O documento descreve como sites, blogs, redes sociais e mensagens virtuais estão sendo usados para promover a solidariedade e ajudar pessoas necessitadas. Exemplos incluem um site que ajuda uma ONG que oferece aulas de dança para crianças carentes e uma "vaquinha virtual" no Twitter que arrecadou dinheiro para comprar um computador para uma criança com necessidades especiais. A especialista Heloisa Coelho observa que o voluntariado online já é uma realidade crescente no Brasil.