1. P R E F E R R E D C O U R I E R &
L O G I S T I C S P A R T E N E R

2. P R O F I L E
F I R S T C O N N E C T I O N S c o m m e n c e d
b u s i n e s s in 2 0 0 2 w i t h m o d e s t n e t w o r k
o f f o u r r e g i o n a l o f f i c e s a n d 1 8 b r a n c h e s
c o v e r i n g m o s t s t a t e s in t h e c o u n t r y .
T o d a y w e h a v e a r e a c h o f o v e r 2 4 0 0
P I N C o d e s c o v e r i n g e n t i r e e x p a n s e o f
c o u n t r y

3. • C O N S T A N T U P G R A D A T I O N O F
I N F R A S T R U C T U R E &
T E C H N O L O G Y I N T U N E W I T H
I N D U S T R Y N E E D S
1
• P E R S U I T O F E X C E L L E N C E I N
D E L I V E R I E S2
• T O T A L C U S T O M E R
S A T I S F A C T I O N3
V i s i o n / g o a l s

4. • F i r s t c o n n e c t i o n s m u m b a i is b a s e d in
m u m b a i w i t h r e g i o n a l o f f i c e s a t
• D e l h i + C a t e r i n g
T o : D e l h i , U P , P u n j a b , H a r y a n a ,
R a j a s t h a n , H P , U t t a r k h a n d
• B a n g a l o r e = C a t e r i n g t o :
K a r n a t a k , T a m i l N a d u , A P , & K e r a l a
• K o l k a t a + C a t e r i n g t o W e s t B e n g a l ,
A s s a m , B i h a r , J h a r k h a n d , O r i s s a
• T h e s e w i t h t h e B r a n c h e s in
I m p o r t a n t C i t i e s a n d T o w n s c o v e r a
t o t a l o f 2 4 0 0 P I N c o d e s . T h i s r e a c h is
u n d e r c o n s t a n t r e v i e w f o r a d d i t i o n s
a s p e r C u s t o m e r n e e d s . O u r G o l a is t o
e n s u r e t h a t n o s h i p m e n t s o f c u s t o m e r
a r e r e t u r n e d a s “ N o S e r v i c e “
• E n t i r e li s t o f 2 4 0 0 P I N c o d e s o n o u r
w e b
I N F R A S T R U C T U R E

5. • C o m p a n y v e h i c l e s o f s u i t a b l e lo a d r e q u i r e m e n t a r e
a t t a c h e d in R e g i o n a l o f f i c e s
• V e h i c l e s o n le a s e a r e a v a i l a b l e f o r s p e c i f i c lo c a t i o n s li k e
B a d d i / S o l a n f o r P h a r m a c e u t i c a l I n d u s t r y n e e d s
• E x p e r i e n c e d s t a f f a n d F i e l d e x e c u t i v e s m a n t h e o p e r a t i o n s
e n s u r i n g o n t i m e c o n n e c t i o n s .
• E X T E N D E D R E A C H T H R O U G H T R U S T E D
A S S O C I A T E S
I N F R A S T R U C T U R E

6. • A I R = U S E O F P R I M E T I M E F L I G H T S
O F I N D I G O / J E T
• S U R F A C E = D E D I C A T E D V A N S R U N N I N G
B E T W E E N L O C A T I O N S W I T H I N 2 5 0 K M
• T R A I N = C A R G O B Y L E A S E D R A I L W A Y
P A S S E N G E R T R A I N S
M U L T I M O D A L
T R A N S P O R T A T I O N

7. • A i r c a r g o is b o o k e d o n P r i m e F l i g h t s t o e n s u r e
N e x t D e l i v e r y in M e t r o s
• L o c a t i o n s w i t h i n 2 5 0 K m a r e s e r v i c e d b y d e d i c a t e d
v e h i c l e s r u n n i n g o n f i x e d s c h e d u l e [ P u n e / N a s h i k /
S u r a t / E t c
• L e a s e d S p a c e is a v a i l e d o n R a i l w a y P a s s e n g e r
T r a i n s f o r F a s t e r m o v e m e n t s o f s u r f a c e c a r g o
b e t w e e n D e l h i - B O M < B L R < C H E N N A I .
M U L T I M O D A L
T R A N S P O R T A T I O N

8. P R O D U C T S
 E x p r e s s c a r g o A I R
D o o r t o D o o r p i c k u p & D e l i v e r y o f d o c u m e n t s &
P a r c e l s b y A i r . D e l i v e r y in 2 4 / 4 8 H o u r s
 E x p r e s s D o c u m e n t s
D o o r t o D o o r P i c k u p a n d D e l i v e r y o f D o c u m e n t s 2 5 0
G r a m s o n w a r d s w i t h i n 2 4 / 4 8 H o u r s
 E x p r e s s S u r f a c e C a r g o
D o o r t o D o o r P i c k u p a n d D e l i v e r y o f P a r c e l s
t r a n s m i t t e d b y T r a i n D e l i v e r y w i t h i n 4 8 / 7 2 H o u r s
 S u r f a c e C a r g o R o a d
D o o r T o D o o r P i c k u p a n d D e l i v e r y in 7 2 / 9 6 H o u r s
e x t e n d i n g t o s i x d a y s f o r I n t e r i o r s .

9.  F r e i g h t T o P a y S e r v i c e :
S h i p m e n t s b o o k e d f o r c o l l e c t i o n o f F r e i g h t
f r o m C o n s i g n e e s . [ A t s e l e c t lo c a t i o n s ]
 C O D [ C a s h o n D e l i v e r y ]
S h i p m e n t s b o o k e d f o r c o l l e c t i o n o f s p e c i f i e d
a m o u n t f r o m C o n s i g n e e s e i t h e r in C a s h o r B y
D r a u g h t . C a s h / D r a u g h t p a y a b l e t o c o n s i g n o r
[ o n l y a t s e l e c t lo c a t i o n s ]
 F . O . V . [ f r e i g h t o n V a l u e
A p e r c e n t a g e o f I n v o i c e v a l u e c o l l e c t e d t o
c o v e r
R i s k [ L i m i t e d t o C o u r i e r L i m i t s s e t ]
 H o l i d a y S e r v i c e = O n d e m a n d .
P r o d u c t s – C o n t d .

10.  F T L [ F U L L T R U C K L O A D S
V e h i c l e s o f v a r i o u s t o n n a g e f r o m 6 0 0 k g t o 3 2
T o n s m a d e a v a i l a b l e o n D e m a n d . B o o k e d a n d
d e l i v e r e d in c l i e n t s s e a l e d c o n d i t i o n .
T h i s s e r v i c e a v a i l a b l e f o r F i x e d lo c a t i o n s o r
R o u n d T r i p s o r e v e n s e r i e s o f lo c a t i o n s in a t r i p .
 W A R E H O U S I N G / T P L
W e p r o v i d e W a r e h o u s e F a c i l i t y a n d I n v e n t o r y
s e r v i c e o n D e m a n d . T h e s e a r e C u s t o m M a d e
s o l u t i o n s t o s p e c i f i c n e e d s o f C u s t o m e r s .
S o f t w a r e c o n n e c t i v i t y a n d I n t e g r a t i o n p o s s i b l e a s
p e r n e e d s .
.
 F . T L . / L O G I S T I C S / T P L

11.  F i r s t c o n n e c t i o n s is o p e r a t i n g w i t h lo n g
t e r m p l a n w i t h p e r c e p t i o n o f b e c o m i n g a
p r e f e r r e d s e r v i c e p r o v i d e r , b y im p r o v i n g
o p e r a t i o n s , & p r o v i d i n g c u s t o m m a d e
s o l u t i o n s t o C l i e n t s
 O u r e n d e a v o u r t o p r o v i d e r i g h t s e r v i c e a t
r i g h t t i m e h a s h e l p e d u s b u i l d a c o v e t e d
C l i e n t li s t .
 E x t e n s i v e r e a c h 2 4 0 0 P I N C o d e s
- S k i l l e d W o r k f o r c e
- F l e x i b l e t r a n s p o r t a t i o n s o l u t i o n s
- V e r y V e r y m o d e s t F r e i g h t s t r u c t u r e
K E Y F O C U S A R E A S

12. C u s t o m e r s e r v i c e
• C u s t o m e r s e r v i c e
– S p e c i a l D e s k 0 8 . 0 0 t0 2 0 . 0 0
– D e d i c a t e d K e y A c c o u n t s E x e c u t i v e
f o r C l i e n t s
– M I S o n d a y to d a y b a s i s .
– E s c a l a t i o n M a t r i x u p to th e le v e l o f
D i r e c t o r s
– M o n t h l y c u s t o m e r f e e d b a c k a n d
A p p r a i s a l v i s i t s b y S a l e s T e a m
– S h i p m e n t s t a t u s o n W E B a n d
U p d a t i o n s w i t h i n 6 H o u r s .
– P e r s o n a l a t t e n t i o n b y to p e x e c u t i v e s .

13. W E B S U P P O R T
• F I R S T C O N N E C T I O N S
S O F T W A R E I S U N D E R
C O N S T A N T R E V I E W B Y
P R O F E S S I O N A L F O R U P D A T I O N
A N D I N C O R P O R A T I O N O F
I N D U S T R Y N E E D S .
• B a r c o d e d A i r w a y B i l l s w i t h s c a n n e r s
u s e d a t e v e r y m o v e m e n t o f s h i p m e n t
f o r o n g o i n g u p d a t i o n s .
• A i r w a y B i l l n u m b e r s li n k e d t o
c u s t o m e r r e f e r e n c e / C o d e f o r s t a t u s
v e r i f i c a t i o n a n d M I S .

14. C o n t a c t s
• A d d r e s s
• F I R S T C O N N E C T I O N S
M U M B A I
• A J A N T A H O U S E
• 8 / 3 5 M A R O L I N D U S T R I A L
E S T A T E
• M A R O L A N D H E R I E A S T
M U M B A I 4 0 0 0 5 9
• w w w . f i r s t c o n n e c t i o n s . i n
• 0 2 2 - 2 8 5 1 4 1 4 3
• M - 9 1 9 5 9 4 5 5 4 0 7 0
• M a i l : c s @ f i r s t c o n n e c t i o n s . i n