O documento apresenta o escritório de advocacia Samir Ary - Advogados Associados, com especialização em direito cível, comercial, societário e público. O escritório possui estrutura de tecnologia da informação e telecomunicações avançada para apoiar seus serviços de cobrança extrajudicial, e tem conquistado prêmios por seu desempenho.

1. Apresentação do Escritório
O escritório SAMIR ARY - ADVOGADOS ASSOCIADOS, inscrito na OAB/SP sob n.º
2462, com sede na Capital do Estado de São Paulo, na Rua Dr. Miguel Couto, 53 –
11º. Andar e Conjunto B do 7º. Andar, CEP: 01008-010, é uma Sociedade de
Advogados, constituída em 1º de Setembro de 1993, com especialização no
atendimento a Pessoas Jurídicas e Físicas, atuando tanto nas Questões
Contenciosas, em 1ª e 2ª Instâncias, quanto nas Questões Consultivas, relativas ao
Direito Cível e Comercial, nas Áreas Contratual, Societária, Empresarial, Imobiliária
e de Direito Público.
Administrado de forma empresarial, o escritório busca, essencialmente, atuar com
uma visão moderna da Advocacia.

2. Núcleo de Recuperação de Crédito
• Constituído por profissionais da Área de Cobrança Amigável,
com ampla experiência, operando em local totalmente
adequado às suas atividades, estruturada com equipes de
trabalho especializadas e treinadas para atender a
necessidade de cada cliente, constantemente atualizadas,
através de treinamentos, com as mais modernas técnicas de
cobrança.

3. • No ano de 2007, foi criado um Núcleo de Recuperação Amigável de Crédito, com
uma atuação pré – judicial, com 10 PA´s (Posições de Atendimento), a pedido do
Banco Finasa, composta por Equipe de Cobradores Interna, com apoio externo de
Equipe de Localizadores, Motoboys etc.
• Em 2011 foi criado um Novo Núcleo de Recuperação de Crédito, com 52 PA’s
(Padrão ANR 17 ABNT) com um amplo investimento em Tecnologia da Informação
e Telecomunicação; aumentando nossa capacidade de ligações diárias para 3
Mil/Dia e trabalhando novos canais de contato com Clientes (SMS) triplicando a
produtividade da empresa;
• Em 2012 ampliamos nosso número de PA’s para 82 (Padrão ANR 17 ABNT),
evoluímos nossas Plataformas de TI e Telecom e contratamos novos gestores para
as áreas de TI, Telecom e Inteligência de Negócios.
• Além de trabalharmos na área de cobrança de veículo.
Apresentação do Núcleo de Recuperação Amigável
de Crédito

4. Prêmios Conquistados
 2012 – Banco BMG – Melhor Escritório da Categoria Platinum (escritórios que mais
repassam dinheiro ao Banco) em Setembro de 2012.
 2012 - Banco BMG – Gigantes da Cobrança – Melhor Escritório de Cobrança na Fase
Pré-Contenciosa (Fase 1) - 1º Semestre de 2012.
 2011 - Banco Schahin/Cifra Financeira – Destaque como Melhor Escritório de
Cobrança Pré-Contenciosa no 1o. Semestre;
 2011 – Banco Schahin/Cifra Financeira – Melhor Escritório de Cobrança na
Campanha Hyper Cobrança;
 2009 – Banco Schahin/Cifra Financeira - Melhor Escritório de Cobrança nos meses
de Outubro, Novembro e Dezembro de 2009;
 2009 - Banco Schahin/Cifra Financeira – Destaque como Melhor Escritório de
Cobrança no 2o. Semestre;
 2007 – Banco Bradesco/Finasa – 1º Colocado na Campanha Foco no PDD.
 2007, 2008 e 2009 - Por 03 (três) anos consecutivos a Samir Ary Advogados
Associados foi aferida pela qualidade da prestação de serviços jurídicos, “Os Mais
Admirados do Direito,” pelo "Anuário Análise Advocacia - Os Mais Admirados
Advogados & Escritórios".

5. Macro - Processo Cobrança
SQL
CLIENTE
SRC
Higienização
BD
SMS
URA (Direta,Reversa & Mensagens)
LOCALIZADORES
Externos
Receptivo
Ativo
Operadores (Preview, Power ou
Preditivo)
$$$$$$$$$$$$$
Samir Ary Advogados Associados Devedores

6. Gestão da Empresa
Samir Ary: Sócio Responsável, formado em Direito pela USP em 1965, com mais
de 48 anos de experiência na Área Jurídica;
Ludwig Lopes: Sócio Advogado e Gestor da Área Contenciosa, formado em
Direito pela Universidade Presbiteriana Mackenzie em 2009, Pós-Graduado em
Direito Empresarial pela Escola Paulista de Direito- EPD, da Comissão de Ética e
Direito da Subseção Lapa da OAB/ e Coordenador da subcomissão de Direito
Empresarial da Comissão dos Novos Advogados do Instituto dos Advogados de São
Paulo;
Fernando Rodrigues Garcia: Gerente de Cobrança, formando em Direito pela
FMU, com mais de 10 anos de experiência em Cobrança Amigável e Contenciosa,
bem como Localização de Veículos;

7. • Missão
Atender o cliente, com total comprometimento na busca de resultados, através de uma
irrepreensível postura ética, diferenciando-nos, principalmente, pela qualidade dos
trabalhos prestados, com agilidade e tratamento personalizado.
• Valores
Ética; Transparência nas atividades; Comprometimento com os clientes; Valorização dos
seus profissionais e Responsabilidade social.
Missão e Valores

8. Estrutura de Tecnologia da Informação
Sistema de Gestão de Contratos SRC, um dos melhores do mercado de
Cobrança, Integrado com PABX, Gateway de SMS e Gateway GMS
(Celular)
Rede Gigabit Estruturada com Cabeamento 10/1000 com 240 Portas de
Voz e Dados, interligando os 2 Andares da Samir Ary Advogados;
Plataforma de Rede Windows 2008 SERVER R2, com 55 máquinas
conectadas em alta disponibilidade e Banco de Dados SQL Server 2008
R2;
Servidores HP com Redundancia Raid 1 para Aplicativos e Bancos de
Dado;
Sistemas de Higienização e Tratamento de Bancos de Dados da
empresa SEEKLOCK (com grau de acurácia de mais de 40%)

9. Estrutura de Tecnologia da Informação
Emissão e Transmissão de Boletos em tempo-real para nossos Clientes/Bancos,
integrados com os Bancos através de arquivos CNAB.
 FTPS disponibilizados para Clientes (Bancos, Financeiras,
Construtoras/Incorporadoras etc.) efetuarem os envios dos arquivos de entrada,
saída e de batimento de contratos;
Atualmente gestionando mais de 20 mil contratos em nossos Sistemas,
expansível em função da necessidade de nossos Clientes.

10. Estrutura de Telecomunicação
 1 PABX GENNEX de alta disponibilidade, permitindo mais de 6 mil
ligações/mensagens por dia.
URA ATIVA Integrada com Sistema SRC;
URA REVERSA Integrada com o Sistema SRC;
URA de Mensagens Gravadas rodando ininterruptamente;
Gravações de Ligações – 5 Anos;
Integração com Gateway GSM de 30 Canais;
Gateway GSM com 30 Canais Hypermidia (Israelense), com disponibilidade para
100 mil minutos mensais para Telefones Celulares da Oi, Tim, Vivo e Claro.
4 E1 com 120 Canais da Empresa Oi – Outbound
1 E1 com 30 Canais da Empresa Nexus Telecom (Contingência)
1 E1 com 30 Canais da Empresa Primacom (Contingência)

11. Estrutura de Telecomunicação
 0800 com 60 Canais da Empresa OI – Ligações Entrantes;
0800 com 30 Canais das Empresas Nexus Telecom e Primacom (Contingência);
100 DDRS Internos disponíveis para a Área de Cobrança;
Ferramenta de Gestão da Força de Trabalho , gerando logs de Ligações
Entrantes em Fila, Tempo Médio de Atendimento, Ligações Não Atendidas.

12. Resumo do Curriculum Vitae
Executivos

13. Sócios – Advogados
 Samir Ary
Graduado em 1965 pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo, do
Largo São Francisco:
Em 1966, começou como Advogado, Chefe do Departamento Jurídico, Assessor
da Diretoria da Rossi Engenharia S/A, que se transformou por incorporação na
empresa Servix Engenharia S/A.
 Foi Diretor Jurídico e de Relações com o Mercado da Servix Engenharia S/A, à
época, empresa de capital aberto, onde permaneceu até 31 de julho de 1993.
Em 01 de Setembro de 1993, constituiu a Samir Ary Advogados Associados,
sendo o responsável pelas áreas Contratual, Societária, Imobiliária e de Direito
Público;
Foi Diretor de Esportes e Diretor Social, durante 08 anos, do Clube Atlético Monte
Líbano de São Paulo, sendo Conselheiro Vitalício do Conselho Deliberativo do
Clube;
É Conselheiro da Câmara de Comércio Brasil-Líbano.

14. Sócios – Advogados
 Ludwig José de Campos Lopes
Graduado em Direito em 2009 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie;
Pós-Graduado em Direito Empresarial pela Escola Paulista de Direito- EPD,
sendo membro da Comissão de Ética e Direito da Subseção Lapa da OAB/ e
Coordenador da subcomissão de Direito Empresarial da Comissão dos Novos
Advogados do Instituto dos Advogados de São Paulo;
Responsável por Direito Bancário, Imobiliário e Empresarial na Samir Ary
Advogados, atuando, além de clientes Pessoas Físicas, entre outros, para as
seguintes empresas:
Banco Bradesco – Atua nas Carteiras Comercial e de Veículos;
Construtoras ZKF; Dejer; Constrac; Multincorp; Polux; Rakal; Derapar; PLM; Baleia.

15. Gerente do Núcleo de Recuperação de Créditos
Fernando Garcia Rodrigues
Graduando em Direito pela FMU;
10 Anos de Experiência na área de recuperação de crédito para instituições
financeiras;
03 Anos de direção da empresa R&R Locações, empresa especializada em
retomada de veículos;
 07 Anos como Gestor de Cobrança nas Empresas:
Grupo BNS ,
Samir Ary Advogados Associados.
Conquistou, dentre outros, prêmios por performance nas seguintes Instituições
Financeiras:
Banco Bradesco
Banco Finasa
Banco BMG
Banco Schahin – Cifra Financeira

16. Alguns Clientes
GRUPO BRADESCO
 BANCO BRADESCO S/A
 BRADESCO FINANCIAMENTOS S/A
 BANCO ALVORADA S/A
GRUPO BMG
 BANCO BMG S/A
 CIFRA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
GRUPO FORD
 BANCO FORD S/A CONSÓRCIO NACIONAL FORD LTDA.
 FORD FACTORING - FOMENTO COMERCIAL LTDA.

17. Alguns Clientes
EMPREENDEDORAS / CONSTRUTORAS / IMOBILIÁRIAS
 MULTINCORP INCORPORADORA LTDA.
 ZKF ENGENHARIA LTDA.
 DEJER ENGENHARIA LTDA.
 CONSTRAC CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOB. LTDA.
 PLM EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA.
 RAKAL EMPREENDIMENTOS ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÕES IMOBILIÁRIOS LTDA.
 BALEIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA.
 DERAPAR CONSTRUÇÕES E PARTICIPAÇÕES LTDA.
 POLUX INCORPORADORA LTDA.
 PR EMPREENDIMENTOS IMOBILÍARIOS LTDA.

18. Alguns Clientes
COMUNICAÇÃO E EVENTOS
 SÃO PAULO BUSINESS CENTER COMERCIAL LTDA.
FACTORING’S/FOMENTO E FINANCEIRAS
 INVESTFOMENTO MERCANTIL LTDA
INDÚSTRIA E COMÉRCIO
 INDUSTRIAL BARESE DE CALÇADOS LTDA.

19. Muito Obrigado