Este documento discute a importância de ouvir atentamente os outros. Ele destaca como Millie Esposito ouviu seu filho Robert com atenção e como isso o fez se sentir amado. Também descreve como Sigmund Freud era um excelente ouvinte, prestando atenção total a quem falava com ele. O texto argumenta que ouvir os outros com paciência é um ato de amor e caridade que todos podem praticar.