O documento define e explica os três principais tipos de newsletters - newsletters, mala-direta digital e e-mail marketing. Também descreve newsletters mistas que combinam diferentes tipos de comunicação e fornece dicas sobre como usar comunicação e fidelização de clientes de forma eficaz através de newsletters.

1. O que é, o que é?O que é newsletter?

2. O que é, o que é?Da mesma forma que Gillette virou sinônimo de lâmina de barbear

3. O que é, o que é?e Coca-Cola, sinônimo de refrigerante,

4. O que é, o que é?a newsletter tornou-se sinônimo de toda sorte de e-mail enviado!Basicamente temos três tipos:

5. O que é, o que é?Newsletterquando enviamos apenas informativos

6. O que é, o que é?Mala-Direta Digitalquando enviamos ofertas e promoções

7. O que é, o que é?E-mail Marketingquando é dirigido à novos clientes

8. O que é, o que é?As vezes enviamos conteúdos mistos, contendo tipos diferentes de comunicação no mesmo e-mail:

9. O que é, o que é?informeNewsletter Mistaoferta

10. O que é, o que é?Use melhor sua comunicação (e fidelização) com seu cliente ou “prospect”, somando esses conceitos com regras simples:

11. O que é, o que é?Mantenha um mailling opt-in (que concordou com o recebimento de suas mensagens);

12. Permita o opt-out;

13. Envie apenas conteúdos pertinentes;O que é, o que é?Jamais lote a caixa postal do seu cliente com excessos; e