da interação.
Proposta de pesquisa de usabilidade e do comportamento e conduta do turista que seria apresentada a EMBRATUR. Entretanto a crise política e ética no Ministério do Turismo congelou o prosseguimento de importante pesquisa
Disciplina ministrada pelo Dr. Sergio Luis dos Santos Lima.
Ao final o aluno deverá ser capaz de:
1. Compreender o processo de realização de uma Arquitetura de Informação fundamentada numa análise de Usabilidade
2. Identificar os métodos e técnicas de análise de usabilidade apropriados para uma avaliação
3. Diagnosticar uma navegação na interface
4. Compreender os processos cognitivos implicados em uma interação
5. Compreender o Comportamento do Internauta
6. Desenvolver uma Arquitetura de Informação