Nokia

Trabalho MBIT - Matéria (Gestão Empresarial) - Estudo de Caso Nokia
Professor – Vivaldo Breternitz

A NOKIA é um verdadeiro ícone global quando o assunto é comunicação. Os números
dessa gigante assustam: a cada 3 meses vende mais de 100 milhões de celulares no mundo (mais
do que Motorola, Samsung e Sony-Ericsson juntas), ao ritmo de 13 unidades por segundo; tem
participação de mercado de 32.6% nas vendas globais; e lança mais de 50 novos modelos de
celulares por ano. Além disso, a marca NOKIA aparece no sétimo lugar da lista das marcas
globais mais valiosas, sendo também a 20ª empresa mais admirada do mundo, segundo a lista
deste ano da revista Fortune. Nada menos que um bilhão de pessoas em todo o mundo tem um
celular da empresa nos dias de hoje. Isso é mais do que qualquer fabricante de bens de consumo,
de qualquer ramo e em qualquer época jamais conseguiu até hoje. Sua liderança é incontestável e
pode ser traduzida pelo seu slogan: Connecting People, ou seja, conectando pessoas.
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A história

A história da empresa começou em 1865, quando o engenheiro de mineração Fredrik
Idestam fundou uma fábrica de celulose na cidade de Tampere, no sudoeste da Finlândia, logo
transferida para o município vizinho de Nokia e batizada como Nokia Wood Mills, localizada às
margens do rio Nokianvirta. Em 1871, ele associou-se ao seu amigo Leo Mechelin,
transformando a empresa em sociedade anônima. Pouco mais de duas décadas depois, em 1898,
a empresa expandiu sua atuação com investimentos em borracha ao associar-se com a Finnish
Rubber Works Ltd. O primeiro produto fabricado do resultado dessa associação foi uma bota de
borracha. Com a chegada do novo século, a empresa deu uma nova guinada e ampliou seu foco
de mercado novamente, associando-se em 1912 com a Finnish Cable Works Ltd. para produzir
fios de cobre com camadas de borrachas impregnadas na estrutura. Esse foi o início das
atividades no segmento de eletrônica da empresa.-

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Em 1967, depois da fusão dessas três empresas, surgiu a NOKIA CORPORATION, um
conglomerado produtor de papel, bicicletas, pneus, botas de borracha, computadores, cabos,
televisores e dezenas de outros itens. Os primeiros passos para uma grande mudança nos rumos
da empresa tiveram início ainda esta década, com o surgimento do departamento de eletrônica da
NOKIA, que tinha como principal objetivo pesquisar rádiotransmissão. Até o final dos anos 70, a

Andre Mello – andremello.com@gmail.com
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NOKIA se manteve envolvida no setor da área de infra-estrutura de telecomunicações,
atendendo o mercado e as Forças Armadas da Finlandia.

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Na década de 80 com o início do desenvolvimento da indústria de microinformática, a
NOKIA se dedicou, com considerável sucesso, à produção de computadores, monitores e até
televisores preparados para as transmissões em alta definição, as ligações por satélite e o
teletexto. Nesta década, a tecnologia da empresa para comunicação via rádio foi aproveitada para
o desenvolvimento de telefones sem fio. O pioneiro foi o Mobira Senator, lançado em 1982,
como equipamento para automóveis, e que pesava absurdos 9.8 quilos. Cinco anos depois, foi
introduzido o Mobira Cityman 900, para muitos, o primeiro telefone realmente portátil: pesava
800 gramas (considerado um grande avanço em relação aos seus antecessores) e custava o
equivalente a US$ 6.150 nos dias de hoje. Foi o bastante para que o aparelho se tornasse popular
entre os consumidores que podiam pagar por ele e exibi-lo como símbolo de status. Nos anos
seguintes, os produtos de infra-estrutura dos telefones móveis e de telecomunicações chegaram
aos mercados internacionais, e nos anos 90, a NOKIA já era uma das líderes mundiais em
tecnologia de comunicação digital (em 1998 vendeu cerca de 40 milhões de telefones celulares,
tornando-se a empresa número 1 no mundo nessa categoria, ultrapassando a tradicional
Motorola).

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Observando o mercado agora, é fácil esquecer que a NOKIA nem sempre foi dominante.
Em meados dos anos 90, a Motorola dava as cartas no mercado, desfrutando o enorme sucesso
do celular StarTac. Silenciosamente, porém, a NOKIA iniciava sua ofensiva, adicionando
elementos inovadores de design aos telefones, na forma de capinhas substituíveis, e diferentes
ringtones. Mais importante, começou a operar em escala global, lançando mais modelos em um
número cada vez maior de países. Os finlandeses apostaram cedo no desenvolvimento de
plataformas básicas para celulares, a partir das quais é possível produzir variações de produtos
com grande economia de escala. A partir de então, a empresa apresentou inúmeras inovações em
aparelhos de comunicação portátil, agregando a eles várias funcionalidades, fazendo com que os
celulares se tornassem aparelhos multiuso. Dentre as inovações é possível destacar seus
primeiros celulares com câmera fotográfica digital com resolução, introduzidos em 2003;
primeiro celular com câmera de 1.0Mpx com exclusivo flash embutido; e os primeiros celulares
com tela de 16 milhões de cores, superando a concorrência que usava até 260 mil cores. Em
2005 a empresa vendeu seu aparelho celular de número um bilhão, um modelo NOKIA 1100
comercializado na Nigéria.

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Atualmente a NOKIA, além de ser um gigante do setor, está mudando a maneira como as
pessoas se comunicam, e suas mais recentes cartadas foram apresentadas, no final de 2007, aos
mercados mundiais, a começar pelo europeu: a loja virtual de música Nokia Music Store, os
novos games para celular da grife N-Gage e a linha de aparelhos que navegam na Internet
criados para concorrer com o iPhone da Apple. E ainda provocou a poderosa empresa americana:
“Quando eles lançaram o iPhone, conseguiram uma publicidade sensacional, tudo para vender
270 mil aparelhos em dois dias”, disse na época o inglês Mark Selby, vice-presidente mundial
de vendas da empresa. “Isso é mais ou menos o número de celulares que vendemos em seis
horas”. Há poucas empresas com a marca, o alcance e a tecnologia necessários para liderar a
convergência digital. A NOKIA é uma delas. Uma prova disso aconteceu no dia 2 de setembro,
quando anunciou oficialmente o lançamento de seu primeiro netbook, o Booklet 3G.
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Depois dos fortes rumores surgidos em 2010 de que a NOKIA estaria pensando em
utilizar o software da Microsoft em seus smartphones, no dia 11 de fevereiro de 2011 a empresa
anunciou que os futuros aparelhos da empresa utilizarão os sistemas produzidos pela Microsoft.
Antes da parceria, a NOKIA utilizava os sistemas Symbian. O software Windows Phone 7, que
passará a integrar os aparelhos da marca finlandesa, é o mesmo usado por alguns smartphones
das marcas LG, Samsung e HTC. A empresa também iniciou uma reformulação nas suas linhas
de telefones celulares, dando novos nomes aos aparelhos e especificando suas principais funções:
C-series (celulares básicos low-end), X-series (celulares multimídia projetados para o
entretenimento e as redes sociais, com foco em um público que procura o divertimento), E-
Series (celulares corporativos ficados no mercado para executivos), N-series (celulares high-
end) e S-series (celulares luxuosos e com edições limitadas, onde as novas tecnologias são
implantadas). Hoje em dia a NOKIA conecta pessoas entre si e as informações que lhes são
importantes, com produtos inovadores e fáceis de usar, como celulares, dispositivos e soluções
para o uso de imagens, jogos, mídia e negócios. É capaz ainda de fornecer equipamentos,
soluções e serviços para corporações e operadoras de rede.

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A linha do Tempo

1981
● A primeira rede de telefonia móvel celular internacional, denominada NMT, começou a
funcionar na Escandinávia com a NOKIA introduzindo os primeiros telefones de viaturas para a
rede anos depois.
1984
● Lançamento do telefone NMT portátil para viatura, chamado NOKIA TALKMAN.
1987
● Lançamento do NOKIA CITYMAN, telefone NMT portátil.
1988
● A primeira central ISDN (Integrated Services Digital Network ou Rede Digital de Integração
de Serviços - RDIS) do mundo em conformidade com os padrões CCITT, fabricada pela
NOKIA, entrou em funcionamento na Finlândia.
1990
● Introdução dos primeiros pagers de texto Radio Data System (RDS) e Mobile Search (MBS).
1991
● A NOKIA realiza a primeira chamada GSM do mundo feita na rede da Radiolinja na
Finlândia.
● Se tornou o primeiro fabricante a ter um celular GSM pronto para produção em larga escala.
1992
● Lançamento do NOKIA 1011, primeiro celular digital para redes GSM.
● Lançamento da série 100 NOKIA, primeira linha de celulares para todas as redes analógicas.
1993
● Introdução do modem celular, do tamanho de um cartão de crédito, desenvolvido em conjunto
com a AT&T Paradyne.
● A NOKIA transmite pela primeira vez uma mensagem de texto via celular através do sistema
GSM. Foi o primeiro indício de que seria possível conectar um celular a um computador.
1994
● Primeiro fabricante a lançar várias séries de celulares para todos os sistemas digitais (GSM,
TDMA, PCN, Japan Digital).
● Lançamento do NOKIA 2100, até então menor e mias leve celular do mundo.
● Primeira chamada GSM oficial na República Popular da China foi feita com um celular
NOKIA.
● Primeiro fabricante europeu a vender celulares no Japão.
● Lançamento do ringtone da marca, conhecido como NOKIA TUNE, que rapidamente ficou
extremamente popular no mundo todo. Ele apareceu pela primeira no aparelho NOKIA 2100
series. É baseado em um trecho de uma composição de 1902, chamada Gran Vals, do compositor
e violonista espanhol Francisco Tárrega. Estima-se que o tradicional ringtone da NOKIA seja
ouvido aproximadamente 1.8 bilhões de vezes por dia no mundo inteiro.
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1996
● Lançamento da família de celulares NOKIA 8100, a primeira com um design inovador,
ergonomicamente confortável.
1997
● Fornece aparelhos GSM para 59 operadores de celulares em 31 países.
● O aparelho celular NOKIA 6110 foi o primeiro a disponibilizar o tradicional joguinho NOKIA
SNAKE, popularmente conhecido como “jogo da cobrinha”.
1999
● Anúncio do primeiro telefone multimídia baseado no Wireless Application Protocol (WAP)
em Mobile Media Mode. O telefone NOKIA 7110 de duas bandas, GSM 900/1800, foi
desenvolvido para permitir fácil acesso aos conteúdos da Internet a partir de um celular.
● Lançamento do NOKIA 650, primeiro telefone celular com rádio FM incorporado.
● Lançamento da série NOKIA 5100, primeiros celulares com tampas intercambiáveis pelos
próprios usuários.
● Lançamento do NOKIA 9110 Communicator, primeiro dispositivo móvel de mão a suportar
imagens sem fios.
2000
● Em parceria com a companhia aérea Scandinavian Airlines Systems, os telefones celulares da
NOKIA podem ser adquiridos em todos os vôos internacionais da SAS. É a primeira vez que
telefones celulares estão à venda em aviões.
2002
● Lançamento do NOKIA 6650, primeiro celular com tecnologia 3G.
2003
● Lançamento do NOKIA N-Gage, um smartphone (celular inteligente) de 13.36 cm de
comprimento por 6.95 cm de largura e 2 cm de altura, e pesando apenas 137 gramas (incluindo a
bateria). O “brinquedinho” era uma mistura de videogame portátil, MP3 Player, gravador, rádio,
telefone celular, computador de mão, servindo ainda para receber e enviar e-mails e mensagens
SMS, e navegar na Internet. Com design similar ao de uma concha, o aparelho consumiu 11
meses de pesquisas e investimentos de US$ 220 milhões. Para o lançamento mundial do produto
a empresa gastou US$ 100 milhões.

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2005
● Lançamento do NOKIA NSERIES, primeiros celulares multimídia de última geração.
2006
● Lançamento do NOKIA MAPS (atualmente conhecido como OVI MAPS), serviço de mapas
digitais para GPS, incluindo navegação por voz, que já abrange 180 países, sendo 74 desses
navegáveis, oferecendo guias multimídia para cidades, imagens de satélite e interfaces
redesenhadas.
2007
● Lançamento do NOKIA N82, um telefone que além de acessórios tradicionais como câmera e
acesso a e-mail, possui ainda guias de ruas de 150 países e permite baixar mais de mil estações
de rádio para serem ouvidas em tempo real. Tudo isso somente é possível graças a memória de 8
GB.
● Lançamento do NOKIA 3110 Envolve, um celular fabricado com metade dos materiais
utilizados recicláveis e bateria que pode ser carregada com uma economia de 94% de energia.
● Lançamento do NOKIA N95, um smartphone com funções de GPS (permitindo encontrar e
explorar ruas de mais de 150 países em todo o mundo, além de 15 milhões de pontos de
interesse, como restaurantes, bancos, museus e shopping centers) e uma série de novos recursos e
serviços que fazia com que o usuário tivesse a Internet em suas mãos. Além do seu desenho
compacto e todas as funções, vinha com uma câmera digital com lente Carl Zeiss de altíssima
resolução (5.0 Megapixels) incorporada.
2008
● Lançamento do NOKIA 5800 Comes With Music, um smartphone que inclui revolucionário
um serviço (Comes With Music), introduzido no mercado pela primeira vez no mês de outubro
no Reino Unido, que permite o download gratuito de milhares de músicas, dentro do período de
um ano.
2009
● Lançamento do BOOKLET 3G, primeiro netbook da empresa finlandesa. O aparelho marca o
retorno da gigante ao mercado de computação pessoal, abandonado por ela em 1991. O netbook
roda em Windows, traz um processador Intel Atom, pesa apenas 1,25 quilos, possui tecnologia
3G embutida e bateria com duração de 12 horas.
● Lançamento do NOKIA 7705 TWIST, um aparelho de designer inovador, compacto, quadrado
e pequeno. Equipado com um completo teclado QWERTY, que pode esconder-se debaixo da tela
de 2.4 polegadas com resolução QVGA, o aparelho está bem adaptado ao envio de mensagens e
também ao melhor uso de Internet com um navegador HTML, com acesso direto ao correio
eletrônico e redes sociais.
2010
● Lançamento do NOKIA N8, um aparelho celular que combina rede social totalmente
integrada, uma câmera de 12 megapixels com vídeo HD, WebTV, Ovi Mapas e muitas opções de
personalização.
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● Lançamento do NOKIA X5, um aparelho compacto, eficiente para comunicação nas redes
sociais, mas sendo um poderoso player multimídia. Seu design quadrado, variação de cores e
acabamento espelhado fazem com que o aparelho ganhe um visual elegante e descolado.-

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As lojas conceito

A empresa decidiu, em 2005, abrir algumas das chamadas “Lojas Conceitos” em
determinados países para que o usuário pudesse “degustar” toda a linha de produtos e acessórios,
tirar dúvidas sobre o seu funcionamento e, claro, comprá-los. A estratégia era gerar uma
experiência de mobilidade com os produtos e serviços da NOKIA. A primeira delas foi aberta em
Moscou e hoje já existem outras lojas-conceito da NOKIA em Londres, Helsinque, Nova York,
Cidade do México, Dubai e Xangai. No dia 19 de outubro de 2008 a empresa inaugurou na Rua
Oscar Freire, tradicional trecho de comércio da classe A na capital paulista, sua 10ª loja-conceito
em todo o mundo, onde o consumidor terá acesso a demonstrações de experiência móvel,
englobando música, navegação, vídeo, imagens, Internet e jogos. Cada aparelho em
demonstração está conectado à Internet por uma rede WiFi e equipado com acessórios, como
caixas de som, fones de ouvido, telas de LCD, impressoras fotográficas e laptops. Uma área da
loja é dedicada a palestras, cursos, eventos e capacitação personalizados. -

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O centro de pesquisa

Um dos principais motivos do enorme sucesso da NOKIA pode ser creditado ao seu
moderno Centro de Pesquisa e Design e ao investimento anual de €5.9 bilhões nessa área, para
lançar aproximadamente 60 novos modelos por ano. Localizado na cidade de Espoo, região
metropolitana de Helsinque, o moderno centro abriga uma equipe composta por mais de 200
designers (quantos exatamente é segredo), de mais de 45 nacionalidades, incluindo três
brasileiros. No dia-a-dia dentro do QG da NOKIA, fala-se e, principalmente, ouve-se inglês. Ali,
designers usam blogs para se comunicar com usuários e “futuristas” são empregados para traçar
cenários. Investiga-se, no momento, a comunicação por hologramas e a confecção de telefones
com materiais biodegradáveis. Eventuais choques culturais com a ala engravatada da empresa
são amortecidos pelos valores pregados pela NOKIA. Todos os funcionários são iguais. O vice-
presidente e o estagiário fazem as refeições na mesma cantina. Usar piercing ou sandálias
Havaianas, tudo bem. Cada um tem liberdade para ser como realmente é. A NOKIA tem hoje
mais de uma dúzia de centros de design locais: Bangalore (Índia); Beijing e Shenzhen (China);
Cambridge (Reino Unido); Helsinki e Tampere (Finlândia); Palo Alto, Hollywood, Cambridge e
Berkeley (Estados Unidos); Lausane (Suíça); e Nairóbi (Quênia). Há também estúdios nos
principais mercados da empresa no mundo e “oásis de desenho” em lugares que os designers
considerem inspiradores, como o Rio de Janeiro.

Agora uma empresa de tecnologia

A guinada da NOKIA em direção à web coincide rigorosamente com a ascensão de Olli-
Pekka Kallasvuo à presidência da empresa, em junho de 2006. Nem bem tinha tomado posse,
deu início a uma frenética temporada de aquisições de empresas de Internet. Já em agosto,
investiu US$ 60 milhões na compra da distribuidora de música on-line Loudeye. Na seqüência,
adquiriu a Gate5, uma pequena empresa alemã de software de navegação com GPS. O ataque foi
retomado no ano seguinte, em julho, com a compra do Twango, um pequeno site de
compartilhamento de fotos e vídeos. Criado em 2004 por cinco ex-executivos da Microsoft, o
portal tinha somente dez funcionários, mas, apesar de pequeno, era possivelmente o único
realmente multimídia de seu setor. No final de 2007, em uma transação bilionária, adquiriu a
Navteq, empresa americana produtora de mapas digitais. Uma de suas mais recentes e

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importantes aquisições foi da empresa americana Avvenu, especializada em compartilhamento
de arquivos. Como uma espécie de cereja nesse bolo de parcerias, a NOKIA assinou um acordo
com a Microsoft para que versões de serviços como Hotmail e Messenger sejam carregados nos
aparelhos de sua Série 60 de celulares inteligentes. Também anunciou uma parceria com a
Universal Music, que permitiu à seus clientes o download gratuito e ilimitado de músicas pelo
período de um ano. Ao todo a NOKIA já gastou mais de US$ 12 bilhões em aquisições de
empresas de tecnologia e Internet.

Porém a maior aposta da NOKIA, anunciada ao mercado no dia 29 de agosto de 2007, e
que estreou sua versão beta em 28 de agosto de 2008, atende pelo nome de Ovi (que significa
“porta” em finlandês), marca da empresa finlandesa para serviços de Internet. Trata-se de um
portal onde estão hospedados uma infinidade de produtos como, por exemplo, álbum de fotos,
música, mapas digitais e biblioteca de livros, que podem serem utilizados por telefone celular,
computador (através do Nokia Ovi Suite, permite aos usuários organizarem e compartilharem
fotos, transferindo dados entre o computador e o aparelho celular) ou via web. O acesso
inicialmente foi totalmente gratuito.

Novos serviços foram acrescentados nos meses seguintes, como por exemplo, o Ovi
Mail, um serviço de e-mail fácil de ser usado em aparelhos Nokia, que atualmente conta com
mais de 5 milhões de usuários e está disponível em 15 idiomas. Rapidamente a loja virtual de
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músicas, jogos e aplicativos, criada no mês de maio de 2009 para concorrer com o iTunes, se
tornou uma demonstração da disposição da NOKIA em desbravar novos mercados. Além disso,
instalando Nokia Ovi Suite no computador, o usuário é capaz de sincronizar todas as suas
informações, gerenciar suas músicas, fotos, aplicativos e mapas, além de atualizar o software de
seu aparelho sempre que possível. Através desse portal é possível também navegar em todos os
sites normalmente (Yahoo, Orkut, Terra, Google), usando uma única senha - --

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O NOKIA TRENDS

É um projeto de marketing baseado em arte multimídia e música avançada, para estimular
as novas formas de consumo de informação a partir de meios eletrônicos, não só tradicionais,
mas, sobretudo os móveis. O projeto traz para o público as principais tendências artísticas de
todo o mundo, promovendo um intercâmbio cultural entre as vanguardas artísticas e culturais.
Com esse projeto, a NOKIA ajuda pessoas a incorporarem a tecnologia no seu dia-a-dia e utilizá-
la como ferramenta de expressão artística. Desde que foi criado no Brasil, em 2001, NOKIA
TRENDS já atraiu quase 350 mil pessoas em eventos realizados em São Paulo e Rio de Janeiro,
com apresentações de bandas e DJs como Fatboy Slim, LCD Soundsystem e Laurent Garnier,
Bomb The Bass, Chemical Brothers, Human League e Asian Dub Foundation. A plataforma foi
exportada para Argentina, México, Colômbia, Itália, Lituânia, Alemanha, França, entre outros
países.

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Campanhas que fizeram história

Uma das ações mais inteligentes da marca finlandesa foi lançada em 2007. Imagine
carregar celular, iPod, laptop, câmera digital, Blackberry, entre outras invenções modernas ao
sair de casa. Isto causaria um verdadeiro transtorno. Mas, a centenária alfaiataria Henry Needle
& Sons criou o chamado “Great Pockets”. Uma linha de roupa, masculina e feminina,
especialmente adaptadas com diferenciados bolsos, para que o cliente possa carregar todas as
parafernálias eletrônicas que fazem parte do seu cotidiano. Ao entrar no site Great Pockets era
possível conversar com o simpático alfaiate Henry Needle e escolher uma roupa que combinasse
com o seu estilo. Existia a enorme chance dos internautas acharem as roupas um pouco
extravagantes. Então bastava dizer “não, obrigado” e ver uma alternativa bem mais interessante
de resolver o problema. Uma fantástica ação interativa, criada pela agência sueca FarFar, que
diga-se de passagem vem realizando trabalhos excepcionais, para divulgar o Nokia N95, um
aparelho multimídia com um formato inovador, deslizante para os dois lados, e que integrava
funcionalidade de celular, GPS, câmera de 5 megapixels com lentes Carl Zeiss, vídeo, Player
MP3 e internet. Enfim, um aparelho que continha tudo o que uma pessoa “antenada” precisa para
sobreviver ao dia-a-dia.

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A evolução visual

O logotipo da NOKIA sofreu algumas alterações no decorrer dos anos. O primeiro
logotipo da empresa continha como símbolo um peixe, uma referência à localização da NOKIA
às margens do rio Nokianvirta, ainda como produtora de papel. A primeira modificação ocorreu
em 1898 quando o logotipo adquiriu a forma circular com a palavra NOKIA ao centro. Em 1967
o logotipo da corporação passou a ser uma representação gráfica de três setas – cada uma
representando uma das empresas fundidas para a formação da NOKIA CORPORATION –
apontando diagonalmente para o alto. Somente em 1987, quando a empresa já fabricava sistemas
de telefonia e já era a terceira maior fabricante de televisões da Europa, cria-se uma nova
logomarca com a palavra NOKIA e as três setas ao lado. Em 1993, a empresa já havia cedido sua
infra-estrutura para a realização da primeira chamada GSM do mundo, quando o slogan
“Connecting People” passou a fazer parte do logotipo. Um ano depois, o azul da marca é

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suavizado até que em 1997, as setas são abandonadas e o logotipo passou a ser como é conhecido
hoje em dia.

Os slogans

Lifegoes mobile! (2004)
Connecting people. (1993)
Fala por você. (Brasil, slogan secundário)
O mundo todo só fala nele. (Brasil, slogan secundário)
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O gênio por trás da marca

Qualquer que seja o CEO ou presidente da empresa finlandesa sempre vive sob a sombra
de Jorma Ollila, uma figura histórica na NOKIA. Como CEO de 1990 a 2006, comandou a
transição da empresa de seu pior momento para sua época de glória. Ele sucedeu a Kari Kairamo,
responsável pela trágica gestão da empresa nos anos 80. Foi uma época de expansão
indiscriminada para novos campos, principalmente por meio de aquisições. O resultado da
dispersão de receitas foi a maior crise da história da empresa, que culminou com o suicídio de
Kairamo, em 1988, e com a venda das unidades de televisores e computadores pessoais. Coube a
Jorma Ollila, corajosamente, estreitar o foco em telecomunicações, uma área então deficitária na
empresa. Essa decisão temerária deu origem à NOKIA que se conhece hoje. Seu sucesso
naturalmente chamou a atenção do mundo corporativo e seu “passe” acabou parcialmente

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comprado, em 2009, pela gigante do petróleo Shell. Desde então, acumula os cargos de
presidente dos conselhos de administração das duas empresas.

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Dados corporativos

● Origem: Finlândia
● Fundação: 1865
● Fundador: Fredrik Idestam
● Sede mundial: Espoo, Finlândia
● Proprietário da marca: Nokia Corporation
● Capital aberto: Sim (1915)
● Chairman: Jorma Ollila
● Presidente & CEO: Stephen Elop
● Faturamento: €42.4 bilhões (2010)
● Lucro: €1.85 bilhões (2010)
● Valor de mercado: US$ 32.2 bilhões (março/2011)
● Valor da marca: US$ 29.495 bilhões (2010)
● Lojas-Conceito: + 15
● Vendas globais: 453 milhões de celulares (2010)
● Presença global: 180 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 132.400
● Segmento: Telecomunicação
● Principais produtos: Telefones celulares, sistemas de comunicação, computadores
● Outros negócios: Vertu (marca de celulares de luxo) e Navteq (mapas digitais)
● Slogan: Connecting People.
● Website: www.nokia.com
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O valor

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Segundo a consultoria britânica Interbrand, somente a marca NOKIA está avaliada em
US$ 29.495 bilhões, ocupando a posição de número 8 no ranking das marcas mais valiosas do
mundo. Além disso, a NOKIA é a 120ª maior empresa do mundo de acordo com a Fortune 500
de 2010.

A marca no mundo

NOKIA, que tem sua sede mundial localizada em Espoo, região metropolitana de
Helsinque, é a maior fabricante mundial de telefones celulares, está presente em 180 países ao
redor do mundo, contando com mais de 132 mil funcionários, sendo 27% deles trabalhando na
área de pesquisa e desenvolvimento que possuí nove laboratórios de pesquisa espalhados em sete
países. A empresa é líder global em telefones inteligentes com 32.6% de participação, vendendo
apenas em 2010 mais de 453 milhões de celulares. Além disso, diariamente mais de 1.3 bilhões
de pessoas se comunicam utilizando algum dispositivo da NOKIA. As 11 fábricas estão
espalhadas por nove países (Brasil, China, Finlândia, Alemanha, Hungria, México, Coréia,
Romênia, Reino Unido e Índia). O grupo é formado por duas unidades de negócios - Nokia
Networks (Nokia Redes) e Nokia Mobile Phones (Telefones Móveis), uma organização separada
chamada Nokia Ventures Organization e Nokia Research Center (Centro de Pesquisas). A
empresa ainda possui uma unidade de luxo que fabrica celulares com a marca VERTU. A
NOKIA tem 350 mil pontos de venda em todo o mundo, entre as lojas das operadoras, redes
varejistas tradicionais e suas próprias lojas. Desde sua criação até hoje a empresa foi responsável
pela fabricação de um terço dos celulares existentes no planeta. Para cada seis habitantes do
planeta, um possui um celular NOKIA.

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