A pbSYS Automação Comercial LTDA-ME emitiu um recibo simples para a [Empresa Contratante] no valor de R$ XX.XXX,XX referente a (descrição do serviço) de acordo com a Nfe no XXXXX/2015, assinado por Rafael Goulart Pedroso.
Este documento descreve um curso de vídeo tutorial sobre como configurar um servidor Elastix 2.3 para funcionar como uma central telefônica virtual (PBX) completa com URA/IVR e recebimento de chamadas, permitindo economizar até 90% em chamadas telefônicas. O curso ensina a instalar e configurar o Elastix, criar ramais, troncos, rotas e URA, além de integrar o sistema de cobrança a2billing para tarifar as chamadas VoIP dos clientes.
Tcc_Implantação de um sistema para o gerenciamento de suporte de TI baseado n...Evilasio Cesar
Este documento apresenta uma proposta de implantação do sistema Ticket Center na empresa Madal Palfinger S/A para melhorar o processo de abertura e controle de chamados para o suporte de TI. Inicialmente, é realizado um diagnóstico da situação atual que aponta a necessidade de automatizar e centralizar este processo. Em seguida, é detalhada a proposta que inclui o cronograma de implantação, parametrização do sistema, plano de testes e treinamento dos usuários. Por fim, são apresentados os benefícios esperados como a melhoria na
O documento descreve um cronograma para a instalação de uma rede de CFTV, servidor Linux e PBX IP entre 22/08/2014 e 10/09/2014, dividido em 5 etapas: compra de equipamentos, cabeamento e testes, configuração do servidor Linux, configuração do PBX IP e treinamento, totalizando R$2.930,00.
Este documento descreve um curso sobre como configurar um sistema de atendimento automatizado utilizando a URA/IVR do Elastix/Asterisk com acesso a um banco de dados MySQL para consultas e geração de protocolos. O curso ensina a coletar dados do cliente como CPF e retornar informações para o atendente por meio de variáveis no dialplan.
Construindo URA e Sistemas de Call Center com AsteriskRodrigo R Passos
Orientar desenvolvedores sobre a utilização do Asterisk para desempenhar o papel de uma URA com programação avançada.
Estabelecer uma infra-estrutura para empresas que precisam de um sistema de Contact/Call Center
Prover conhecimento para empresas que querem partir para o desenvolvimento de uma solução de Contact/Call Center baseado em Asterisk
Este documento fornece instruções sobre como configurar e usar o módulo Call Center no software Elastix 1.0. Explica como adicionar e gerenciar agentes, criar formulários e campanhas de ligações, configurar filas de espera para ligações recebidas e definir intervalos de pausa para os agentes.
El documento agradece a varias personas por su apoyo en la creación del libro sobre Elastix. Entre ellos se encuentran su esposa, hijos, compañeros de trabajo y amigos que ayudaron con la corrección y formato del libro. También agradece a la comunidad Elastix y a la fundación de código libre de República Dominicana por mostrarle el camino de la libertad sin ataduras.
A pbSYS Automação Comercial LTDA-ME emitiu um recibo simples para a [Empresa Contratante] no valor de R$ XX.XXX,XX referente a (descrição do serviço) de acordo com a Nfe no XXXXX/2015, assinado por Rafael Goulart Pedroso.
Este documento descreve um curso de vídeo tutorial sobre como configurar um servidor Elastix 2.3 para funcionar como uma central telefônica virtual (PBX) completa com URA/IVR e recebimento de chamadas, permitindo economizar até 90% em chamadas telefônicas. O curso ensina a instalar e configurar o Elastix, criar ramais, troncos, rotas e URA, além de integrar o sistema de cobrança a2billing para tarifar as chamadas VoIP dos clientes.
Tcc_Implantação de um sistema para o gerenciamento de suporte de TI baseado n...Evilasio Cesar
Este documento apresenta uma proposta de implantação do sistema Ticket Center na empresa Madal Palfinger S/A para melhorar o processo de abertura e controle de chamados para o suporte de TI. Inicialmente, é realizado um diagnóstico da situação atual que aponta a necessidade de automatizar e centralizar este processo. Em seguida, é detalhada a proposta que inclui o cronograma de implantação, parametrização do sistema, plano de testes e treinamento dos usuários. Por fim, são apresentados os benefícios esperados como a melhoria na
O documento descreve um cronograma para a instalação de uma rede de CFTV, servidor Linux e PBX IP entre 22/08/2014 e 10/09/2014, dividido em 5 etapas: compra de equipamentos, cabeamento e testes, configuração do servidor Linux, configuração do PBX IP e treinamento, totalizando R$2.930,00.
Este documento descreve um curso sobre como configurar um sistema de atendimento automatizado utilizando a URA/IVR do Elastix/Asterisk com acesso a um banco de dados MySQL para consultas e geração de protocolos. O curso ensina a coletar dados do cliente como CPF e retornar informações para o atendente por meio de variáveis no dialplan.
Construindo URA e Sistemas de Call Center com AsteriskRodrigo R Passos
Orientar desenvolvedores sobre a utilização do Asterisk para desempenhar o papel de uma URA com programação avançada.
Estabelecer uma infra-estrutura para empresas que precisam de um sistema de Contact/Call Center
Prover conhecimento para empresas que querem partir para o desenvolvimento de uma solução de Contact/Call Center baseado em Asterisk
Este documento fornece instruções sobre como configurar e usar o módulo Call Center no software Elastix 1.0. Explica como adicionar e gerenciar agentes, criar formulários e campanhas de ligações, configurar filas de espera para ligações recebidas e definir intervalos de pausa para os agentes.
El documento agradece a varias personas por su apoyo en la creación del libro sobre Elastix. Entre ellos se encuentran su esposa, hijos, compañeros de trabajo y amigos que ayudaron con la corrección y formato del libro. También agradece a la comunidad Elastix y a la fundación de código libre de República Dominicana por mostrarle el camino de la libertad sin ataduras.
Este documento descreve um script para criar um site de classificados online gratuito e open source, similar aos sites OLX e MercadoLivre. O script permite criar o site rapidamente, oferece várias funcionalidades como categorias, pagamentos online, integração com mapas e é responsivo para dispositivos móveis. Ao usar o script, os usuários podem ganhar renda por meio de anúncios ou cobrando de anunciantes locais.
Este documento descreve um curso em vídeo tutorial sobre como implantar um call center usando o software Elastix, ensinando os passos para configurar queues, campanhas, agentes e demais funcionalidades em 29 vídeos. O curso é oferecido pela Pedroso Assessoria por R$244,00 e inclui suporte técnico.
Este documento fornece instruções passo a passo para configurar uma linha E1 da operadora GVT utilizando uma placa Digium TE110P no sistema Elastix 2.5, incluindo editar arquivos de configuração, testar a linha com ferramentas Dahdi e reiniciar o Asterisk.
O documento lista diversos cursos e serviços relacionados a redes, servidores, segurança e telecomunicações. Entre os assuntos abordados estão: administração de redes, firewalls, virtualização, provedores de acesso, PBXs IP, cache, segurança e hacking ético. O documento também oferece vídeo-aulas, tutoriais e materiais para venda ou download sobre os diferentes tópicos.
Este documento fornece um tutorial passo-a-passo para instalar e configurar o sistema Back Track, usado por hackers, em uma máquina virtual. Ele descreve os programas instalados e os procedimentos para configurá-los, com o objetivo principal de quebrar senhas de redes WiFi.
O documento é um relatório técnico de uma empresa de automação comercial que contém informações sobre uma ordem de serviço incluindo o número, datas, situação encontrada, procedimentos realizados, técnico responsável e observações. Ele também inclui os detalhes de contato da empresa como endereço, e-mail e telefone.
O documento é um contrato entre uma empresa pública e uma empresa de tecnologia para a prestação de serviços de assessoria, monitoramento, atualização, manutenção e suporte técnico em servidores Linux e estações de trabalho, incluindo o escopo dos serviços, obrigações das partes, preço e condições de pagamento.
Este contrato estabelece os termos para a prestação de serviços especializados de assessoria, monitoramento, atualização, manutenção e suporte técnico em servidores Linux e estações de trabalho por parte da PBSYS para a empresa cliente. O contrato tem duração de 12 meses e define os preços, obrigações e condições de pagamento dos serviços.
Este documento descreve um sistema gratuito para realizar campanhas de ligações em massa por voz através de um gateway baseado no software livre Asterisk, permitindo carregar listas de números e mensagens de áudio para serem reproduzidos automaticamente. É explicado como configurar e usar o sistema de forma simples e segura através de um portal web, com aulas ensinando a instalação, configuração da rede, conversão de arquivos de áudio e criação de campanhas.
Este documento descreve um curso sobre como configurar troncos GSM no Elastix usando modems Huawei e o chan_dongle. O curso contém 14 aulas em vídeo que ensinam a instalar os modems, atualizar o firmware, compilar o kernel, instalar o chan_dongle e configurar as rotas dinâmicas de acordo com a operadora celular. O curso ensina a usar os modems Huawei como troncos GSM de baixo custo para o Elastix.
O documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Explica o que é tarifação e como o sistema a2billing pode ser usado para cobrar pelos serviços VoIP de forma automatizada, armazenando informações sobre duração de chamadas e saldos de clientes. Também destaca que o a2billing permite personalizar a solução e tem amplo suporte da comunidade online.
O documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Explica o que é tarifação e como o sistema a2billing pode ser usado para cobrar pelos serviços VoIP de forma automatizada, armazenando informações sobre duração de chamadas e saldos de clientes. Também destaca que o a2billing é uma opção melhor do que soluções comerciais porque permite personalização total do sistema.
1) O documento discute os requisitos para começar um negócio de VoIP baseado em cartões pré-pagos, incluindo hardware, software e provedores de rotas.
2) Os principais componentes necessários são: equipamentos de hardware para o servidor, software como Asterisk para intermediar chamadas e software de cobrança, e provedores de rotas nacionais/internacionais.
3) O texto fornece exemplos de hardware adequado e destaca a importância de uma boa conexão dedicada com a internet.
Este documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Ele lista vários serviços e produtos relacionados a VoIP que podem ser vendidos, como serviços residenciais e empresariais de VoIP, aplicativos de mensagens instantâneas, softphones e sistemas de PBX online. Também recomenda focar nas vendas para empresas em nichos relacionados aos clientes atuais, como contabilidade, supermercados e igrejas.
O documento discute as opções para começar um negócio de VoIP, recomendando fortemente ter sua própria infraestrutura de servidor ao invés de ser apenas uma revendedora. A opção mista de usar planos de revenda mas manter os clientes em seus próprios servidores é vista como a abordagem mais segura e flexível a longo prazo. Detalhes sobre lucrar no mercado e o que vender serão discutidos na próxima parte.
Este documento oferece um combo de vídeo aulas sobre Thunder Cache e iptables. O pacote inclui 4 CDs com mais de 3 horas de aulas ensinando como configurar Thunder Cache 4.1 e 5, iptables, e distribuições Linux. O documento também oferece um desconto para a compra dos dois cursos de vídeo ao mesmo tempo.
Este documento descreve um pacote de videoaulas sobre configuração de balanceamento de links usando Load Balance PCC no Mikrotik em menos de uma hora. O pacote inclui 30 minutos de vídeo sobre configuração do PCC, vídeos bônus, software e distribuição Linux para prática sem afetar o computador. Ele ensina a implementar o balanceamento de forma funcional, criar redirecionamento para o Mikrotik interno e alterar endereços MAC.
Este documento oferece um combo de vídeo aulas sobre Thunder Cache e iptables. O pacote inclui 4 CDs com mais de 3 horas de aulas ensinando como configurar Thunder Cache 4.1 e 5, iptables, e distribuições Linux. O documento também oferece um desconto para a compra dos dois cursos de vídeo ao mesmo tempo.
O documento descreve um curso em vídeo de mais de 2 horas sobre comandos do shell Linux. O curso ensina dezenas de comandos para diferentes distribuições e inclui um CD com Ubuntu Server 10.04, vídeos adicionais e ferramentas para acesso remoto e virtualização. O curso cobre tópicos como navegação e manipulação de arquivos, editores de texto, permissões, processamento de tarefas e redes.
Este documento descreve um script para criar um site de classificados online gratuito e open source, similar aos sites OLX e MercadoLivre. O script permite criar o site rapidamente, oferece várias funcionalidades como categorias, pagamentos online, integração com mapas e é responsivo para dispositivos móveis. Ao usar o script, os usuários podem ganhar renda por meio de anúncios ou cobrando de anunciantes locais.
Este documento descreve um curso em vídeo tutorial sobre como implantar um call center usando o software Elastix, ensinando os passos para configurar queues, campanhas, agentes e demais funcionalidades em 29 vídeos. O curso é oferecido pela Pedroso Assessoria por R$244,00 e inclui suporte técnico.
Este documento fornece instruções passo a passo para configurar uma linha E1 da operadora GVT utilizando uma placa Digium TE110P no sistema Elastix 2.5, incluindo editar arquivos de configuração, testar a linha com ferramentas Dahdi e reiniciar o Asterisk.
O documento lista diversos cursos e serviços relacionados a redes, servidores, segurança e telecomunicações. Entre os assuntos abordados estão: administração de redes, firewalls, virtualização, provedores de acesso, PBXs IP, cache, segurança e hacking ético. O documento também oferece vídeo-aulas, tutoriais e materiais para venda ou download sobre os diferentes tópicos.
Este documento fornece um tutorial passo-a-passo para instalar e configurar o sistema Back Track, usado por hackers, em uma máquina virtual. Ele descreve os programas instalados e os procedimentos para configurá-los, com o objetivo principal de quebrar senhas de redes WiFi.
O documento é um relatório técnico de uma empresa de automação comercial que contém informações sobre uma ordem de serviço incluindo o número, datas, situação encontrada, procedimentos realizados, técnico responsável e observações. Ele também inclui os detalhes de contato da empresa como endereço, e-mail e telefone.
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Este documento descreve um sistema gratuito para realizar campanhas de ligações em massa por voz através de um gateway baseado no software livre Asterisk, permitindo carregar listas de números e mensagens de áudio para serem reproduzidos automaticamente. É explicado como configurar e usar o sistema de forma simples e segura através de um portal web, com aulas ensinando a instalação, configuração da rede, conversão de arquivos de áudio e criação de campanhas.
Este documento descreve um curso sobre como configurar troncos GSM no Elastix usando modems Huawei e o chan_dongle. O curso contém 14 aulas em vídeo que ensinam a instalar os modems, atualizar o firmware, compilar o kernel, instalar o chan_dongle e configurar as rotas dinâmicas de acordo com a operadora celular. O curso ensina a usar os modems Huawei como troncos GSM de baixo custo para o Elastix.
O documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Explica o que é tarifação e como o sistema a2billing pode ser usado para cobrar pelos serviços VoIP de forma automatizada, armazenando informações sobre duração de chamadas e saldos de clientes. Também destaca que o a2billing permite personalizar a solução e tem amplo suporte da comunidade online.
O documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Explica o que é tarifação e como o sistema a2billing pode ser usado para cobrar pelos serviços VoIP de forma automatizada, armazenando informações sobre duração de chamadas e saldos de clientes. Também destaca que o a2billing é uma opção melhor do que soluções comerciais porque permite personalização total do sistema.
1) O documento discute os requisitos para começar um negócio de VoIP baseado em cartões pré-pagos, incluindo hardware, software e provedores de rotas.
2) Os principais componentes necessários são: equipamentos de hardware para o servidor, software como Asterisk para intermediar chamadas e software de cobrança, e provedores de rotas nacionais/internacionais.
3) O texto fornece exemplos de hardware adequado e destaca a importância de uma boa conexão dedicada com a internet.
Este documento discute como começar um negócio de VoIP de forma fácil. Ele lista vários serviços e produtos relacionados a VoIP que podem ser vendidos, como serviços residenciais e empresariais de VoIP, aplicativos de mensagens instantâneas, softphones e sistemas de PBX online. Também recomenda focar nas vendas para empresas em nichos relacionados aos clientes atuais, como contabilidade, supermercados e igrejas.
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O Que é Um Ménage à Trois?
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Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
- Apresentação do Centro de Informação Europeia Jacques Delors (CIEJD);
- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
Estrutura Pedagógica - Laboratório de Educação a Distância.ppt
Modelo de proposta_comercial_suporte_e_manutencao_de_redes_e_servidores_linux
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37130-000 - Alfenas / MG
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PROPOSTA Nº 9431/2015
Alfenas, 10 de Novembro de 2014
Apresentamos e submetemos à apreciação de vossas senhorias nossa proposta de preços relativa
aos Treinamentos em Vídeo Pedroso Assessoria, assumindo inteira responsabilidade por quaisquer
erros ou omissões que venham a ser verificados na sua preparação.
Hoje com mais de 4000 clientes ( 98.7% satisfeitos ) em 26 estados brasileiros mais a nossa Capital
Federal ( Cobertura Nacional ) e em mais19 países, contamos com quase meio milhão ( 500.000 ) de
views no youtube, dispomos de uma equipe sólida e experiente em diversas áreas de Tecnologia da
Informação e know-how Avançado comprovado em Treinamentos a Distância, Suporte Técnico
Remoto e Atendimento Telefônico de Emergência.
Lembramos ainda que temos hoje atendentes bilíngües, aptos a prestar suporte em Inglês
( Americano/Via Chat e telefone ) e Espanhol ( Portenho/Via Chat ).
Segue o link com a listagem dos nossos cursos no ar hoje: www.pbsys.com.br
Em casos em que haja necessidade, postamos correções e atualizações dos cursos no youtube (
www.youtube.com/pedrosoassessoria ), em anexo Portifólio Pedroso Assessoria.
Nosso sistema de armazenamento de cursos e geração dos links conta com uma média de 60 cursos
disponíveis e com um sistema rotativo de atualizações, onde ao longo de um ano os links vão sendo
atualizados, removidos e novos cursos adicionados.
Conforme solicitado, segue abaixo a relação dos cursos, valores e formas de pgto.
Curso Preço Normal Preço no Pacote Economia
Video Tutorial Gateway SMS com 4
Scripts para Envio em Massa
R$ 199,00 R$ 100,00 R$ 99,00
Video Tutorial Call Center Elastix R$ 199,00 R$ 100,00 R$ 99,00
Total Normal R$ 398,00
Desconto R$ 198,00
Valor a Pagar R$ 200,00
Os valores dessa proposta são válidos/garantidos somente até as 17:00 de hoje, após essa data os
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mesmos podem sofrer reajuste sem aviso prévio. Para compras individuais considerar o valor normal.
Att,
Juliana Menezes
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