Uma pesquisa com 300 executivos globais mostrou que 48% relataram problemas diários com o desempenho da tecnologia e 51% registraram falhas maiores nos últimos 4 a 12 meses. A pesquisa identificou a falta de entendimento sobre as causas dos problemas de desempenho e seu impacto nos negócios como principais razões para a falta de medição e análise do desempenho. Muitos problemas de TI são tratados com soluções temporárias, resultando em perdas de produtividade e oportunidades para os negócios.

1. Pesquisa da Compuware demonstra que
executivos
globais
pesquisados
300
48%disseram ter
problemas com
o desempenho
da tecnologia
diariamente
51%registraram
falhas maiores
na tecnologia
nos últimos
4 a 12 meses
81%indicaram
que a mesma
falha tem
ocorrido
múltiplas vezes
3 4entrevistados
dizem que a
frequência de falhas
está crescendo ou
permaneceu a mesma
a
cada
A pesquisa identificou três razões principais para
a falta generalizada de medição de
desempenho e análise de impacto
Falta de entendimento
sobre a raiz do
problema de
desempenho e
consequente redução
da capacidade de
resolvê-los de forma
conclusiva
Compras ou atualização
de software/hardware
Mais treinamento para
a área de TI
Contratação de uma empresa
de consultoria de TI
Motivação dos
profissionais de TI
Falta de entendimento
sobre a gravidade
do impacto
nos negócios
diante dos
problemas de
desempenho
Falta de alinhamento e
percepções
inconsistentes sobre a
gravidade e o tempo
necessário para
resolver um problema
de TI, provocando atrito
entre a TI e o negócio
Pesquisa constata que muitos problemas de
desempenho de TI são tratados com
remendos que duram por pouco tempo. A
maioria das tentativas de resolução se
enquadra em categorias reativas
em perdas de oportunidades e
produtividade para os negócios globais
FALHAS EM TECNOLOGIAS
CUSTAM BILHÕES